Fiber bir türlü aktif olmuyor, ne yapmam lazım ?

superonline fiber çekildi binaya (eve kadar fiber) Superonline'ın kendi sitesinden sorgulayınca fiber gözüküyor ama ben taahhüt istemiyorum yani milenicomdan kullanmak istiyorum. Ama bir türlü altyapı sorgulamada gözükmüyor arayıp soruyorum gözükmüyorsa bir şey yapamayız diyorlar işin garibi sağ, sol , karşı binada vb her yerde altyapı gözüküyor. Bir bizim binada yok, sokaktaki her binada var sadece bizde altyapı sorgulamada gözükmüyor ne yapmam lazım ?