Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Cep Telefonları
  • Cep telefonu tavsiyeleri
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

GARANTİ İŞLEMLERİ İLE VE TÜKETİCİ HAKLARI HAKKINDA BİLGİSİ OLAN YARDIM ! ACİL

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
3
Cevap
0
Favori
472
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhabalar Ben yaklaşık 20 gün önce Turkcell 'den Apple iPhone 6 satın aldım ( Ödeme nakit) -telefon harika bir telefon herkese tavsiye ediyorum- ardından Telefonun ekranının sağ altı kısmına bastırınca gelen bir ses ve hissedilen boşluk beni rahatsız etti bu olayı telefonu aldıktan 3 gün sonra fark ettim sonra dedim bir şey olmaz diye 16 gün sonra arkadaşımda da aynı sorundan olduğunu iletti bana bende apple ürünleri satan Troy mağazasına gittim. Durumu açıkladım onlarda bu durumun çoğu iPhone 6 kullanıcısında görüldüğünü ilettiler bende ne yapmam gerektiğini sordum garantiye verseniz iyi olur ileride bu sıkıntı büyüyebilir dokunmatiği zarar görebilir dediler bende en kısa sürede telefonu garantiye vermeyi kafamı koydum (telefonun yere düşmesi durumunda garantiden çıkması o sorunun beni ikna eden diğer nedenler arasında ) çıkarken aklıma geldi telefonu alalı 3 hafta olmadı dedim onlarda aldığım yere götürmemi ve oradan kapalı kutu değişimi yapmalarını istememi söylediler. Aynı zamanda bu benim yasal hakkımın olduğunuda ilettiler. Bende gittim oraya dediğim yer Turkcell böyle böyle durum var kapalı kutu talep ediyorum dedim onlar bana biz telefonunuzu genpa garanti servisine veririz oradan onay gelirse değişim olur olmazsa telefonunuzu yaparlar ve genelde değişim vermiyorlar dediler. Bende eğer telefonum yapılacaksa genpadan olmasın troydan vereyim oradan olsun dedim ve telefonumu vermedim troya gittiğimde benden telefonu aldılar ve istanbuldan telefonumun hasarlı olduğuna dair değişim belgesi vereceklerini söylediler . Yani telefonum gelince (şuanda serviste) ben hasar tespit değişim onay belgesiyle tekrar türkcelle gideceğim. Ya türkcell bana tekrar telefon vermemekte diretirse ne olacak bilen birisi varsa lütfen yazsın benimle iletişime geçin yardıma ihtiyacım var Haklarımı sonuna kadar savunmak istiyorum.







  • Hocam garanti belgesi ve o belgeyle birlikte turkcell e git vermezse. Apple 300 tl ye değişim yapıyor ve ya tüketici haklarına başvur problem siz degilseniz yani siz yapmadiysaniz sıkıntı yok
    Selamlar

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • TEKNOLOJİUZMANI10 kullanıcısına yanıt
    Teşekkürler :)
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız