GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN.. (5. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: engin1657

mrb ben 20,08,2010 tarihinde dell notebook aldım 11,10,2011 tarihinden bu yana toplam 6 tane arıza meydana geldi fakat elimde sadece 4 tane arıza onarım fişi var şuan gene bir sorun var bu durumda para iadesinde bulunabilir miyim
2. sorum bulamadığım 2 tane onarım fişini firmadan istemem mümkün mü şimdiden teşekkürler arkadaşlar

quote:

Orijinalden alıntı: dogancan0691

ben turkcell T20 marka telefonumu 12.4.12 tarihinde kvk teknik servise teslim ettim . Kullaıcı hatası nedeni ile 30 lira ücret çıkarttılar bana fakat halen telefonum çıkmadı yasal olarak 30 gün azami tamir süresini geçti bugün itibariyle. Fakat halen dönen olmadı Şimdi Ben gidip kvk dan telefonumun değiştirilmesini talep edersem bunu yapmaya hakkım var mı ? şimdiden tşk ler .

quote:

Orijinalden alıntı: supertürk

ARKADAŞLAR 5800 TELEFONUM ARIZA YAPTI VE GARANTİ SİNİN BİTMESİNE SADECE 15 GÜN VAR SERVİSE VERDİGİMDE 15 GÜNÜ GEÇTEİGİNDE YAPILMAZSA HAK TALEP EDEBİLİRMİYİM LTF BİLEN ARKADAŞLAR YARDIMCI OLURLARSA SEVİNİRİM

quote:

Orijinalden alıntı: supertürk

PEKİ 15 GÜN İÇİNDE YAPILMADIGI TAKTİRDE(BÜYÜK BİR İHTİMAL YAPILMAYACAK) HKM HEYETİNE GİTTİGİMDE BENİM LEHİME YADA ALEHİME BİR SONUÇ ÇIKARMI HAKM HEYETİ GARANTİSİ BİTMİŞ DİYEREK BİR SORUN ÇIKARMI.SERVİS GARANTİYE GİRMEMESİ İÇİN ÜCRET TALEB ETMEK İÇİN BEKLETECEK CİHAZI (YAPTIKLARI BİRŞEY) CİHAZ SİSTEMDE KAYITLI GARANTİ SÜRESİ AMA ELİMDEDE FATURA VE GARANTİ BELGEM YOK ?

quote:

Orijinalden alıntı: supertürk

PEKİ 15 GÜN İÇİNDE YAPILMADIGI TAKTİRDE(BÜYÜK BİR İHTİMAL YAPILMAYACAK) HKM HEYETİNE GİTTİGİMDE BENİM LEHİME YADA ALEHİME BİR SONUÇ ÇIKARMI HAKM HEYETİ GARANTİSİ BİTMİŞ DİYEREK BİR SORUN ÇIKARMI.SERVİS GARANTİYE GİRMEMESİ İÇİN ÜCRET TALEB ETMEK İÇİN BEKLETECEK CİHAZI (YAPTIKLARI BİRŞEY) CİHAZ SİSTEMDE KAYITLI GARANTİ SÜRESİ AMA ELİMDEDE FATURA VE GARANTİ BELGEM YOK ?

quote:

Orijinalden alıntı: Fernando!

quote: Orijinalden alıntı: supertürk PEKİ 15 GÜN İÇİNDE YAPILMADIGI TAKTİRDE(BÜYÜK BİR İHTİMAL YAPILMAYACAK) HKM HEYETİNE GİTTİGİMDE BENİM LEHİME YADA ALEHİME BİR SONUÇ ÇIKARMI HAKM HEYETİ GARANTİSİ BİTMİŞ DİYEREK BİR SORUN ÇIKARMI.SERVİS GARANTİYE GİRMEMESİ İÇİN ÜCRET TALEB ETMEK İÇİN BEKLETECEK CİHAZI (YAPTIKLARI BİRŞEY) CİHAZ SİSTEMDE KAYITLI GARANTİ SÜRESİ AMA ELİMDEDE FATURA VE GARANTİ BELGEM YOK ?

Hakem heyeti sorun çıkarmaz fakat sizde garanti belgesi ve fatura yok mu? Yani firmaya verdiyseniz geri talep edin.. Servise verdiğiniz tarihi belirten bir belge ve fatura ile kaymakamlığa gidin..

quote:

Orijinalden alıntı: supertürk

quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: supertürk PEKİ 15 GÜN İÇİNDE YAPILMADIGI TAKTİRDE(BÜYÜK BİR İHTİMAL YAPILMAYACAK) HKM HEYETİNE GİTTİGİMDE BENİM LEHİME YADA ALEHİME BİR SONUÇ ÇIKARMI HAKM HEYETİ GARANTİSİ BİTMİŞ DİYEREK BİR SORUN ÇIKARMI.SERVİS GARANTİYE GİRMEMESİ İÇİN ÜCRET TALEB ETMEK İÇİN BEKLETECEK CİHAZI (YAPTIKLARI BİRŞEY) CİHAZ SİSTEMDE KAYITLI GARANTİ SÜRESİ AMA ELİMDEDE FATURA VE GARANTİ BELGEM YOK ? Hakem heyeti sorun çıkarmaz fakat sizde garanti belgesi ve fatura yok mu? Yani firmaya verdiyseniz geri talep edin.. Servise verdiğiniz tarihi belirten bir belge ve fatura ile kaymakamlığa gidin..

faturası yok kayboldu ama sadece servisi vermiş oldugu dekont ile işlem yaptırabilirmiyim ayrıca garanti süresini belirten belgeyi servisten temin edip heyete sunabilirmiyiz servisten böyle bir çıktı almamız mümkün mü acaba vermiş oldugunuz cevaplar için tşk ederim

quote:

Orijinalden alıntı: Volksdeutsche

quote: Orijinalden alıntı: engin1657 mrb ben 20,08,2010 tarihinde dell notebook aldım 11,10,2011 tarihinden bu yana toplam 6 tane arıza meydana geldi fakat elimde sadece 4 tane arıza onarım fişi var şuan gene bir sorun var bu durumda para iadesinde bulunabilir miyim 2. sorum bulamadığım 2 tane onarım fişini firmadan istemem mümkün mü şimdiden teşekkürler arkadaşlar

Sizin elinizde fişler olmasa da Dell'de kayıtlı onlar. Arayıp isteyebilirsiniz. Verirler mi bilmem. Ki zaten Dell, 6 arıza verdi diye değişim yapmaz. Sorunun devam ediyorsa cihaz değişim başvurusunda bulunup sonucu beklersin. Ya da bağlı bulunduğun ilçe hakem heyetine başvurabilirsin. Aldığın bilgisayarın fiyatı 1600 Liranın üstündeyse (miktarda yanılıyor olabilirim) hakem heyeti bu dosyayı kabul edemez. Tüketici mahkemesine başvurman gerekir.

quote:

Orijinalden alıntı: ankarametinerr

quote: Orijinalden alıntı: Fernando! İyi günler.. Bir mağazadan 2 tane çekyat almıştık.. Bunlardan birinin bazası çöktü, ısrar ettik ve gelip yaptılar fakat yine aynı yerden çatladı yani aynı yerden üst üste 2 kez arızalandı.. Şu an için elimde olan haklar nelerdir? Ayrıca kullanıcı hatası olsa gelip yapmazlardı diye düşünüyorum..

3 kere aynı arıza tekrarlarsa değiştirilmesini istersiniz. değiştirilmezse bulunduğunuz il merkeziyse valiliklerdeki tüketici hakem heyetlerine. ilçeyse de yine kaymakamlıklardaki hakem heyetlerine gitmeniz gerekli.

quote:

Orijinalden alıntı: teco1095

quote: Orijinalden alıntı: ankarametinerr quote: Orijinalden alıntı: Fernando! İyi günler.. Bir mağazadan 2 tane çekyat almıştık.. Bunlardan birinin bazası çöktü, ısrar ettik ve gelip yaptılar fakat yine aynı yerden çatladı yani aynı yerden üst üste 2 kez arızalandı.. Şu an için elimde olan haklar nelerdir? Ayrıca kullanıcı hatası olsa gelip yapmazlardı diye düşünüyorum.. 3 kere aynı arıza tekrarlarsa değiştirilmesini istersiniz. değiştirilmezse bulunduğunuz il merkeziyse valiliklerdeki tüketici hakem heyetlerine. ilçeyse de yine kaymakamlıklardaki hakem heyetlerine gitmeniz gerekli.

uydu alıcı almıştım gittigidiyordan aldığım günden beri sorunlu sürekli kilitleniyor cihaz bir kere servise verdim yazılım attık dediler geri verdiler ama sorun çözülmedi yine verdim tamir süresini geçirdiler ama yenisini vermeye yanaşmadılar bugün gidip alıcam cihazı büyük olasılıkla sorun devam edecek yaptıklarını hiç sanmıyorum yine yazılım atmışlardır sormak istediğim cihazı taktığımda yine sorun devam ediyorsa gidip değişimmi isteyeceğim yoksa yine tamir etmelerini bekleyeceğim yani bir servis raporu dahamı olması lazım elimde dğişim istemem için bir de değişimi aldığım yerden mi isteyeceğim yoksa teknik servistenmi servis yanaşmıyor çünkü değişime git nerden aldıysan ordan değişim iste diyor

quote:

Orijinalden alıntı: ankarametinerr

quote: Orijinalden alıntı: teco1095 quote: Orijinalden alıntı: ankarametinerr quote: Orijinalden alıntı: Fernando! İyi günler.. Bir mağazadan 2 tane çekyat almıştık.. Bunlardan birinin bazası çöktü, ısrar ettik ve gelip yaptılar fakat yine aynı yerden çatladı yani aynı yerden üst üste 2 kez arızalandı.. Şu an için elimde olan haklar nelerdir? Ayrıca kullanıcı hatası olsa gelip yapmazlardı diye düşünüyorum.. 3 kere aynı arıza tekrarlarsa değiştirilmesini istersiniz. değiştirilmezse bulunduğunuz il merkeziyse valiliklerdeki tüketici hakem heyetlerine. ilçeyse de yine kaymakamlıklardaki hakem heyetlerine gitmeniz gerekli. uydu alıcı almıştım gittigidiyordan aldığım günden beri sorunlu sürekli kilitleniyor cihaz bir kere servise verdim yazılım attık dediler geri verdiler ama sorun çözülmedi yine verdim tamir süresini geçirdiler ama yenisini vermeye yanaşmadılar bugün gidip alıcam cihazı büyük olasılıkla sorun devam edecek yaptıklarını hiç sanmıyorum yine yazılım atmışlardır sormak istediğim cihazı taktığımda yine sorun devam ediyorsa gidip değişimmi isteyeceğim yoksa yine tamir etmelerini bekleyeceğim yani bir servis raporu dahamı olması lazım elimde dğişim istemem için bir de değişimi aldığım yerden mi isteyeceğim yoksa teknik servistenmi servis yanaşmıyor çünkü değişime git nerden aldıysan ordan değişim iste diyor

3 kere aynı sorundan gittiyse ve çözülemediyse hakem heyetine gidin değişim talebiyle.

quote:

Orijinalden alıntı: gokmay

3 değil o değişti. Blr yılda en az 4 defa olmalı...

quote:

Orijinalden alıntı: teco1095

uydu alıcı almıştım gittigidiyordan aldığım günden beri sorunlu sürekli kilitleniyor cihaz bir kere servise verdim yazılım attık dediler geri verdiler ama sorun çözülmedi yine verdim tamir süresini geçirdiler ama yenisini vermeye yanaşmadılar bugün gidip alıcam cihazı büyük olasılıkla sorun devam edecek yaptıklarını hiç sanmıyorum yine yazılım atmışlardır sormak istediğim cihazı taktığımda yine sorun devam ediyorsa gidip değişimmi isteyeceğim yoksa yine tamir etmelerini bekleyeceğim yani bir servis raporu dahamı olması lazım elimde dğişim istemem için bir de değişimi aldığım yerden mi isteyeceğim yoksa teknik servistenmi servis yanaşmıyor çünkü değişime git nerden aldıysan ordan değişim iste diyor

quote:

Orijinalden alıntı: GuidatOre

Arkadaşlar bi konuda yardımınıza ihtiyacım var.hp bilgisayarımı servise gönderdim ve cumartesi günlerini de iş günü olarak hesap ettiğimde 17. iş günü doldu.20 iş gününü aştığında değişim veya para iadesi talep edeceğim ki yüksek ihtimal aşacak 20 iş gününü.Faturası garanti belgesi duruyo hala ama kutusu yok ürünün.Bu durum bana zorluk çıkarır mı? Ürünün kutusu olmadan da iade alırlar mı? alıntı yaparak cevap verirseniz çok memnun olurum.Teşekkürler.