Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > |
Hızlı 
Bildirim
General Mobile TELPA Servis Rezilliği!
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Geçmiş olsun mutlaka hakem heyetine başvurun, geç kalmayın.
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
Kayseri servisi de neymiş İstanbul servisi yapıyor tamiri başkada bir yerde yapılmyor. Biz ankaradan bile istanbula yollyoruz -
quote:
Orijinalden alıntı: oskurrr
Kayseri servisi de neymiş İstanbul servisi yapıyor tamiri başkada bir yerde yapılmyor. Biz ankaradan bile istanbula yollyoruz
Orada da merkezimiz var diyorlar (Yalan)
STS Diye bir firma mevcut. Sanırım yoğunlukta oraya kargo ile gönderiyorlar cihazları.
Az önce canlı destek ile konuştuğumda, Dün kayseri de cihazınız, Oradan gönderilecek size demişti (Aynı kişi "Barış" adında) Fakat az önce cihazınız İstanbul'dan hiç çıkış yapılmadı dedi :) Ama formda "Transfer edildi" yazıyor. Yani kayseri'den hiç bir işlem yapılmadan geri İstanbul'a gönderilmiş.
Dün Kayseri'de dediniz diyorum, Cevap yok halen. :) Yalanlarını yüzlerine vuruyorum, Chat i kapatıyorlar. Böyle bir rezillik olamaz.
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
-
HeavenFever
H
kullanıcısına yanıt
Hocam büro gibi bir noktası olabilir. Ama bunların tek servisi var oda istanbulda. Yogunluk vs hocam zaten istanbuldan kayseriye yollasa gece yollar sabah orda olur 1 gün boşa gider yani kargola işlemleri gece yapılıyor çünkü Bu kayseri muhabbetini anlamadım acıkcası.
Ama servis Konusunda hiç sıkıntı cekmedim 2 ayrı cihazdan 3kere servise gittim
2 sinde anakart değişti pazartesi yolladım cuma engeç elimde oldu alet tamir edilmiş şekilde...
Diğerinde cihaz direk sorunluydu değişim geldi Kutu acık oldugu için almak istemedik madem sıfır cihaz kapalı kutu istedik aldıgımız Vatan bilgisayar tamam biz size kapalı kutu verelim onu biz hallederiz dediler ve işimizi gerçekten kolaylaştırdılar. -
quote:
Orijinalden alıntı: oskurrr
Hocam büro gibi bir noktası olabilir. Ama bunların tek servisi var oda istanbulda. Yogunluk vs hocam zaten istanbuldan kayseriye yollasa gece yollar sabah orda olur 1 gün boşa gider yani kargola işlemleri gece yapılıyor çünkü Bu kayseri muhabbetini anlamadım acıkcası.
Ama servis Konusunda hiç sıkıntı cekmedim 2 ayrı cihazdan 3kere servise gittim
2 sinde anakart değişti pazartesi yolladım cuma engeç elimde oldu alet tamir edilmiş şekilde...
Diğerinde cihaz direk sorunluydu değişim geldi Kutu acık oldugu için almak istemedik madem sıfır cihaz kapalı kutu istedik aldıgımız Vatan bilgisayar tamam biz size kapalı kutu verelim onu biz hallederiz dediler ve işimizi gerçekten kolaylaştırdılar.
Şuan cihaz İstanbul'a tekrar geldi ve "Kayıt Yapıldı" yazıyor. Canlı destek soruma cevap vermeden görüşmeyi sonlandırdı. Birazdan telefon bulabilirsem arama yapacağım. Salı gününden beri telefonsuz bir şekilde resmen rezillik çekiyorum.
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
-
Canlı destekteki "Barış" adlı eleman, Cihazın bugün kesin kargoya verileceğini söylemişti. Fakat halen "İşlem görüyor,Onarılıyor" yazıyor :)
2 Gün tatil. Pazartesi arayıp sövsem, Kendim rahatlarım ama işe yaramaz. Öyle bir sinirliyim ki, Kalkıp İstanbul'a gidip önlerinde telefonu duvara fırlatasım var.
Lanet olsun telpa. Nasıl şikayet edeceğiz şu adamları? Önerisi olan var mı?
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
Telpa konusunda iyi tecrubelerim var istanbulda oldugum icin profilo merkez servisine 5 6 kere gittim her defasinda birebir degisim oldu en fazla 1 2 saat beklemisimdir.Samsung gibi sizi 30 gun bekletmiyor en azindan cihazsiz kalmayi ya goze alicaksiniz yada kullanmaya devam ediceksiniz onlarda prosedurlere gore calisiyor
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: VioLee
Telpa konusunda iyi tecrubelerim var istanbulda oldugum icin profilo merkez servisine 5 6 kere gittim her defasinda birebir degisim oldu en fazla 1 2 saat beklemisimdir.Samsung gibi sizi 30 gun bekletmiyor en azindan cihazsiz kalmayi ya goze alicaksiniz yada kullanmaya devam ediceksiniz onlarda prosedurlere gore calisiyor
Biz değişim istediğimizde, 4 kere garantiye gelmesi gerekiyormuş cihazın :)
Vip servis formu doldurduk, 24 saat dediler, Halen cihaz ellerinde.
Cihaz geldiği an satacağım. Sony,Samsung,Lg varken bizde hata...
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
General Mobile Discovery cihazımı garanti süresi içerisinde microfon arızası sebebiyle Profilo AVM içerisindeki Telpa teknik servisine bıraktım. Teknik servis cihazın yetkisiz işlem sebebiyle garanti dışı kaldığını, tamiri içinde 311 TL ücret talep etti. Ben de cihazın ilk defa arıza yaptığını, garantisi olan bir cihazı başka bir yerde açtırmadığımı belirttim. Tüketici mahkemesine vereceğimi söyleyince de cihazda sıvı teması var diye yalan beyanda bulundular. Ben de mahkemeye verdim. Mahkeme heyeti bilirkişi raporuna göre cihazda herhangi bir sıvı teması, oksitlenme ve yetkisiz işlem olmadığını kanaat getirerek bedel iadesi yapılmasına karar verdi.
Telpa, garantisi olan cihazları haksız nedenlerle garanti dışı olduğu suçlaması yaparak para koparmaya çalışan dolandırıcı bir şirkettir. Benim gibi mağdur ettikleri bir çok kullanıcı ile konuşma fırsatım oldu.
General Mobile almayın ve aldırmayın. Bu markadan kesinlikle uzak durun.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ErcanXP M -- 17 Mayıs 2016; 16:52:49 >
-
Telpa pismanliktir.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: HeavenFever
quote:
Orijinalden alıntı: VioLee
Telpa konusunda iyi tecrubelerim var istanbulda oldugum icin profilo merkez servisine 5 6 kere gittim her defasinda birebir degisim oldu en fazla 1 2 saat beklemisimdir.Samsung gibi sizi 30 gun bekletmiyor en azindan cihazsiz kalmayi ya goze alicaksiniz yada kullanmaya devam ediceksiniz onlarda prosedurlere gore calisiyor
Biz değişim istediğimizde, 4 kere garantiye gelmesi gerekiyormuş cihazın :)
Vip servis formu doldurduk, 24 saat dediler, Halen cihaz ellerinde.
Cihaz geldiği an satacağım. Sony,Samsung,Lg varken bizde hata...
4.seferde mi iade alıyorlar yoksa 5.ci de mi
bende de 4g var güç tuşu sorunlu bi yapamadılar
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
-
geçmiş olsun telpa hep böyleydi, discovery zamanlarında yaşanan olaylardan sonra kimseye gm önermedim -
quote:
Orijinalden alıntı: The_SreT
Telpa garantili bir telefonunuz varsa arızalandığında direkt çöpe atın zira servisle uğraşırsanız sinir hastası olma durumunuz var ve etrafınızdakilere , yakınlarınıza asla telpa garantili telefon almayın , aldırmayın.
Gm 4g telefonumu haziranın sonlarında ekranda bulutlanma problemi ile gönderdim Telpa'ya. Temmuzun ilk haftası telefonum geldi. GM5 ekranı takmışlar. Telefon tertemiz sıfır gibi oldu.
Senin yorumun çürüdü.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Media Markt'ın web sitesinden 2013 yılında bir General Mobile Discovery alıp memnun olmuştum, sonra soketi bozulunca Telpa'da kavga dövüş yaptırmıştım (Şarj soketi garanti kapsamında değil diyerek para sızdırılıyor aman vermeyin). Annemin cebi bozulunca aynı teli daha uygun diye İstanbul Bilişim'in internet sitesinden aldık ve başımıza ne rezillikler geldi;
İstanbul Bilişim'in internet sitesinden General Mobile Discovery E3 cep telefonu aldım, eve geldiğinde paketten arka kapağı kapanmayan hasarlı bir ürün çıktı, Yenibosna Airport AVM'deki ana merkezlerine gidip değiştirdim, iki hafta önce telefonum çalışmaz oldu, öğrendim ki IMEI numarası klonlanmış, Profilo AVM içindeki ithalatçı Telpa'ya başvurdum, Telpa dedi ki "Bu telefonu biz ithal etmedik. " İstanbul Bilişim'e gittik "1 haftaya açılacak gerekli yerleribakanlıkları aradık" dediler önümüzde 2 ay oldu açılmadı. Çocuk kandırıyorlar ve suçu birbirlerine atıyorlar.
İstanbul Bilişim'e telefon ediyoruz asla Airport'a bağlamıyorlar bile, kenar mahalledeki bir telefoncuyu arasanız daha iyi ilgilenir, kaba saba konuşuyorlar, İstanbul Bilişim kurumsal bir şirket değildir ve belki de IMEI numarasını kendileri klonlamıştır, sattıkları ürün çalıntı mı, kaçak mı sahte mi belli değil! Dava da açacağım, asla buradan bir şey almayacağım, asla ama asla sizler de almayın, rezillik!!!
Bu arada benim telin soket kısmı tekrar arızalandı, General Mobile, Telpa ve İstanbul Bilişim'den uzak durun!
-
Tawşi
kullanıcısına yanıt
BU olayda gm nin kabahatı nedir onu anlamadım. görünen o ki aldıgınız yer telefonu ithal etmiş ve Imei, kodu çakmış bir süre sonra ise bu kod patlamış. İstanbul bilişim dediğiniz yerin telpa yada gm ile bir alakası yok. Sorun aldıgınız yerle alakalı...
Aynı durumda hiç bir marka size garanti hizmeti vermez. faturanız varsa Thh ne başvurunuz. -
bencede siz sony samsung lg ye devam edin
1 gunde servis sözü verip hizmet alamamak rezillik inanılmaz.
20 iş günü beklemek en garantisi en azından kafanız rahat olur ne zaman gelecegını bılırsınız
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
