Genpadan iPhone 5 değişimi yapabilen var mı?

Question

Babamın kullanmakta olduğu siyah iPhone 5 te malum boya soyulma sorunu kendini göstermişti nihayet. Bu sorunun fabrika çıkışlı olduğunu ve Apple tarafından anında birebir değişim yapıldığını herkes biliyor. Hatta Teleservice'in de hiç uğraştırmadan değişim yaptığına dair forumda bir konu varhttp://forum.donanimhaber.com/m_71557603/tm.htm
Bu durumla ilgili saygı değer genpanın iletişim bölümünden form doldurdum ve yarım saat içinde (her ne kadar dönüşü mail ile tercih ettiysem de telefonla) döndüler sağ olsunlar. Arayan müşteri temsilcisi hanımefendi kendini çok güzel hazırlamış direkt konuya giriyor ve "Soyulmayla ilgili apple tarafından garanti kapsamında işlem yapılmadığı için biz de yapamıyoruz" şeklinde devam ediyor. Bende Apple'dan size bu şekilde talimat verildiğine dair bir yazı istiyorum gönderir misiniz dedim

şuan yazı yok falan filan geveledi tabi apple'dan siz isteyebilirsiniz dedi. Değiştirildiğini biliyorum neden bu işlemi yapmıyorsunuz bana açıklama yapın falan dediğimde, tabi yine bozuk plak gibi tüm konuşma boyunca aynı şeyleri tekrar edip durdu. Apple'ın sitesinden bizi şikayet edebilirsiniz dedi en son.

Başlıkla alakası şu, daha önce veya yakın zamanda soyulmadan dolayı telefonunu değişime ikna eden varsa servis formunu, mailini yada servis takip sayfasının ekran görüntüsünü benimle paylaşabilir mi acaba?

Daha önce böyle bir ekran görüntüsünü bir yerlerde görmüştüm ama bulamadım şimdi. Telefonda bunu da söyledim, "o telefon için ayrıcalık yapılmış olabilir" gibi bir ifade kullandı ve bu yüzden bu kadar irdeleme peşindeyim tüketici hakem heyetine şikayet etmeyi planlıyorum.

Yardımlarınızı bekliyorum. Şimdiden teşekkürler herkese

Answer

+1 takip.

Distribütör garantili olsun diye o kadar fazladan para saydık, Genpa'dan bunu istememiz gayet doğal. Nitekim Teleservice değişim yapıyor. Bu konu benim de aklıma takılmıştı takipteyim hocam.

Answer

Noldu değişebildinizmi Genpa'dan?

Answer

takipdeyim ..

Answer

Usb lightning portu çalışmadığından 2 günde yeni sıfır cihaz verdiler.

Answer

Ocak ayında TiM Center'dan taahütlü olarak Genpa garantili iPhone 5 16GB siyah almıştım.
Kutudan çıktığında kenarında ufak bir çizik vardı, ufak olduğu için sorun etmeyip kullanmaya başladım. Ancak aldığımın üçüncü günü ilk kez kamerayı açınca ekranda mor-siyah arası renkte sicim kalınlığında bir çizik olduğunu ve bunun fotoğraflarda da çıktığını farkedince soluğu GENPA merkezinde aldım. Ürün 3 günlük, kasa zaten çizik çıktı, kamerada da bu sorun çıktı diye servise bıraktım telefonu. Ertesi gün arayıp aradılar işlem tamam gelip alabilirsiniz dediler.
Gittiğimde kameranın değiştirildiğini, kasada ki çiziğin ise benim tarafımdan yapıldığını iddia etti terbiyesizler.
İlk gün çizik, üçüncü gününde kamera sorunu olan bir telefon ayıplı üründür değiştirmeniz lazım diye ne kadar kavga ettiysemde fayda etmedi. Adamların ağzında sakız gibi "Apple, Türkiye'de sadece bize tamir yetkisi verdi, bizde değişim yerine tamir ediyoruz."...
Teleservice veya Brightstar bu gibi durumlarda bire bir değişim yaparken GENPA tamir edebiliyormuş, iyide bu benim işime gelmiyor ki, aksine mağdur ediyor. Ki malum bir şikayet sitesinde GENPA'nın bir ürünü tamir ederken başka bir yerini bozduğu şikayetlerinden yüzlerce mevcut.
Her neyse telefonu kavga dövüş teslim aldıktan sonra aynı gün sattım. Nokia Lumia 820 aldım, ancak beklentilerimi karşılamayınca Vatan Bilgisayar'dan Brightstar ithalatı iPhone 4s 16 GB siyah aldım. Gerçi buda mikrofon sorunlu çıktı ama ertesi gün sıfır kapalı kutu değiştirdiler.
Özetle bunca tantana ve maddi kayba neden olan GENPA'dan bir daha ürün almamaya tövbeliyim.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ERG81 -- 15 Temmuz 2013; 3:00:23 >

Answer

Arkadaşlar telefonum düştü ve üst tuş zor basiyor ayrıca kasa çizikleride mevcut.. Değişim yapar mı Genpa ?  Alıntı yaparak cevaplarsanız sevinirim yada haberdar ederek.

Answer

Aralık 2011'de 4S'i değiştirmişlerdi. (panic.plist hatası)

Answer

quote: Orijinalden alıntı: TheProphecy  Arkadaşlar telefonum düştü ve üst tuş zor basiyor ayrıca kasa çizikleride mevcut.. Değişim yapar mı Genpa ?  Alıntı yaparak cevaplarsanız sevinirim yada haberdar ederek.   kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlarda değişim yapmıyorlar. Ücreti mukabilinde tamir/yedek parça değişimi vs yapılıyor.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: TheProphecy  Arkadaşlar telefonum düştü ve üst tuş zor basiyor ayrıca kasa çizikleride mevcut.. Değişim yapar mı Genpa ?  Alıntı yaparak cevaplarsanız sevinirim yada haberdar ederek.   düştüğünü söylemezseniz yardımcı olacaklarını düşünüyorum. üst tuş sorunu bir çok iphone'da kendiliğinden oluşabiliyor. Düştüğünü anlayacak kadar ekipmanlı bir servis olduklarını düşünmüyorum. Normalde birebir değişimi yapılır ancak Genpa onarımını yapar yüksek ihtimal. Bence götürmenizde fayda var.

Answer

Hala akillanmadiniz mi ya. 2000 TL para veriyorsunuz bozulsa tamir ettiremiyorsunuz cahil insanlarla muhattap oluyorsunuz. Bu gune kadar 2G den 5 e kadar hep iphone kullandim. 1 tanesini bile TR den garantili almadim. Yurt disindan aldim hep. 2000 TL iphone 5 iken Turkiyede 1.350 TL ye aldim. Tas gibi alet hic bisi olmaz bozulmaz. Bozulsa dair cikacak masraf bile eklediginde daha ucuza gelir. Hayatta turkiyeden Garantili bir cep telefonu alacagim diye uzerine 700-600 TL para vermem :)

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Legend. -- 15 Temmuz 2013; 12:05:42 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

kesinlikle katılıyorum ne zaman aradaki fark 200 tl lere düşer ancak ozaman garantili telefon satın alırım. bi telefona ne yapabilirsiniz 700 tl lik hasar olusturmak icin çok merak ediyorum zaten orjinal parçası yok birşeyi yok.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Legend.  Hala akillanmadiniz mi ya. 2000 TL para veriyorsunuz bozulsa tamir ettiremiyorsunuz cahil insanlarla muhattap oluyorsunuz. Bu gune kadar 2G den 5 e kadar hep iphone kullandim. 1 tanesini bile TR den garantili almadim. Yurt disindan aldim hep. 2000 TL iphone 5 iken Turkiyede 1.350 TL ye aldim. Tas gibi alet hic bisi olmaz bozulmaz. Bozulsa dair cikacak masraf bile eklediginde daha ucuza gelir. Hayatta turkiyeden Garantili bir cep telefonu alacagim diye uzerine 700-600 TL para vermem :)   yurtdışından aldığın telefonda panic plist olursa? :)  Başıma geldi , yaşadım. Yurtdışından almış olsaydım , muhtemelen elimde patlamıştı telefon.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: lodge314   quote: Orijinalden alıntı: TheProphecy  Arkadaşlar telefonum düştü ve üst tuş zor basiyor ayrıca kasa çizikleride mevcut.. Değişim yapar mı Genpa ?  Alıntı yaparak cevaplarsanız sevinirim yada haberdar ederek.   düştüğünü söylemezseniz yardımcı olacaklarını düşünüyorum. üst tuş sorunu bir çok iphone'da kendiliğinden oluşabiliyor. Düştüğünü anlayacak kadar ekipmanlı bir servis olduklarını düşünmüyorum. Normalde birebir değişimi yapılır ancak Genpa onarımını yapar yüksek ihtimal. Bence götürmenizde fayda var.  Bende öyle yapmayı düşünüyorum kendiliğinden olduğunu söylicem...

Answer

Benimde iPhone 4 u 10 defa goturdugumde degistirmislerdi. Oda yapamayacaklari anten hatasi yuzunden yoksa degistirmemeye yeminliler. O yuzden inatlasmamak lazim bu lanet sirketle

arkadasin dedigi gibi tamir ederken bozuyorlar telefonu, benimkinin vidasini yalama yapmislar icinde geziniyordu bos bos

neyseki yenisini verdiler de rahatim simdilik

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Legend.  Hala akillanmadiniz mi ya. 2000 TL para veriyorsunuz bozulsa tamir ettiremiyorsunuz cahil insanlarla muhattap oluyorsunuz. Bu gune kadar 2G den 5 e kadar hep iphone kullandim. 1 tanesini bile TR den garantili almadim. Yurt disindan aldim hep. 2000 TL iphone 5 iken Turkiyede 1.350 TL ye aldim. Tas gibi alet hic bisi olmaz bozulmaz. Bozulsa dair cikacak masraf bile eklediginde daha ucuza gelir. Hayatta turkiyeden Garantili bir cep telefonu alacagim diye uzerine 700-600 TL para vermem :)    Bende 3g ve 3gs harici kullandım hepsini  4 aldım ön kamera çalışmadı 3. Gün gidip yeni cihaz aldım. (Kutulu) 4s 7-8 ay kullandım ekran sarardı yeni cihaz verdiler kutusuz. Şindi 5 aldım yine genpa garantili bir sıkıntın olmadı power az basıyor parlaklık full açılınca hafif ışık sızması var istediğim an yine 0 cigaz alabilirim. Bu da garantinin faydaları hoş genpada çok iyi değil bazen boş şeyleri diretiyorlar biraz ağzınız laf yapcak :)

Answer

quote: Orijinalden alıntı: ERG81  Ocak ayında TiM Center'dan taahütlü olarak Genpa garantili iPhone 5 16GB siyah almıştım. Kutudan çıktığında kenarında ufak bir çizik vardı, ufak olduğu için sorun etmeyip kullanmaya başladım. Ancak aldığımın üçüncü günü ilk kez kamerayı açınca ekranda mor-siyah arası renkte sicim kalınlığında bir çizik olduğunu ve bunun fotoğraflarda da çıktığını farkedince soluğu GENPA merkezinde aldım. Ürün 3 günlük, kasa zaten çizik çıktı, kamerada da bu sorun çıktı diye servise bıraktım telefonu. Ertesi gün arayıp aradılar işlem tamam gelip alabilirsiniz dediler. Gittiğimde kameranın değiştirildiğini, kasada ki çiziğin ise benim tarafımdan yapıldığını iddia etti terbiyesizler.  İlk gün çizik, üçüncü gününde kamera sorunu olan bir telefon ayıplı üründür değiştirmeniz lazım diye ne kadar kavga ettiysemde fayda etmedi. Adamların ağzında sakız gibi 'Apple, Türkiye'de sadece bize tamir yetkisi verdi, bizde değişim yerine tamir ediyoruz.'... Teleservice veya Brightstar bu gibi durumlarda bire bir değişim yaparken GENPA tamir edebiliyormuş, iyide bu benim işime gelmiyor ki, aksine mağdur ediyor. Ki malum bir şikayet sitesinde GENPA'nın bir ürünü tamir ederken başka bir yerini bozduğu şikayetlerinden yüzlerce mevcut. Her neyse telefonu kavga dövüş teslim aldıktan sonra aynı gün sattım. Nokia Lumia 820 aldım, ancak beklentilerimi karşılamayınca Vatan Bilgisayar'dan Brightstar ithalatı iPhone 4s 16 GB siyah aldım. Gerçi buda mikrofon sorunlu çıktı ama ertesi gün sıfır kapalı kutu değiştirdiler.  Özetle bunca tantana ve maddi kayba neden olan GENPA'dan bir daha ürün almamaya tövbeliyim.   Okurken yoruldum arkadaş bende yarın teleservice e gideceğim bir haftalık iphone 4 için inşallah bu tarz şeyler yaşamam

Answer

kasadaki çizikleri asla kabul etmiyorlar kullanıcı hatası diyorlar tecrübeyle sabittir

Answer

quote: Orijinalden alıntı: tremacs   quote: Orijinalden alıntı: ERG81  Ocak ayında TiM Center'dan taahütlü olarak Genpa garantili iPhone 5 16GB siyah almıştım. Kutudan çıktığında kenarında ufak bir çizik vardı, ufak olduğu için sorun etmeyip kullanmaya başladım. Ancak aldığımın üçüncü günü ilk kez kamerayı açınca ekranda mor-siyah arası renkte sicim kalınlığında bir çizik olduğunu ve bunun fotoğraflarda da çıktığını farkedince soluğu GENPA merkezinde aldım. Ürün 3 günlük, kasa zaten çizik çıktı, kamerada da bu sorun çıktı diye servise bıraktım telefonu. Ertesi gün arayıp aradılar işlem tamam gelip alabilirsiniz dediler. Gittiğimde kameranın değiştirildiğini, kasada ki çiziğin ise benim tarafımdan yapıldığını iddia etti terbiyesizler.  İlk gün çizik, üçüncü gününde kamera sorunu olan bir telefon ayıplı üründür değiştirmeniz lazım diye ne kadar kavga ettiysemde fayda etmedi. Adamların ağzında sakız gibi 'Apple, Türkiye'de sadece bize tamir yetkisi verdi, bizde değişim yerine tamir ediyoruz.'... Teleservice veya Brightstar bu gibi durumlarda bire bir değişim yaparken GENPA tamir edebiliyormuş, iyide bu benim işime gelmiyor ki, aksine mağdur ediyor. Ki malum bir şikayet sitesinde GENPA'nın bir ürünü tamir ederken başka bir yerini bozduğu şikayetlerinden yüzlerce mevcut. Her neyse telefonu kavga dövüş teslim aldıktan sonra aynı gün sattım. Nokia Lumia 820 aldım, ancak beklentilerimi karşılamayınca Vatan Bilgisayar'dan Brightstar ithalatı iPhone 4s 16 GB siyah aldım. Gerçi buda mikrofon sorunlu çıktı ama ertesi gün sıfır kapalı kutu değiştirdiler.  Özetle bunca tantana ve maddi kayba neden olan GENPA'dan bir daha ürün almamaya tövbeliyim.   Okurken yoruldum arkadaş bende yarın teleservice e gideceğim bir haftalık iphone 4 için inşallah bu tarz şeyler yaşamam   Teleservice hakkında genelde iyi yorumlar okudum forumda. Umarım sizin sorun başınızı ağrıtmadan çözülür.

Answer

İphone kullanacsm diyorsan Brightstar (Teleservice) alacaksın , kafan rahat olacak.

Genpadan iPhone 5 değişimi yapabilen var mı?

Benzer içerikler