google play hizmetleri durduruldu problemi

samsung j7 kullanıyorum ve bundan 7-8 ay önce de aynı problem ile karşılaştım ve telefonu fabrika ayarlarına döndermek zorunda kaldım çünkü hiçbir uygulamaya girmeme izin vermiyordu. ayarlar dahil hiçbir şeye giremiyordum. şimdi tekrar aynı hata ile karşılaşıyorum ama bu defa bazı uygulamalara hala erişimim var, telefonu kapatıp açmayı denedim olmadı. googla play hizmetlerinin güncellemeleri kaldırmayı denedim ama "google play hizmetleri güncellemesi kaldırılamadı." mesajını aldım. google play hizmetlerini uygulamalarda bulup veriyi silmeye çalıştığımda izin vermiyor diye deneyemiyorum ama ön belleği silebiliyorum ve bu da işe yaramıyor. apk olarak kurmaya çalıştım ama olmadı. telefonumda önemli verilerim var diye sıfırlamak istemiyorum çünkü yedekleyemiyorum bile. bilgisayara telefonu bağlamama bile izin vermiyor, sürekli bağlantım kopuyor. samsungun kendi tarayıcısı dışında chromeyi falan kullanmama izin vermiyor. resimleri vs açamıyorum. google play'ı açamıyorum. her saniye "google play hizmetleri durduruldu" uyarısını alıyorum... lütfen kesin çözümünü bilen biri yardımcı olabilir mi? telefonu fabrika ayalarına döndermek dışında.

google hesaplarını kaldırmayı da denedim ama kaldırmama izin vermiyor.