bazı müşterilerimizi hatalı modem ve bağlantı ücreti yasnımıştır ; gerekli düzeltmeler en kısa süre içerisinde yapılacağı belirtildi özellikle 6 ay indirim kampanyasına dahil olup modem ücreti yansıyan arkadaşlarımız varsa faturaları ay içerisinde düzelicek yada bir sonraki faturadan otomatik düşümü sağlanacaktır
önemle bilgilerinize sunulur
akk sorunu yaşayan arkadaşlarımıza duyurulur ; ay içinde akk si dolan arkadaşlarımız ; akk si yüksek olan bir pakete geçtiğinde hız sorunu kalkacaktır AKN dolayısıyla hızları düşmüş olan müşterilerimiz, AKN’si daha yüksek olan paketlere geçirildiğinde AKN uygulaması kalkacak ve hızı mevcut kullandığı paketinin hızına yükselecektir. Müşterinin aynı ay içinde tekrar AKN uygulamasına dahil olması için o ay içindeki tüm kullanımlarının yeni paketinin AKN değerine eşit olması gereklidir.
Örneğin; 28 GB kullanmış NET4 paketindeki bir müşterimiz, AKN’si 50 GB olan NETDİSK Hediyeli NETLİMİTSİZ Paket’ine upsell yaptığında AKN’si kalkacak ve o ay için tekrar adil kullanıma girmesi için 22 GB daha kullanım yapması gerekecektir.
MÜŞTERİLERİMİZİN TİVİBU EV İPTALLERİNDE HATALI FATURA YANSIMASI YAŞANMIŞTIR ; CİHAZLARINI İADE EDEN MÜŞTERİLERİMİZE CİHAZ BEDELİ YANSIMIŞTIR FATURALARINA ...DÜZELTİLMESİ İÇİN EN YAKIN MÜDÜRLÜĞE UĞRAYARAK DÜZELTME YAPILABİLMEKTE YADA BİR SONRAKİ FATURADAN DÜŞÜMÜ SAĞLANABİLMEKTEDİR ..DUYURULUR
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme