Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Turkcell
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Heryöne 1500dk=59TL :( Turkcell'den bir döneklik daha!

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
11
Cevap
0
Favori
1.136
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Daha önce 35 TL ile 1200 dakika her yöne olan kamu paketini sessiz sedasız Turkcell'e 500, diğer operatörlere 500, sabit telefonlara 500 dakikaya çeviren Turkcell utanmadan bir de paketi 1200 dakikadan 1500 dakikaya çıkardığı için övünüyordu.
    Bize de mecburen 45 TL'lik 1500 dk her yöne paketine geçtik.

    Az önce aldığım mesaj sabrımın taşması için yetti:
    BizBize Kamu 1500 dk Her Yöne paketinin ucreti ilk fatura kesiminizden itibaret aylık 59TL, paket aşım ücreti ise her yöne dakikası 64kr olacaktır.

    35 TL paketini değiştirdiklerinde sözleşmede bu paketin 2011'e kadar devam edeceğini yazdığını belirtmiştim. Onlar da sözleşmedeki bir maddede Turkcell'in şartları değiştirme hakkına sahip olduğunu söylediler. Ben de bu maddenin genel olduğunu oysa 2011'e kadar değiştirilmemesi maddesinin daha özel olduğu için değiştiremeyeceklerini söylemiştim ama tabii ki kabul etmediler. Mecburen 1500dk sınırsıza geçmiştim. Şimdi yine döneklik yapıp sözlerinden döndüler ve daha bu pakete geçeli 3 ay olmuşken 14 TL daha zam yaptılar.

    Tam 12 yıldır aynı numarayı kullanıyorum ama sonunda kapatacam gibi.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi algorian -- 7 Ocak 2010; 11:38:39 >







  • turkcell müşteri memnuniyeti ve ilişkileri bakımında benimde gözümden düştü.

    ancak numaranı kapatma taşı başka operatöre..

    ben de öyle yapacağım bir fırsat bulsam gidip bir operatörün dükkanına tarifeleri hakkında bilgi alıp numaramı taşıyacağım. gına getirdi adamlar. göz göre göre müşteriyi kandırdıkları gibi.. işini takip etmezsen göz görmeden de kandırıyorlar.

    ilk şikayet formu doldurup 48 saat içinde size geri dönüş yapılacak dendikten sonra 2 ay boyunca gün aşırı aradım adamları anca düzelttiler hatayı. sinirlerim bozuluyor.

    forumun bu bölümüne diğer operatörlerin tarifeleri hakkında bir karşılaştırma bulurum diye girmiştim gene bi turkcell rezilliği görünce dayanamadım yazayım dedim..

    ben en kısa zamanda değiştireceğim umarım sen de değiştirirsin en kısa zamanda operatörünü.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: algorian

    Tam 12 yıldır aynı numarayı kullanıyorum ama sonunda kapatacam gibi.


    Kapatmayın taşıyın
  • quote:

    Orijinalden alıntı: scan


    quote:

    Orijinalden alıntı: algorian

    Tam 12 yıldır aynı numarayı kullanıyorum ama sonunda kapatacam gibi.


    Kapatmayın taşıyın

    En mantıklısı taşıyıp avanyajlardan faydalanömak
  • Turkcell tam bir skandala daha imza attı. Nefret ediyorum şu operatörden sövüşledikleri yetmiyor gibi her dakika kıl reklamlarla sinir bozuyor.
  • 1 kere zaten 35 'den 45'e çıkarmış oradan da 59 tle cıkarmışlar. Avea lıyım her yöne 90 12 tl ödüyorum yetiyor bana.
    Turkcell ayıp etmiş
  • algorian 35 lik tarifeden 45 e geçenler 35 e geri dönebiliyor. Yani 59 lira ödemiyor. Diğer konuya bakarsanız açıklamayı görürsünüz.
  • Tam anlamıyla nitelikli dolandırıcılık.

    Daha yalnızca bir fatura dönemi kullanmıştım ki zam yapıldı. Müşteri hizmetleri, maliyetlerdeki artışlar nedeniyle zam yaptıklarını söyledi. Peki 35 tl lik paketlerde neden ayarlama yapmadınız, orada maliyetler artmadı mı diye sorduğumda donup kaldılar. Çok aşağıılık bir ticari zihniyet. Kampanya yap, milleti topla, 2 ay sonra 'pardon maliyetler arttı' deyip zam yap. Olacak iş değil. Tarifeye son anda geçip henüz daha fatura ödememiş tanıdıklarım var. Daha fatura ödemeden zam geldi.
    Ben BTK'yı aradım şikayet ettim, web sayfasındaki şikayet formunu da doldurup gönderdim. 35 TL lik paketteki gibi paşa paşa düzelteceklerdir hatalarını.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi clutter -- 8 Ocak 2010; 16:18:33 >
  • büyük ihtimal bunu da düzelteceklerdir...
  • quote:

    Orijinalden alıntı: storm

    algorian 35 lik tarifeden 45 e geçenler 35 e geri dönebiliyor. Yani 59 lira ödemiyor. Diğer konuya bakarsanız açıklamayı görürsünüz.


    Evet, ben tam vodafone'a geçmeyi düşünüyorken mesaj geldi. 35lik pakete geçtim.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: scan


    quote:

    Orijinalden alıntı: algorian

    Tam 12 yıldır aynı numarayı kullanıyorum ama sonunda kapatacam gibi.


    Kapatmayın taşıyın


    Arkadaşlar hat benim adıma değil, her işlemde hat sahibini uğraştırmaktan bıktım. Bir defasında avea'ya geçmiştim. Hattı da kendi adıma çevirmek için başvuru yaptım, kabul etmediler. Neymiş, hat ilk olarak turkcell'den alınmış o yüzden. Önce turkcell'e numara taşımam, sonra hattı kendi adıma alıp tekrar avea ya numara taşımam gerekiyormuş

    Tamam dedim, turkcell'e geçtim, daha da geri dönmedim:)




    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız