Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Taşınabilir Bilgisayarlar
  • Notebook - Ultrabook
  • Hp - Compaq
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

HP Pavilion g6-2005st

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
3
Cevap
1
Favori
992
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba..Konuyu buraya mı açmalıyım tam olarak bilmiyorum ama tüketici hakları hakkında da bilgi almak istiyorum.
    Konu başlığında gördüğünüz gibi HP Pavilion g6-2005st modelinde laptop'ım var,satın alalı 13 ay oldu,Electroworld'den almıştım.Bilgisayardaki sorun kıpırdayınca donma gerçekleşmesi.Mesela youtube'dan vidyo izliyorum , laptop kucağımda..Kalkmam gerektiğinde bilgisayarı kımıldatırsam takılmaya başlıyor,içinden yada hoparlöründen mekanik sesler geliyor(tam olarak saptayamadım).Sıcaklığını kontrol ettiğimde ise 80 dereceye ulaşmış oluyor sadece chrome çalışırken.Donma ve mekanik sesler "kucağına koyduğun için hava akımını engelliyorsun ve sıcaklığın artmasına neden oluyorsun" dicekseniz;çift fanlı laptop sehpam var sıcaklığı ortalama 6-7 derece kadar düşük tutabiliyor ve bunun üzerindeyken bile masayı kımıldattığımda laptop yine kendinden geçiyor.Yaz akşamları arkadaşımla balkonda pes oynarken busefer kımıldatma değil "rüzgar" bildiğin yaz akşamında esen o püfür püfür rüzgardan bile bilgisayar kasmaya başladı,arkadaşım bile dalga geçti bune böyle,hayatımda böyle saçma bir kasma görmedim diye.Bilgisayarı aldığımdan beri 3 defa electroworld servisine verdim ilk ikisinde kontrol ettik hata bulamadık diye geri yolladılar ve üçüncüsünde elimde artık delil vardı bunun olduğuna dair laptop'ı verirken masaüstüne video ve fotografı koyarak verdim,teknik elemana da belirttim durumu birşey yok diye geri yolluyorlar olanların hepsi masaüsünde diye.Geri geldi ve sadece fanı değişmiş.2 aya yakın bir süre önce teknik servisten almıştım laptopı ve yine verme zamanım geldi gibi gözüküyor hatayı tekrarlamaya başladı.
    Benim yapmak istediğim 6 kere ürünü servise yollarsam iade veya değişim hakkım oluyormuş.Bilgisayarı 3 kere daha teknik servise yollayıp tüketici haklarına başvurmak.Daha önce hiç başvurmadım,ne gibi bir yöntem izlemem lazım,paramı geri alma hakkım var mı?Bunları öğrenmek istiyorum tecrübeli forum yazarları varsa bu konu hakkında yardımlarını bekliyorum.Teşekkürler.







  • 1 yıl içerisinde 4 kere arızadan dolayı gidip sorun bulunuyorsa değişim hakkı veya para iade hakkınız oluyor.

    EW cihazınızı servise göndermiş mi yoksa kendi mi bakmış.

    EW servise göndermedi ise servisin bir yükümlülüğü bulunmuyor.

    4 veya daha fazla servise gönderdiniz ve bir sorun bulunmadı ise hakem heyetine başvurabilirsiniz. Büyük ihtimal sizin lehinize karar çıkar. HP buna itiraz eder büyük ihtimal ve mahkemeye başvuru yapabilir biz sorun görmedeki diye.

    Ürününüz mahkemece incelenmek üzere serviste ise servisten sizde ise sizden istenebilir.

    İnceleme sonucuna göre mahkeme kara verir.
  • orhangutan kullanıcısına yanıt
    Bu eski kanundu. Kanun bu şekilde değiştirildi.

    a) (Değişik:RG-24/4/2011-27914) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,

    http://www.mevzuat.gov.tr/Metin.Aspx?MevzuatKod=7.5.6549&sourceXmlSearch=&MevzuatIliski=0

    Tüketici hakem heyeti ilçelerdeki kaymakamlıklarda bulunmaktadır.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mila12 -- 13 Ocak 2014; 23:26:16 >




    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız