İade edilemeyen Navigasyon.

quote:

Orijinalden alıntı: KaltenDragonbane

Selamlar,

Arkadaşlar 2.6.2011 Tarihinde Vatan bilgisayar dan Telefunken TLF-350 Navigasyon cihazını 257 Tl ye satın aldım.Ürün elime 4.6.2011 Tarihinde ulaştı.Ayın 10 unda sitede gezerken ürünün 190 liraya satıldığını gördüm.Üründe pek hoşuma gitmeyen bir kaç şey olduğundan ( Ses seviyesinin azlığı , yazarken yavaş kalması , takıp cıkarmanın zor olması, Next in yeni ürün serisinin piyasaya girmesi gibi ) cayma hakkımı kullanmaya karar verdim.Vatanın sitesinden aldığım Yasaya göre vatan bilgisayarca ;

" Mesafeli satışlarda 4822 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanunda belirtilen hükme istinaden, Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren Vatan Bilgisayar olarak malı geri almayı taahhüt ederiz." denmekte yine yasaya göre Cayma Hakkının Kullanımından dolayı oluşacak Kargo parası ve tüm masraflar satıcıya aittir.

Yasa ve maddeleri:http://www.alomaliye.com/2011/mesafeli_sozlesmelere_dair.htm

Şimdi ben ayın 4 ünde malı teslim aldığım için Ayın 10 undaki iade talebim 7 günlük yasal süre içindedir.İade için ilk koşul Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin 7 gün içinde yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmesidir.İşte Vatan Bilgisayarın çakallığı burda başlamakta;

1. Vatan bilgisayar gibi bir teknoloji firması E-Mail adresi vermeyerek( sitesinde hiçbir yerde yok ) Bu tür başvuruları sadece Telefonla Kabul etmekte.

2.Ayın 10 unda yasal sürenin son günü aramama rağmen iadeyi kabul etmeyeceklerini bildirdiler.Nedeni ise Malın onların eline 7 gün içinde geçmemiş olmasıymış.Tabiki ben itiraz ettim bu yaptıklarının yasadışı olduğunu yasaca verilen 7 günlük sürenin Kargo zamanını karşılamadığını böyle yaparak resmen 7 günlük süreyi 5 hatta 4 güne düşürdüklerini söyledim.Bu sefer Hafta sonuna denk geliyor kabul edecek kimse yok dediler ( Ayın 10 Cuma günüydü) . Bu söylediklerinin çok saçma olduğunu, tatilleri ve kargo süresini Bu 7 günden düşmeye hakları olmadığını söyledim. Ancak saçmalamaya , yalanlar söylemeye devam ettiler. Bende adreslerine dilekçeyi faksladım konuşma saatlerini kaydettim.Ve akşam iç çıkışı geç saatte Kargoya malı teslim ettim ( Hoş onlarda ayın 11 inde alınmış gibi göstermişler ama elimde allahtan fiş var)

Şimdi bu hafta bu olayla uğraşmak zorundayım.Ters bi sonuçta mahkemeye gitmeyi düşünüyorum ancak mahkeme nerede olucak illa İstanbul' amı gelmeliyim yaşadığım ilçede nereye şikayet edebilirim ne yapabilirim biraz cephane toplamam lazım Fikri olan arkadaşlardan bilgi istiyorum.
Bu arada e-mail i bile olmayan kendi kontrolü altındaki telefon hariç hiçbir yere talep kabul etmeyen soru ve masajlarımı 2 gündür yanıtsız bırakan en önemlisi utanmadan yalan söyleyen Vatan Bilgisayarı tanımanızı istiyorum.

Saygılarımla.