İnternet Kutusu 'nun usulsüz olarak başka operatöre geçişe izin vermemesi

20 Ağustosta internet kutusundaki aboneliğimizi Turk.net'e taşımak için başvuru yaptık. Tüm süreç online oldu ve edevlet üzerinden sözleşme onaylandı. 48 saat geçti internet kutusu evrakları görüntüleyemediği için başvuruyu reddetti. Turknet manuel olarak tekrar başvuru yaptı. Yine aynı sebepten dolayı reddetti. Şimdi üçüncü kez başvuru yapılıyor ve halen bekliyoruz.

Bunun bir yasal dayanağı yok mu? Bununla ilgili BTK'nın koyduğu bir süre sınırı yok mu? Ben başka firmaya geçmek için neden internet kutusu gibi bir firmanın onayını günlerce bekliyorum?

Bu firmadan eğer ön ödeme yapmadıysanız derhal kurtulun. Firma batmaya yakın. Bir anda internetiniz kesilir ve elinizdeki portu kaybedersiniz. Bu riski almayın. Şikayet edebildiğim her yere şikayet edeceğim.

Yaptıkları usulsüzlük, ahlaksızlık

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365

İlk mesajın sonundaki eklemelere bakın, ona göre işlem yapabilirsiniz.