İNTERNET KUTUSU [ TEKNİK DESTEK ] (48. sayfa)

fatura çıkardılar hocam, neden kesilmiş belli değil sadece anlamsız ve huzursuz etmek için yapıyorlar. THH şikayet ettim, birazda genel bir önlem rica ettim. Bakalım şirkete bir şey olacak mı.

Kafalarına göre çıkarılan faturayı ödemenin bir anlamı yok, yalnız buna itiraz edildiğine dair bu firmaya bir mail atmak iyi olacaktır.

Son derece anlamsız hocam.. Bakalım göreceğiz bir şey olup olmayacağını. Bende ödemeyeceğim ve WhatsApp numaralarından ödemeyeceğimi belirttim, cevap vermediler.

Ben bulunduğum yerin Tüketici hakem heyetini seçmiştim esen yurdumu seçmek gerekiyordu?

hocam firma esenyurtta ikamet ediyor, ne kadar çok şikayet oradaki lokale yapılırsa o kadar dikkat çeker ve firmayı incelemeye alırlar. Sanırım birden fazla göndermekten bazı problemlere neden oluyordu. Belkide arayarak veya bir maille durumu eseyurt tarafına aktarabilirsiniz.

Hocam şu Cimer ve THH bana bir geri dönüş yapsın, sonra karakol olayını yapacağım. Eğer siz yaparsanız gelişmeleri buradan aktarırsanız çok iyi olur.

Hocam 1 saat önce firmadan birisi arayıp, faturayı ödemem gerektiğini yoksa mahkemeye vereceklerini söyledi. Sözleşmede yok, tahahhütsüz kullanıyorum nasıl talep edebilirsiniz dedim ederiz ödeyeceksiniz dediler. Üzerine karakola gittim, durumu anlattığımda karakola şikayet etmek yerine direkt savcılığa gidebilirsiniz işlem hızlandırır dedi. Tabiki karakolda alabilirmiş ama süreç daha yavaş olur dedi.

Usulsüz fatura olarak geçmekteymiş, karşılığı yoksa bunu düzenleyemezler burada gerekli savunmayı THH talep edecek ve bir işlem yapar dedi.

Bir şikayet dilekçesi hazırlıyorum, sonrasında savcılığa gidip direkt savcılığa şikayet edeceğim. Daha önce THH ve Cimer şikayetim olduğu için onun bilgilerini de ekleyeceğim.

Dilekçeyi sizlerle de paylaşırım, bu firmadan mağdur olan herkesin savcılığa başvuru yapmasını öneririm. Bunlara sessiz kaldıkça tepemize çıkıyorlar.

en hızlı ve kesin çözüm thh, hem ceza yerler hemde ödemezsiniz. Hiç bir sözleşme yok.

Evet arkadaşlar kuyuya bir taş daha atıyorum, biraz önce savcılığa suç duyurusunda bulundum. 5 dakikada hallettiler ve tekrar yazılmasında da destek oldular. Sizler de 5-10 dakikanızı ayırarak hakkınızı arayabilirsiniz.

Gerekli belgeler;

şikayet dilekçesi (2 adet)

kimlik fotokopisi

deliller (fatura iletmediklerine ve para talep ettiklerine dair konuşma kayıtları, sistem üzerinden ekran görüntüleri)

---------------------

Talep eden arkadaşlara özelden dilekçe için destek olacağım. Zaten sizin yazdığınızı orada sesli okuyorlar, görevli onları uygun formatta yazıyor ve sizden teyit alıyorlar. Bu sebepten aman aman bilgi detayı yazmak yerine durumu yazmak yeterli olacaktır.

Aynı durum bende de var hocam. Örnek dilekçe atarsan bende vereyim

Hocam ödeme için beni aramadılar ama sms gönderdiler. Size helal olsun. Karakola ve savcılığa şikayette bulunmakla çok iyi yapmışsınız. Usulsüz faturanın alası hemde. Bana da Cimer’den dönüş yapıldı, yazılı şikayet yapmamı istiyorlar. Bende yazılı şikayette bulunacağım. Daha sonra müsait bir zamanda savcılığa da başvuracağım. Sizin dilekçenizide paylaşırsanız çok iyi olur. Dediğiniz gibi sessiz kalmayıp hakkımızı aramamız gerek.

pm attım hocam, siz kendi durumunuza göre şekillendirip savcılığa verebilirsiniz.

Tamamdır.