İphone Kilidi Unuttum

iPhone şifresini unuttuk ve kurtarma moduna geldik ve iTunesten güncelle dedik(iPhone 11 ve eski sürüm vardı telefonda).Güncelleme bittikten sonra telefon tekrar açıldı ve iPhone kullanılamıyor 8 saat sonra deneyin dedi bizde 8 saat bekledik ve şifreyi girdik.Şifreyi girdikten sonra veriler kurtarılmaya çalışıyor dedi ama bitiyor ve veriler kurtarılamadı diyor.Veriler gitmiş midir?Sürekli bu işlem tekrarlıyor. Bu işlemleri yaparken PC ye bağlı olmalı mı telefon ? yardımcı olursanız çok sevinirim