Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Vodafone
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

iptal denilen hatta 3 yıl sonra fatura geldi

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
15
Cevap
0
Favori
1.285
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhabalar,
    ben bu güne bütün Gsm operatörlerini kulladım hepsinin iyi kötü yanları vardır.
    Vodafone şuan benim için bitmek üzere umarım bu hatayı çözerler. Çünkü kullanmadığım bir hattın iptal denilen bir hattın faturası bana kitlendi.

    Şikayetvar a yazmayı denerken eski şikayetlerime baktım. Ve bu hattı aldığımda yaşadığım sorunu hatırladım. Sadece kamu hattı (faturalı bir hat) almak istemiştim. Ancak pendik şubesi o kadar beceriksiz ki beni çok bekletmişlerdi hatta işlemi yapamayıp başka şubeden yardım aldılar. Neyse hattı öyle böyle aldık. Bir türlü açılmadı. 3-5 gün telefon ettim sordum bu hat sizin üstünüze değil dediler. Sonra iptal edildi dediler. Ne oldu anlamadım. Nalet olsun dedim.
    Vodafone Çağrı Merkezi hattın iptal edildiğini dilersem yeni bir hat için tekrar başvurabileceğimi söyledi. Bende kontörlü hattan devam ettim halen de kullanıyorum. Sonra ne bir fatura geldi ne bir aranma oldu. Zaten iptal dendiği için açılmadığı için öyle bir şey de beklemiyordum. Şimdi bana fatura çıkartmışlar. Bu hat hiç açılmadı ki bana fatura gelsin. 250 liralık bir ücret var diye mesaj geldi yok taksitlendirelim yok avukat yasal süreçle ilgileniyor.
    Ne yapmam lazım tüketici hakları bu işi çözer mi sizce? :/
    iptal denilen hatta 3 yıl sonra fatura geldi







  • Sorun bayi. Ama çok zor işiniz. Hattın iptal edilmesi için ıslak imzalı dilekçe lazım. Ordan gidebilirsiniz. Sizin imzanız olmadan hat iptal etmişlerse olay farklı boyuta geçer.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: mtyg

    Sorun bayi. Ama çok zor işiniz. Hattın iptal edilmesi için ıslak imzalı dilekçe lazım. Ordan gidebilirsiniz. Sizin imzanız olmadan hat iptal etmişlerse olay farklı boyuta geçer.

    hocam zaten orda bir şey oldu bayi 3 gün içinde açılır dedi 5 gün oldu ses yok hat açılmıyor. Numarayı söylüyorum bu başkasına ait çıkıyordu. Bi terslik bi sorun oluşmuştu. Acaba 3 yıl önceki ses kaydım duruyor mudur? oradan ispat edebilirim.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: tundra36

    quote:

    Orijinalden alıntı: mtyg

    Sorun bayi. Ama çok zor işiniz. Hattın iptal edilmesi için ıslak imzalı dilekçe lazım. Ordan gidebilirsiniz. Sizin imzanız olmadan hat iptal etmişlerse olay farklı boyuta geçer.

    hocam zaten orda bir şey oldu bayi 3 gün içinde açılır dedi 5 gün oldu ses yok hat açılmıyor. Numarayı söylüyorum bu başkasına ait çıkıyordu. Bi terslik bi sorun oluşmuştu. Acaba 3 yıl önceki ses kaydım duruyor mudur? oradan ispat edebilirim.

    Hocam fatura içeriği neymiş öğrenebildiniz mi

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • mtyg kullanıcısına yanıt
    Fatura 6 ay boyunca gelmis sonra kapanmis.her ay 40-50 lira gelmis sanirim sadece aylik ucret ve faizi gelmiş.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Peki hat iptal ne zaman olmuş. Size söylenen zamanda olmamış mı?

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • mtyg kullanıcısına yanıt
    Yani borç birikince otomatik olarak iptal etmişler. Tabi benim öyle bir hattan haberim yok çünkü iptal edildiği en başından söylendi. Bilmiyorum ya da sonradan sorunu çözdüler belki hat açıldı ama bana iptal dedikten sonra ben zaten kullanmadım. Ne bir fatura geldi eve ne bir şey. Ne de arandım. Kısaca ben hizmeti talep ettim bana hizmet verilemedi. Hata var dendi iptal dendi. Şimdi de bana 250 liralık ödenmemiş borç çıkarıldı. Vodafone genel merkeze mi gitsem yakın aslın iş yerime.
  • Yani hocam işin zor dediğim gibi. Genel merkeze git müşteri hizmetlerine söyle. Bayinin bariz hatası mevcut. Ama tüketici Mahkemesi ile sonuç alacağını düşünmüyorum. Çünkü çok zor ispatlarsın bayinin seni yanlış bilgilendirdiğini. Ses kaydı fln lazım olur. Keşke takip etseydiniz hattı. Kolaylıklar diliyorum

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: tundra36

    Fatura 6 ay boyunca gelmis sonra kapanmis.her ay 40-50 lira gelmis sanirim sadece aylik ucret ve faizi gelmiş.

    6 ay boyunca görüşme yapmadınız muhtemelen.
    bunu kanıtlayabilirseniz, bu bilgiyi operatörden alabilirseniz faydası olabilir belki.
    arkadaşın dediği gibi bayi ile aranızda geçen sözlü diyalogları ispat etmeniz zor.
    konunun uzmanı değilim. sadece fikrimi söyledim.
  • faizi siliyor Vodafone sitesinde var detaylar

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Zaten bayi hatırlamaz ben bile dün şikayetvara eskiden yazdığım yazı ile olayı çözdüm. Ama çağrı merkezi bana iptal oldu dedi onun kayıtları duruyorsa ispat edebilirim.
    Evet faizi siliniyor kampanya yapmışlar zaten o yüzden bana mesaj geldi. Ama kullanmadığım şeyi neden ödeyeyim. Genel müdürlüğe gittim bugün içeri giremedim. Fatura sorunu için birebir görüşülmüyormuş. O yüzden form doldurdum 2 saat sonra aradılar. Tekrar aynı şeyleri anlattım bilgi verdim. Fatura detaylarına falan bakacaklarmış farklı bir birim ilgileniyormuş. Artık nasıl sonuçlar belli değilmiş. :/
  • tundra36 T kullanıcısına yanıt
    İnşallah çözülür



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mtyg -- 20 Kasım 2014; 14:37:34 >
    < Bu ileti m.bolumsonucanavari.com kullanılarak atıldı >
  • Önce ödeyin,makbuzla tüketici hakem heyetine başvurun.
  • pulvo47 P kullanıcısına yanıt
    ödedim hocam zaten mecburen avukat falan icra filan diyorlar. Sonuç alamadım geri dönüş yapmadıkları gibi aradığımda da biz yapılacak her şeyi yapık diyorlar.
  • Tüketici hakları maalesef çok yavaş işliyor. Konuyu takip edebilirsiniz ama..
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız