İş Bankası Maximum kart kampanya bildirimi

Merhaba 1 aydır falan iş bankası Maximum kredi kartı ve bankamatik kartını kullanıyorum. Mesaj veya uygulamadan bildirim geliyor işte şöyle alışveriş yapın 20 lira maxipuan gibi. Alışverişi yapıyorum ama ne bildirim ne mesaj geliyor kampanyadan faydalandınız diye. İş Bankasında böyle mi normalde yoksa benım kartta mı bir sıkıntı var? Müşteri hizmetlerini aradım o da bir şey bilmiyor doğru düzgün burada kullanan vardır diye buraya sorayım dedim. Normalde garanti de falan alışveriş yapar yapmaz ya bildirim ya mesaj bir şey gelirdi. Maximum da illa puan yükleme tarihini mi bekliyoruz bakalım ne olacak diye? :)

Kampanyaya uygun alışveriş yapmadan önce uygulamadan ilgili kampanyaya katılım sağlayın ve kampanya koşullarını iyi okuyun, bazen İşbankası sadece kendi poslarından alışveriş yapılmasını istiyor bazen de istemiyor bunun gibi koşulları okuduktan sonra alışverişinizi yapın en geç 1 gün sonra uygulamadan kontrol edin sayaçta gözükür harcamanız zamanı gelince de puanınızı yatırırlar.

www.maximumgenc.com.tr

İnternet Alışverişine 20TL MaxiPuan Fırsatı | Maximum Genç | Maximum Genç

https://www.maximumgenc.com.tr/20-tl-maxipuan-kazanmak-icin-maximum-genc-kartinla-alisverisini-internetten-yap

Sağolun hocam. Linkteki kampanya için maximum genç bankamatik ile n11 den 150 liralık alışveriş yaptım. Kampanyaya katıldım alışverişten önce.

Kampanya şartlarına baktım

Maximum özellikli POS cihazından yapılmayan işlemler, 

Ödeme kuruluşları aracılığıyla yapılan alışverişler,

Farklı ürün kategorilerinde satış yapan e-ticaret firmalarından yapılacak alışverişler kampanyaya dâhil değildir.

Bu üç madde gözüme çarptı ama üçü de birbirinden alakasız bunların. Birincisi internetten alışveriş kampanyası bu zaten ne pos cihazı anlamadım. İkincisi yine aynı şekilde internetten alışverişte ödeme kuruluşundan başka bir seçenek var mı nası ödeme yapıcaz? Sonuncusu da farklı ürün kategorisi demişler de hem kampanyada kategori şartı yok hem de kampanyaya dahil dedikleri şirketler zaten tüm türkiyenin bildiği üzere binbir çeşit ürün satan yerler.

Ben anlamadım bu nasıl iş. Eğer bunlardan birine takıldıysa benim işlem bu düpedüz saçmalık

Hocam o ilk maddeyle üçüncü madde aslında aynı kapıya çıkıyor bu kampanyada İşbankası belli başlı E-Ticaret siteleri ile anlaşmış bunlarında listesi linkini attığınız kampanyanın içinde yazıyor listede ortalama 10 site var ve bunların arasında N11 mevcut. İkinci madde de anlatılmak istenen konu şu bazı E-Ticaret siteleri bankaların online pos sistemleri ile değil Param, İyzico gibi ödeme kuruluşları ile satış yapıyor bu durumda banka kendi pos sistemini kullanan bir site istiyor bu siteler hangisiyse kampanyanın içinde belirtiliyor bir dahaki kampanyada bakıp ona göre alışveriş yapın şuanlık size puan yüklenecek bir sorun yok ama şans eseri doğru siteden alışveriş yapmışsınız bir dahakine bakmadan alışveriş yaparsanız banka aradan sıyrılır ve yükleme yapmaz sebep olarak da anlaşmasız siteden alışveriş yapılmış deyip geçerler.

Detaylıca yazmışsınız teşekkür ederim

Fakat ben özellikle site listesine bakıp n11 den alışveriş yaptığım halde ödeme gerçekleştikten sonra niye kampanyadan faydalandınız 20 ocakta puanınız karta yüklenecek diye bildirim mesaj birsey gelmedi onu sormuştum

Çünkü benim bildiğim diğer bankalarda bu durum böyle acaba farklı olarak iş bankası bu konuda bildirim yapmamayı mı tercih ediyor normalde de yoksa ben bir şekilde kampanyadan faydalanamadım da ondan mı bana bildirim gelmedi onu anlamaya çalışıyorum.

Mesela Maximum mobilden ilgili kampanyanın sayfası bu şekilde görünüyor

Sisteme düşmemiş olabilir, müşteri hizmetlerini arayıp uygulamada gözükmese bile uygun alışveriş yaptığınızı belirtin bir sorun yok derlerse devam edin sorun var derlerse şikayet kaydı açın onlar sorunu giderirler. Ara sıra oluyor böyle durumlar kimi bankada mesela dediğiniz gibi Garanti'de saniyesinde düşüyor sisteme hatta uygulama bildirim atıyor sesli şekilde kimisinde de gözükmüyor.

Anladım hocam ben bi görüşeyim müşteri hizmetleri ile teşekkürler

Görüştüm hocam müşteri hizmetleriyle. Neymiş efendim n11 den yaptığım alışveriş doğuş planet görünüyormuş. Ne bileyim ben ne görünüyor madem n11 i eklemeyin saçma sapan işler. Bakalım şikayet kaydı açtırdım ama dönen olmadı daha

n11'in pos cihazı sanırım değişmiş, aynısı banada Yapıkredi World'de oldu hepsiburada üzerinden yaptığım harcamayı saydı fakat n11 üzerinden yaptığımı saymadı, Aypara Pos adı altında Doğuş Planet harcaması gözüküyor. Bu durumda bizim suçumuz yok sonuçta n11 üzerinden yaptık harcamayı kabul etmek zorundalar.

Ben ne yapayım şimdi bunları bilmiyorum yani kafalarına fatura mı atayım

Banka tarafından verilen bu cevabı BDDK E-Şikayet üzerinden BDDK'ya şikayet edin ve kampanya koşullarında yer alan firmaların ödeme kuruluşu kullanıp kullanmamalarını seçemediğinizi ve burada suçun sizde olmadığını belirtin, sonuçta n11 sitesinden alışveriş yapıyorsunuz n11 karttan doğuş planet adı altında ödeme çekiyor fakat karta baktığınızda IPARA yada bende olduğu gibi AYPARA falan yazıyor burada bizim suçumuz yok.

Tekrar aradım müşteri hizmetlerini itiraz için yeni kayıt açtırdım bakalım bu da olumsuz olursa dediğiniz gibi bankacılık denetleme kurumuna şikayet ederim artık

İtiraz başvurusuna cevap geldi hocam puanı yükleyecekler

bildirimin gelmesi için neler yapmamız gerekiyor?