Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Türk Telekom Altyapısı Kullanan Sağlayıcılar
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

ISS 'lerin UPLOAD kurnazlığı.. (BTK yönetim kurulu üyelerine e posta gönderdim)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
28
Cevap
0
Favori
1.677
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
2 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj

  • edit: konuyu BTK yönetim kurulu üyelerine e posta gönderdim, bu da kanıtı ..



    ISS 'lerin UPLOAD kurnazlığı.. (BTK yönetim kurulu üyelerine e posta gönderdim)
    ISS 'lerin UPLOAD kurnazlığı.. (BTK yönetim kurulu üyelerine e posta gönderdim)



    Selam arkadaşlar


    Bazı ISS lerin UPLOAD Kurnazlığına karşı BTK ve siz kullanıcılar neden sessiz ?


    Örneğin GIBIRNET ve COMNET (diğerleri varsa henüz bilmiyorum)


    Web sitelerinde 12-15mbps'e kadar upload veriyormuş gibi tarife satıyorlar fakat TT 'nin kademeli upload geçişinden bu tarife tablolarında bilgilendirici yazılı metinleri yok.



    BTK'ya bu konuyla ilgili cimerden gönderdiğim yazıyı aşağıda paylaşıyorum.


    Alıntı

    metni:
    Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna
    Konu: İSS firmaların upload hızı konusunda tüketiciyi yanlış ve yanıltıcı bilgilendirir tarifeleri.
    Özet: İSS şirketlerine verdiğiniz onlarca taviz sebebiyle müşteriler mağdur olmaktadır, BTK nın bu tür konularda pasif olduğu görülmektedir.
    Konu;Bazı ISS firmaları özellikle GIBIRNET, COMNET : müşterileri yanıltır derecesinde tarife paketlerine mevcutta olmayan upload hızını varmış gibi göstermektediler.
    GIBIRNET tarife sayfasında 100 Mbps'e kadar indirme, 15 Mbps'e kadar yükleme yazmaktadır. COMNET tarife sayfasında aynı şekilde 100 Mbps Download 15 Mbps Upload yazmaktadır.Fakat abone olduktan sonra Türk telekomun 30 haziran 2023 tarihine kadar açıkladığı kademeli upload artış hızından bahsetmektedir. Bu haliyle bu işletmelerin olmayan upload hızını varmış gibi göstermeleri tüketiciyi aldatmaktan başka bir şey değildir.
    Somut örneği XXX firmasına geçiş ile yaşadım. Web sitelerinin tarifelerim kısmında Türk Telekom'un 30.06.2023 tarihine kadar kademeli upload geçiş sürecinden bahsetmeksizin 15 mbps upload hızı verdiklerini zannederek abone oldum ki abone olmadan da upload hızını sordum ve gelen cevap ekran görüntüsü olarak ekte olmak üzere; "Web sitemize giriş yaparak alt yapı sorgula butnundan adres bilgilerinizi girerek alt yapınızın desteklemiş olduğu değeri görüntüleyebilirsiniz, Web sitemizden paketlerimizi ve paketlere tanımlı hızları görüntüleyebilirsiniz Alt yapınızın desteklediği hıza kadar hizmet alabilirsiniz" cevabını aldım.
    Bunun üzerine GIBIRNET firmasından geçiş yaptıktan sonra upload hızımın 6mbps olması üzerine COMNET firmasına tekrar yazdığımda ise "Türk Telekomdan verilen bilgi doğrultusunda altyapınızın desteklemesi halinde 30.06.2023 tarihine kadar kontrollü şekilde uploud yükseltme işlemleri altyapı sağlayıcısı tarafından yapılacaktır." yanıtı geldi.
    Fakat ne tarife tablosunda ne de abonelik geçiş öncesi sormama rağmen bu bilgiyi paylaşmamışlardı.
    Müşterileri aldattıklarını somut bir şekilde ekte delilleriyle birlikte paylaştım. Sizin kurumunuz neden hiç bir işe yaramaz ve bu firmalara yaptırım uygulamaz anlayabilmiş değiliz. Bu konuda daha yapıcı ve sert önlemler almanızı ve kamu kurumu olduğunuzu, kamuya hizmet ettiğinizi hatırlamanızı bekliyoruz!..


    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi armax -- 12 Mayıs 2023; 14:56:39 >







  • knk kime neyi anlaticaz attigin tas kimi urkutucek şuan herkez secime odaklandi sen nasil uploadi dusundun pes 😆

  • Cevap bekliyorum.


    https://forum.donanimhaber.com/upload-hizlari-30-06-2023-tekrar-dusecekmis--155784975


    https://forum.donanimhaber.com/turk-tekom-upload-hizlari-artti-2022--153206490-79


    ISS 'lerin UPLOAD kurnazlığı.. (BTK yönetim kurulu üyelerine e posta gönderdim)




  • Technical.assistance kullanıcısına yanıt

    seçim hazırlığı olamaz mı :D

  • trkocaer kullanıcısına yanıt

    TT bunu resmi olarak yayınlamadı mı ? 30.06.2023 e kadar kademeli artış bilgisi ilk nereden çıktı?

  • Deprem muhabbetine geçici olarak 30/06 tarihine kadar artış yapıldı dedi @GIBIRNET müşteri hizmetleri.

  • trkocaer kullanıcısına yanıt

    Deprem bölgesindeyim GIBIRNET den comnete geçiş yaptım. artış vs. hiç yapılmadı. hepsi hikaye :)

  • @Drahmizm hocam da https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/155790486 bunu paylaşmış. Ben hiçbir şey anlamadım bu durumdan.


    En güzeli bekleyip görmek. Sizde BTK ya yazın gelen cevabı paylaşırız bilgi olur.

  • ISS 'lerin UPLOAD kurnazlığı.. (BTK yönetim kurulu üyelerine e posta gönderdim) 

  • 'e kadar deniliyor bir şey çıkmaz
  • C4L0X kullanıcısına yanıt
    ‘E kadar ibaresini kullanmayanda var.
  • trkocaer kullanıcısına yanıt

    Ben anladıklarımı yazayım


    1. Telekom bir şeyi hazırlamadan İSS lere yapacağı işlemi bildiren bir mesaj göndermiş ve yazdıkları mesajda her şey yanlış. Ne anlam bütünlüğü var ne hız birimleri doğru. Telekom Yanlış.
    2. İSS ler Telekom'dan gelen mesaja göre daha operasyonel işlemler tamamlanmadan paket bilgilerini güncellemişler. BTK ya göre e kadar ifadesini kullanıyorsa 75% ini vermesi gerekiyor ancak 8 alıyorsanız 50% sini almış oluyorsunuz. İSS ler yanlış.
    3. İSS firması bilgi vermeden, "upload hızı niye artmadı" veya "azaldı" diye müşteri hizmetlerini arayan insanlar var. Telekom'un altyapı bilgilendirmesi için firmalara gönderdiği bilgilendirme mesajının müşteride ne işi var, müşteri buna neden karışıyor? Müşteriler yanlış.


    Yazmayı bilmeyen veya okuduğunu anlamayan üçlüde kimi, neyi, nasıl düzelteceğiz?


    ISS 'lerin UPLOAD kurnazlığı.. (BTK yönetim kurulu üyelerine e posta gönderdim)


    ISS 'lerin UPLOAD kurnazlığı.. (BTK yönetim kurulu üyelerine e posta gönderdim)


    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Drahmizm -- 12 Mayıs 2023; 17:30:20 >




  • BTK' nın konuyu netleştirmesi lazım hocam.


    Fakat iss lerde 15 mbit upload ibaresini veremediği halde veriyor gibi sunmaması lazım.


    @GIBIRNET müşteri hizmetlerini arayınca kem küm ediyor.



    ISS 'lerin UPLOAD kurnazlığı.. (BTK yönetim kurulu üyelerine e posta gönderdim)
  • trkocaer kullanıcısına yanıt

    Net zaten, o sayfada hatalı bir şey yok.
  • Drahmizm kullanıcısına yanıt

    30/06 ya kadar geçerli dedi m.h. bana. Sonra normale (15 den 8 düşecek dedi ) dönecek dedi. Kalıcı değil demek istedi.




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi trkocaer -- 12 Mayıs 2023; 17:41:22 >
  • trkocaer kullanıcısına yanıt

    Böyle durumlarda altyapı sahibi olan Türk Telekom yerine neden Gıbırnet'i referans alıyorsunuz?
  • Drahmizm kullanıcısına yanıt

    Benim derdim de o zaten hocam ya  

    İss değiştirince yükleme hızı 15 den 8 e düşüyormuş ve m.h. ile görüşüp düzeltme imkanı olmadığını deneyimlemiş olduk.


    https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/155791158

    https://forum.donanimhaber.com/upload-hizlari-30-06-2023-tekrar-dusecekmis--155784975

    https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/155784645



    Ama sizin dediğiniz gibi beklemedeyim. Siz ve forumdaki diğer arkadaşların haziran/temmuz gibi durumuna göre hareket edeceğim. Şu anda m.h. ile görüşmek yada kayıt açarak yapılacak bir şey yok.





  • Upload 16ya çıktı kablonet vdsl de hala 4 veriyor :(
  • trkocaer kullanıcısına yanıt

    Sadece iss değiştirince değil, paketinize her hangi müdahale de upload düşüyor, örnek paket değişikliği gibi

  • Hocam o zaman da şöyle bir sıkıntı var. Demek ki yükleme hızları kalıcı olarak yükseltilmemiş yada ttkom bu işi kalıcı olarak henüz yapamamış. Fakat @Drahmizm hocam kalıcı olarak yapıldı/yapılacak diyor.

    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız