Şimdi Ara

Kvk 28 iş günü oldu dönüş yapmıyor

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
6
Cevap
0
Favori
621
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhabalar,
    Hepsiburada.com’dan ithalatçı garantili olarak aldığım xiaomi mi a2 telefonum yaklaşık 10 ay sonra birden bire şarj almamaya başladı ve kapandı. Ardından kvk ankara teknik servise gönderdim ve bugün itibariyle 28 iş günü tamamlanmış bulunmakta.

    22. İş gününde arayıp şarj aletini ve kulaklık dönüştürücüsünü getirmemi istediler. Muhtemelen cihaz değişimi yapacaklar ama net bir şey söylemiyorlar.
    Arayıp sorunca “en kısa sürede bilgilendirileceksiniz” diyorlar ve para iadesi olmadığını söylüyorlar.

    Para iadesi alma şansım var mıdır? Bunun için ne yapmam gerekir?
    Tecrübeli arkadaşlar aydınlatabilirse sevinirim.

    Teşekkürler.



  • Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Evraklarınızı alın gidin, kanunen süre dolduğu için para iadesi almak istiyorum deyin.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • MaDMaxiBo kullanıcısına yanıt
    Tüketici hakem heyetine gittim. Teknik servisin ücret iadesi yükümlülüğü yok dedi. Satın aldığım yer veya markaya bildirmem gerekiyormuş. Hepsiburadaya bildirdim ancak onlar da bizlik bişey yok dediler. Xiaomi türkiye temsilciliğini de aradım evofone mu ne çıktı. Onlar da bizden alınan cihaz dışında ilgilenmıyoz dediler...

    Gerçekten tüm bunlar rezillik
  • hepsiburadaya parayı size ödedim iadeyi de siz yapacaksınız dersin o zaman hocam.
    ben sizden aldım de. THH de sallamış sanki, normalde benim bir defa işim düştü detaylı şekilde açıkladılar durumu haklarımı. ben para iadesini de teknik servisten almıştım ayrıca, başarı iletişimdi servis; bana form verdiler doldurup iban yazdım paramı iade ettiler.
  • servis iade yapmaz zaten, iade kararı verir. aldığın yer ücret iadesi yapar.
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.