KYK HARÇLIK AVANS HAKKINDA

Yaklaşık 4 5 ay önce harçlık avansımı birden kapattılar ve bir turlu açtıramıyorum. Şubeye gittim ama o bile neden olduğunu anlamadı. Başka bankadan kredi ödemem var ve ödemelerini günü geçince ödediğim oldu. Şimdi harçlık avansım bu yuzden kapanabilirmi ? Açtırmaya gittiğimde sistemden baktı ve bir türlü yapamadı. Musteri hizmetlerini aradım ve bana neden kapatıldığı hakkında bilgi verilmesini istedim, onlar bile bana yardımcı olmadı. Bu dönem okulu bitirecekken okul uzadı ve kyk kredim haziranda biticek, bu yüzden olma ihtimalide olabilirmi ? Başına böyle bir şey gelen arkadaşlar bana bir fikir verebilir mi ?

Böyle bir yazı çıkıyor ama ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden bir bilgi alamıyorum.