Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi keleminabi -- 14 Ağustos 2011; 18:25:21 > |
Hızlı 
Bildirim
LENOVO ve Garanti anlayışı (2. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
quote:
Orijinalden alıntı: keleminabi
quote:
Orijinalden alıntı: ceka16
...... şarj giriş yeri gevşemişmi ne orasıda sallanıo .....
Benimki de o işte kullanıcı hatası dedikleri ve 52 tl geri verme parası istedikleri hata.
Sanırım temas eksikliği ile burası aşırı ısınıyor ve zamanla ısı nedeniye gevşiyor. bu sorun genel bir sorun demek. tabi ben laptop lazım ve bu nedenle mecburen bu halde kullanmaya devam ettiğim için adaptörü de yaktı bu gevşeklik.
Bilsem böyle yapacaklarını hiç garantiye yollamazdı mı bıraktım, lenovo nun adını duymak istemezdim.
İnsan oğluyuz işte hata yapıyoruz.
52 tl ye o arızayı dışarda yaptırırdım.
Sanayi Bakanlığı bu garanti anlayışına nasıl izin veriyor hayret.
geçmis olsun hocam benimkinde 3 tane problem var bu inekler biri garantiye girsin 2 si girmesin onlarada ariza tespit isteyemezler demi forumda daha once lenovoda calısmis arda arkadas vardi bunları soyledım gonder yapsinlar dedi insallah sorunsuz kurtulurum
-
quote:
Orijinalden alıntı: ceka16
quote:
Orijinalden alıntı: keleminabi
quote:
Orijinalden alıntı: ceka16
...... şarj giriş yeri gevşemişmi ne orasıda sallanıo .....
Benimki de o işte kullanıcı hatası dedikleri ve 52 tl geri verme parası istedikleri hata.
Sanırım temas eksikliği ile burası aşırı ısınıyor ve zamanla ısı nedeniye gevşiyor. bu sorun genel bir sorun demek. tabi ben laptop lazım ve bu nedenle mecburen bu halde kullanmaya devam ettiğim için adaptörü de yaktı bu gevşeklik.
Bilsem böyle yapacaklarını hiç garantiye yollamazdı mı bıraktım, lenovo nun adını duymak istemezdim.
İnsan oğluyuz işte hata yapıyoruz.
52 tl ye o arızayı dışarda yaptırırdım.
Sanayi Bakanlığı bu garanti anlayışına nasıl izin veriyor hayret.
geçmis olsun hocam benimkinde 3 tane problem var bu inekler biri garantiye girsin 2 si girmesin onlarada ariza tespit isteyemezler demi forumda daha once lenovoda calısmis arda arkadas vardi bunları soyledım gonder yapsinlar dedi insallah sorunsuz kurtulurum
Benim anladığım şu; Sizin garantiye yollarken saydığınız/telefonla yazdırdığınız arızalar içinde garantiye girmeyen herhangibir bir arızanız varsa ne olduğunun hiç önemi yok şu arıza garantiye girmiyor deyip 52 tl istiyorlar. Sizin yollarken saymadığınız garantiye girmeyen arıza bulurlarsa ne olur bilmiyorum. Birde garantiye girmeyen her arıza için ayrı ayrı bu parayı istiyorlar mı onu da bilmiyorum.
-
o sekilde degildir mesela ben usbyi kırdım diyelim tamam bu kullanıcı hatası zaten ama pc kendi kendine bozuldu mesela anakart arızası verdi bunlar usb den para isteyemzler heralde çunku sikayetim orası deil örnek verdım
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Arkadaşım,
Cihaz garantili ise;
Arıza garanti kapsamındaysa; Sadece kargo bedeli,
Arıza garanti kapsamındaysa; Parça + hizmet + kargo bedeli..
Onarım istenmez ise arıza tespit bedeli kesilmez, sadece kargo bedeli.
Cihazın garantisi bitmiş ise;
Tamamı için fiyat verilir. Cihaz servise girdiği taktirde arıza tespiti + kargo bedeli ödenmelidir.
Bu durumlardan aykırı bir durum var senin probleminde. Servisi, garanti prosedürü problem değil. Senin garanti kapsamında olduğu dediğin arıza kullanıcı hatası olarak değerlendirilmiş. Sen önce arızaya neyin sebep olduğunu bulmalısın.
Eğer cihazda hem garantili hem de kullanıcı hatası kapsamında arızalar var kullanıcı ücretli işlemleri yaptırmak istemediği taktirde "Kullanıcı hatasıyla oluşan arızalar cihazın stabil çalışmasına engel değil ise" sadece garanti kapsamındaki arızalar giderilir ve kullanıcıya cihaz herhangi bir ücret alınmadan teslim edilir. (Kargo ücreti hariç)
-
Ürürü bana bu forum aracılığı ile satan kişi yardım talebimi içeren pm ime okumasına rağmen cevap vermediği için dava açamadım.
(fatura, fatura üzerine olan kişinin nufus kağıdı fotokopisi ile sattım yazan bir belge lazım ki dava açabileyim, satın satın aldığım kişiden alışveriş sırasında aldığım tek nüsha fatura örneğine lenovo el koymuş geri yollamadı. )
Adaptörü açıp kendim tamir ettim, ısı nedeniyle üzerinden tüm akım geçen selfin birinin ayakları sanırım soğuk lehim olmuş havya ile eritince düzeldi.
laptopunda ısı nedeniyle çıkan yerini açıp yerine oturtup çelik 404 le yapıştırdım sorun kalmadı. oturduğu plastik eriyip deforme olduğundan yapıştırmak zotunda kaldım)
şu an sorunsuz çalışmakta.
Ancak lenovo imajı nasıl onarılır orasını bilemem. (üstelikle prestij model ideapad ile oluşan)
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi keleminabi -- 31 Ağustos 2011; 1:25:44 > -
Hersey kanunla olmamalı koskoca firmalar kargo bedellerini tuketiciye odetmemeli ayrıca zaten garanti bitimine yakın arıza yaptı mı genelde biraz bekletip bir de biseyler bulup direkt kullanıcı hatasına cevirmeye calısmak moda ben akım korumalı priz ve kesintisiz guc kaynagı kullandıgım halde Anakartın 24 pin guc girisi kararmıstı.Anakartı da 550TL ye almıstım o zaman Asus X38 Deluxe Cizgi anakartı yaptı ama FSP 500W PSU yu yanık oldugu gerekcesi ile garanti dısı bıraktı.Ve o PSU da su anın parası 200 TL civarında idi.En iyisi bile bu muameleyi yaparken fazla konusacak laf yok. -
quote:
Orijinalden alıntı: keleminabi
Ürürü bana bu forum aracılığı ile satan kişi yardım talebimi içeren pm ime okumasına rağmen cevap vermediği için dava açamadım.
(fatura, fatura üzerine olan kişinin nufus kağıdı fotokopisi ile sattım yazan bir belge lazım ki dava açabileyim, satın aldığım kişiden aldığım fatura örneğine lenovo el koymuş geri yollamadı. )
Adaptörü açıp kendim tamir ettim, ısı nedeniyle üzerinden tüm akım geçen selfin birinin ayakları sanırım soğuk lehim olmuş havya ile eritince düzeldi.
laptopunda ısı nedeniyle çıkan yerini açıp yerine oturtup çelik 404 le yapıştırdım sorun kalmadı. oturduğu plastik eriyip deforme olduğundan yapıştırmak zotunda kaldım)
şu an sorunsuz çalışmakta.
Ancak lenovo imajı nasıl onarılır orasını bilemem. (üstelikle prestij model ideapad ile oluşan)
Dostum öncelikle geçmiş olsun. Fakat o şekilde yaptığın lehim 3 ay sonra ısınmadan dolayı yine aynı hatayı vericek çok çok yüksek ihtimal. Lenovaya gelince bu firma için nasıl bir anlayıştır anlamıyorum ama bunun sebepleri bilinçsiz ve işini bilmeyen çalışan personellerden kaynaklanıyor.
Asus firmasıda öyle bir işi yaptırmak için illa kavga ediceksin ondan sonra yapıcaklar yani ordaki personeli bir ara yerin dibine soktum hatayı bulamadılar gözleri önünde 2 dakkada bulup rezil ettim ama neye yarar ben hakkımı savunup işimi gördüm yarın başka biri gidicek ve aynı olayı onada yapıcaklar servisdeki elemanlar kendilerini birşey sanan herşeyi biz biliyoruz edasında elemanlar.
Ürün kullanıcılarını hep zayıf görüyorlar (dizüstü veya elektronik eşyalar olsun) aslında onlardan çok daha bilinçli kullanıcılar var fakat illa kendi bildikerini idda edicekler ve sürekli bahaneler üreticekler.
Yani ben şunu anlamıyorum bunlar daha az garanti kapsamına ürün alınca pirimmi kazanıyor ceblerine paramı giriyor prosedür belli al tamir et. Bazı durumlarda şirketi yücelticek haraketlerde bulunun şirket için ufak meblalar fakat bunlar mutlaka o şirkete çok büyük gelirler ile geri dönücektir Sonuçda elektronik işinde en önemli unsur memluniyettir ve her elektronik bozulabilir fakat bunun arkasında duran servis olduğu sürece sıkıntı yaratmaz. Bu kapsamda ben asla şu markayı almam diyen binlerce kişi var. Türkiyedeki yetkili servisler bu anlamda sıfır kimse demesin ben şu ürünü yolladım yaptılar 1 günde gönderdiler işde arada işlerini yapma mecburiyeti var heralde hallediyorlar 100 kişi garantiye ürün yollasan 100 tanesinide yapmak zorunda çok bariz kullanıcı hatası olmaması durumunda tabi. (su dökersin, yere düşürürsün vs..)
Neyse beyler hayırlı forumlar şimdi 2 sayfa yazarım bu servisleri hiç sevmiyorum açıkcası illa aksiyon yapıcaz.
-
quote:
Orijinalden alıntı: UltrAslan MCMV
Dostum öncelikle geçmiş olsun. Fakat o şekilde yaptığın lehim 3 ay sonra ısınmadan dolayı yine aynı hatayı vericek çok çok yüksek ihtimal.
Oradaki lehimi taze lehim teli ile ve doğal çam reçinesi de kullanarak tazeledim bu nedenle sorun çıkacağını sanmıyorum. Sorun ancak tekrar temas eksikliği nedeniyle laptopun güç girişinde ısı oluşmasıyla olabilecektir. eeee arasıra orayı elle kontrol edicez ısınıyormu diye
-
Bu lenovanın türkiyedki genel müdürüne ulaş dilekçe ver =) Biraz gözünü karart internette yay, çeşitli sitelerden yardım iste. Arkadaş böyle bir olayı televizyon için yaptı . Tatlılarını alıp özür dilemeye geldiler :D İstediğiniz televizyonu alın ddiler . Bu olay daha 1 ay önce oldu 
-
quote:
Orijinalden alıntı: keleminabi
quote:
Orijinalden alıntı: UltrAslan MCMV
Dostum öncelikle geçmiş olsun. Fakat o şekilde yaptığın lehim 3 ay sonra ısınmadan dolayı yine aynı hatayı vericek çok çok yüksek ihtimal.
Oradaki lehimi taze lehim teli ile ve doğal çam reçinesi de kullanarak tazeledim bu nedenle sorun çıkacağını sanmıyorum. Sorun ancak tekrar temas eksikliği nedeniyle laptopun güç girişinde ısı oluşmasıyla olabilecektir. eeee arasıra orayı elle kontrol edicez ısınıyormu diye
Artık birazda şans işi aynı işlemi ben bir kaç kez uyguladım sürekli belirli zaman sonra tekrarladı. Umarım sorunun sende bu tarz birşey olmaz. Bu lenova servisi hakkındada son günlerde pek iç açıcı şeyler duymuyorum açıkcası.
-
quote:
Orijinalden alıntı: bigmentr
Bu lenovanın türkiyedki genel müdürüne ulaş dilekçe ver =) Biraz gözünü karart internette yay, çeşitli sitelerden yardım iste. Arkadaş böyle bir olayı televizyon için yaptı . Tatlılarını alıp özür dilemeye geldiler :D İstediğiniz televizyonu alın ddiler . Bu olay daha 1 ay önce oldu
Artık çok geç makina sökülmüş ve tamir görmüş Ayrıca yanlış anlamadı isen fatura başkasının üzerine olduğu içinde açılmamış olsa dahil çok bir şey çıkıcağını sanmam
-
quote:
Orijinalden alıntı: UltrAslan MCMV
Artık birazda şans işi aynı işlemi ben bir kaç kez uyguladım sürekli belirli zaman sonra tekrarladı. Umarım sorunun sende bu tarz birşey olmaz. Bu lenova servisi hakkındada son günlerde pek iç açıcı şeyler duymuyorum açıkcası.
Bulabilirseniz (etrafınızda çam ağacı varsa) yeni kesilmiş dallarından yada ağaçın özürlenen yaralı yerlerinden akan ve katılaşan çam reçinesini kullanarak lehimi tazeleyiniz. Bu iş için inorganik asit içeren pasta değil doğal reçine kullanınız faydasını göreceksiniz. -
Büyük şirketler büyük firmaların servis bayiliklerini alıp servisleri birer ekmek kapısı haline çeviriyorlar böyle firmalar olduğu sürece Türkiyede bu işler yürümez.Servis desteği gerçekten çok önemli bir faktör Türkiyede herşey satana kadar güleryüz hizmet daha başıma böyle birşey gelmedi Allaha şükür inş da gelmez
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
