Live ile oyun indirme sorunu

nathiel · 2016-06-05T22:40:19.0000000+03:00

arkadaşlar öncelikle merhaba. 20 gün önce xbox one aldım bir aylık deneme sürümü ile live kullanıyorum. oyun satın almak istediğimde oyunun ücret yazan bölümüne girince loading benzeri bir ekran çıkıyor ve halka dönmeye başlıyor. yaklaşık 2-3 dakika halka dönüyor ve aynı ekran hiçbir değişiklik olmadan geri geliyor ve oyunu satın alamıyorum çünkü mağaza sayfasından ödeme yapmam gereken sayfaya giriş yapmamış oluyorum. ne bir uyarı ne de bir error kodu alıyorum. ilk aldığımda xbox ı aynı hata olmuş ancak müsteri destek hattını arayıp ülke değişimi kayıt aktivasyonu gibi şeyler yaptırmıştım ve 2 gün içinde de üyeliğim düzelmiş ve bende oyun indirebilmiştim. aynı zamanda ea access ten (vault games) oyun indirmekte hiçbir sorun yaşamıyorum. bağlantı ayarlarımı kontrol ettiğimde de hiç bir sorun gözükmüyor ve nat açık olarak gözüküyor. bu xbox olayında çok yeniyim acaba bilmediğim birşey mi var yapmam gereken?