Modem isiklari yaniyor bağlanti yok

Turknet 75 mb paketi kullanmaktayim 4 gun once yandaki komsumuz turknet kullanirken ttnete donus yapti evine gelen ekipler baglantiyi yapmislar ne olduysa ayni anda oldu (burdaki evler mustakil apartman degil 2 katli evlerden bahsediyorum yan komsuda amcamlar oluyor ) ona baglanti yapildiginda benim baglantim gitti yarim saat sonra baglantim geldi ancak modeme gelen degerlerim 5mb goruyordu ariza kaydi filan olusturdum hali ile turknet ttnet ekiplerine bildirdi ekiplerde sistemden gordukleri seyi yazip durdular sistemde 75mb sinyal gorunuyor musteri kaynakli sorun diye dogrudur ama onlarin gordugu santrale gelen bana gelen 5mb bunu turknetten aradiklarindada soledim evim mustakil diye sonra modemi goturdum mustakil oldugu icin sokaktan gelen kablonun yanina orda baglanti yapip resimlerini cektim sorun bende degil diye ispatladim ama inat ile ttnet ekipleri hala sorun musteri kaynakli diye msj yaziyorlar bu aksam itibari ile baglantim komple gitti sorularima cevap ariyorum

1.yandaki bina hizini yukseltmek icin benim portu oraya takip onlarinkini bana takmis olabilirlermi (onlar hic yuksek hiza cikamiyordu ttnete gecince 50mb aliyor su anda )

2.benim modem su anda 4 isik yaniyor fakat ne pc de nede wifi uzerinden internet girilmiyor

3.modem resledim arayuze giriyorum modem gelen 5mb gorunuyor fakat baglanti yok

4.sorunlari gider dedigimde birincil dns sunucusu hatasi aliyorum kullandigim dns 8.8.8.8 8.8.4.4

5.internette yazan her yolu denedim

Turknet 90tl karsiliginda bizim ekiplerimiz gelsin sorun sizden kaynakli degilse para odemezsiniz dedi bende kabul ettim

Cok uzun yazdim ama anca derdimi anlattim sorun kaynagi bende mi yoksa santralde ttnet ekibinin hatasimi