Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Sıcak Fırsatlar
  • Sıcak Fırsatlar Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

N11 Kargo Rezaleti

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Bu Konudaki Kullanıcılar:
3 Misafir - 3 Masaüstü
5 sn
25
Cevap
0
Favori
1.474
Tıklama
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • beyler n11'den ürün aldım. Değisim için gönderdim 6 tl kargo parası ödeyecekmişim ne yapmam lazım.



  • N11'i ara onlar ilgilenir para ödeme sakın



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mavisis-dh -- 28 Aralık 2015; 13:07:13 >
  • n11 ve satıcı-alıcı arasında ki problem ile ilgilenmek... zıt iki kavram.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: mavisis-dh

    N11'i ara onlar ilgilenir para ödeme sakın

    tmm arayacağım sağol



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kara faruk -- 28 Aralık 2015; 14:39:41 >
  • inşallah çözülür sorununuz. bende bir ürünü iade ettim kargo şirketi arayıp mağazanın kargoyu ödemeli olarak kabul etmediğini ve kargo ücreti ödemem gerektiğini söyledi. 25 TL kargo ücreti verdim. önce mağazaya mesaj yazdım cevap vermedi sonra n11 müşteri hizmetlerine bildirdim ama bir sonuç çıkmadı.
  • inşallah çözülür sorununuz. bende bir ürünü iade ettim kargo şirketi arayıp mağazanın kargoyu ödemeli olarak kabul etmediğini ve kargo ücreti ödemem gerektiğini söyledi. 25 TL kargo ücreti verdim. önce mağazaya mesaj yazdım cevap vermedi sonra n11 müşteri hizmetlerine bildirdim ama bir sonuç çıkmadı.
  • kara faruk kullanıcısına yanıt
    Daha önce aynısını yaşadım firmayı arayıp tek tek iadeyle ilgili prosedürleri anlattım ( kendisi de biliyor da işine gelmiyor..)
    Neyse beyefendi siz karşı ödemeli olarak gönderin dedi.
  • arkadaşlar, elbetteki iadelerde kargoyu siz ödeyeceksiniz. Adam sizin keyfiyetiniz yüzünden gitti geldi kargo parası mı ödesin. bugün al, 2 gün sonra kargo gelince beğenmedim diye iade et. bir de kargo bedelini ödeme, karşı tarafa ödet. nerdeymiş o yoğurdun bolluğu? bu genel kuraldır. iade durumunda kargo bedelini müşteri öder.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: rebelpirate

    inşallah çözülür sorununuz. bende bir ürünü iade ettim kargo şirketi arayıp mağazanın kargoyu ödemeli olarak kabul etmediğini ve kargo ücreti ödemem gerektiğini söyledi. 25 TL kargo ücreti verdim. önce mağazaya mesaj yazdım cevap vermedi sonra n11 müşteri hizmetlerine bildirdim ama bir sonuç çıkmadı.

    Cayma hakkı kullandıysanız kargo ücretini ödemekle hata yapmıssınız.

    Aynı durum benimde başıma geldi satıcı firma kargoyu almadı ilk başta bir kaç gün şubede bekledi.

    N11 bana paramı iade ettikten sonra firma ne yaptı ürünü kargodan aldı mı almadı mı bilemiyorum.

    Siz kargoyu gönderdikten sonra firma ister alsın ister almasın 2 3 gün içinde n11 paranızı otomatik olarak iade eder. Tabi cayma hakkı ise.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: erdemirci

    arkadaşlar, elbetteki iadelerde kargoyu siz ödeyeceksiniz. Adam sizin keyfiyetiniz yüzünden gitti geldi kargo parası mı ödesin. bugün al, 2 gün sonra kargo gelince beğenmedim diye iade et. bir de kargo bedelini ödeme, karşı tarafa ödet. nerdeymiş o yoğurdun bolluğu? bu genel kuraldır. iade durumunda kargo bedelini müşteri öder.

    Hatalı bir bilgi bu.

    İade durumunda alıcı hiç bir şekilde kargo ücreti ödemez. Canı isterse ödeyebilir tabi ayrı konu.

    Satan kişi bu riski göze alarak satış yapmaktadır. Zaten sattığı malın fiyatına kargo fiyatını da koymaktadır.

    Markafoni , Morhipo gibi siteler 2 3 lira kargo parası vermelerine rağmen kullanıcıdan 8 10 lira kargo parası alarak iade durumundaki kargo paralarını peşin olarak almaktadırlar.

    Malı satın alırken size iletilen satış sözleşmesinde de bu maddeler zaten mevcut.




  • Normalde yönetmeliğe göre iadelerde kargo ücretini kesinlikle satıcı öder. Ama onlar bu yönetmeliği ihlal ederek alıcıyı ödetmeye çalışıyorlar. Kime şikayet etmeli bilmiyorım.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: erdemirci

    arkadaşlar, elbetteki iadelerde kargoyu siz ödeyeceksiniz. Adam sizin keyfiyetiniz yüzünden gitti geldi kargo parası mı ödesin. bugün al, 2 gün sonra kargo gelince beğenmedim diye iade et. bir de kargo bedelini ödeme, karşı tarafa ödet. nerdeymiş o yoğurdun bolluğu? bu genel kuraldır. iade durumunda kargo bedelini müşteri öder.

    Siz çok yanlış gelmişsiniz.
  • kara faruk kullanıcısına yanıt
    Merhaba kara faruk,

    Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. irtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

    n11.com donanım haber ekibi
  • quote:

    Orijinalden alıntı: erdemirci

    arkadaşlar, elbetteki iadelerde kargoyu siz ödeyeceksiniz. Adam sizin keyfiyetiniz yüzünden gitti geldi kargo parası mı ödesin. bugün al, 2 gün sonra kargo gelince beğenmedim diye iade et. bir de kargo bedelini ödeme, karşı tarafa ödet. nerdeymiş o yoğurdun bolluğu? bu genel kuraldır. iade durumunda kargo bedelini müşteri öder.

    Yaklaşım doğru, bilgi yanlış.
  • Vay be n11'in yetkilisi varmış forumda
  • Nétwork kullanıcısına yanıt
    Yaklaşımın neresi doğru? Elbette uzaktan alışveriş bazı riskleri barındırır, hem satıcı için hem de alıcı. Eve gelen ürünü beğenmezsem, resimde göründüğü gibi değilse elbette geri gönderirim. Satıcı bütün bu riskleri bilerek satış yapmaktadır ve o yoğurttan piyasada bol miktarda vardır. Adamlar uluslararası sanal ticaret yapıyorlar, en ufak bir olumsuz durumda ürünü sormadan para iadesi yapıyorlar.
  • Bu tarz durumlarda satıcıyı sallayın.Siteye iade talebi oluşturun orada kampanyalı kargo numarası çıkacak.Kargo şubesine bu şifreyi verin ürün gitsin.Sistem sizin ürünü gönderdiğinizi görecek.Tabi satıcı iyi niyetli dürüst biriyse ilana yazar zaten şu şu kargodan anlaşmam var şu isimle gönderin karşı ödemeli diye.Yok öyle kafasına göre ödemem kargo parasını falan.Bunu bilerek satış yapıyorlar işlerine gelmiyor.Bu tarz yaklaşımı olan satıcılar ticaret ahlakından yoksun ben paramı alayım gerisinden banane kafasında.
  • kara faruk kullanıcısına yanıt
    Satıcı ve sağlayıcı kargo masraflarını karşılamak zorunda maddeyi gönderin okusun. Hala zorluyorsa tüketici haklarına başvurun. Kaptırmayın böyle insanlara paranızı.
  • erdemirci kullanıcısına yanıt
    Nerden geliyor bu bilginin kaynağı ? Sizin gibi insanların zihniyeti yüzünden birsürü insan mağdur oluyor siz ödeyin kargo ücretini ama buraya gelipte bilgi kirliliği yapmayın.

    28.05.2014 tarihinden önce satın alınan ürünler için 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki Kanun geçerlidir. Bu kanuna göre, alıcıların teslimat tarihinde itibaren 7 gün içinde cayma haklarını kullanarak sebep göstermeden ve "kargo ücreti ödemeden" ürünleri iade etme hakları vardır. Cayma hakkı süresi dışında kalan iade talepleri için geçerli süre ise 30 gündür.

    Edit: yukarıda paylaştığım bilgi n11'den alıntıdır.

    Yeni Anayasa'da

    Cayma hakkı

    MADDE 9 – (1) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PcExpertt -- 29 Aralık 2015; 17:32:48 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: osmanyasar

    Yaklaşımın neresi doğru? Elbette uzaktan alışveriş bazı riskleri barındırır, hem satıcı için hem de alıcı. Eve gelen ürünü beğenmezsem, resimde göründüğü gibi değilse elbette geri gönderirim. Satıcı bütün bu riskleri bilerek satış yapmaktadır ve o yoğurttan piyasada bol miktarda vardır. Adamlar uluslararası sanal ticaret yapıyorlar, en ufak bir olumsuz durumda ürünü sormadan para iadesi yapıyorlar.

    Kastım keyfi iadeler içindi hocam. Cayma hakkı ürünü değiştirmenizde ya da iade etmenizde bi şart koşmaz. Haliyle biraz empati ağırlıklı düşününce firma kargo ücretini gönderirken de, iade alırkende ödemesi zarar ziyan diye düşünür. Sürpriz bi yaklaşım değil yani.
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız