Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Can Baran -- 16 Ekim 2015; 9:35:21 > |
Hızlı 
iOS
Android
Bildirim
n11 kargo ucretini geri odemiyor puan yapalım diyor
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
cok yuksek bir meblaa degildir sanirim. bence puana cevirtin -
Başvurun başvurun tüketici haklarına başvurun 5 liralık kargo için, devletin işi gücü sizin gibilerin 5 lirasını iade etmek zaten! Adamlar telafi etmek zorunda değil, mağdur olmamanız için hesabına puan olarak yansıtalım demişler sizin yaptığınıza bak... -
Can Baran
C
kullanıcısına yanıt
mevzuata göre "ilk ödenen kargo ücretini iade edilecek" diye bir hüküm yok ki 
-
quote:
Orijinalden alıntı: mustaac
Başvurun başvurun tüketici haklarına başvurun 5 liralık kargo için, devletin işi gücü sizin gibilerin 5 lirasını iade etmek zaten! Adamlar telafi etmek zorunda değil, mağdur olmamanız için hesabına puan olarak yansıtalım demişler sizin yaptığınıza bak...
olayın boyutunu anlamaya çalışsan çok iyi olur. Sence 5 tl kargo ucretini alamayan kaç kişi vardır bi düşündün mü? -
quote:
Orijinalden alıntı: çaylaq
mevzuata göre "ilk ödenen kargo ücretini iade edilecek" diye bir hüküm yok ki
oldu herkese defolu yollasınlar sadece 5 tl kargodan zaten gunde 1000 kişiye 5000 TL ayda 150 bin tl gerisini sen dusun artık. Mevzuatı değiştirecekler o zaman kara para bu -
Can Baran
C
kullanıcısına yanıt
Hocam bende dha karışık durum var.
N11den ısıtıcı alacaktım arkadaş dedi bana da al. bende 100 tlye tamamlayıp artan kupondan kullandım yüzde 5lik olanından. fakat adama mesaj attım farklı adrese yollar mısın diye.
Adam gönderdi. Ürünün biri benim elime ulaştı şuan fotoğraf yüklememiyorum ama çok kötü bir paketleme ve teşhir ürünü göndermişler.
Isıtıcının çevresinde darbeye engel olsun diye konulması gereken köpük vs yok. adamlar bir yerden karton kesip koymuş.
Arkadaşa dedim sakın alma kargodan. Bende iade talebi oluşturup kargoya verdim.
Firma o iadeyi reddetmiş hasar görmüş ürün vs. diye ve almamış ürünü kargodan.
2. ürünü de cayma hakkı kapsamında almıyoruz demesini istedim.
firma onu da ürünü görmeden cayma hakkı kapsamında iade olmaz diye kargodan almamış.
n11e şşikayet ettim bakalım ne yapacaklar. sakın 3 kuruş ucuz diye kötü yorumları olan firmadan alışveriş yapmayın
firma adı rota teknoloji
-
Can Baran
C
kullanıcısına yanıt
Merhabalar ,
Mesafeli satış yönetmeliğinin 12. maddesi ve 3 bendi uyarınca satıcı gönderim ve iade de dahil olmak üzere tüm kargo masraflarını ödemekle yükümlüdür. Yani aslında çoğu sitede var olan iade durumunda ödenilen kargo ücretini ödememe durumu kanuni değildir. Her firma , iade durumunda ödenilen kargo ücretini de ödemekle yükümlüdür. Ancak bizler genelde bunu haklılar canım ödememekte diyerek geçiştirmekte ve hata etmekteyiz.
Satıcı veya sağlayıcının yükümlülükleri
MADDE 12 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
(2) Satıcı veya sağlayıcı, birinci fıkrada belirtilen tüm geri ödemeleri, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır.
(3) Cayma hakkının kullanımında, 5 inci maddenin birinci fıkrasının (g) bendi kapsamında, satıcının iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla malın geri gönderilmesi halinde, tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Satıcının ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcıyı belirtmediği durumda ise, tüketiciden iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez. İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının, tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
-
mustaac
M
kullanıcısına yanıt
Hatırı sayılır bir üniversitede siyaset bilimi ve kamu yönetimi okuyorum hocam. Emin olun devletin işi gücü onlar gibilerin 5 lirasını iade etmektir . Adamlar kanunen ( bkz. mesafeli satış yönetmeliği madde 12 ) telafi etmek de zorundadır , dikkat edin lutfen değil kanunen. Kimse de puan gibi kandırmaca şeyleri kabul etmek zorunda değil , yine kanunen. Kanun bilmeden usul bilmeden devletin işini de yorumlamayın lütfen , adamların yükümlülüğünü de. -
mustaac
M
kullanıcısına yanıt
Devletin tüm işi gücü vatandaşları değil mi? Devletin vatandaşının mağduriyetini gidermesi için 5000₺ veya 5₺'nin ne farkı var?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
işte bu yüzden ücretsiz kargolu ürünlere yönelin iade alırsanız. sorun olmaz -
quote:
Orijinalden alıntı: mustaac
Başvurun başvurun tüketici haklarına başvurun 5 liralık kargo için, devletin işi gücü sizin gibilerin 5 lirasını iade etmek zaten! Adamlar telafi etmek zorunda değil, mağdur olmamanız için hesabına puan olarak yansıtalım demişler sizin yaptığınıza bak...
Hangi dünyada yaşıyorsunuz? Açın da kanunları okuyun. Ezbere konuşuyorsunuz. İnsanları yanlış yönlendirmeyin.
Belki arkadaşın o 5 liranın peşinden koşması, satıcıyı şikayet etmesi daha büyük mağduriyetleri engelleyecek. Diğer arkadaşların da belirttiği gibi kargo ücreti cayma bile olsa satıcının sorumluluğunda. Önceden bu şekilde değildi, yakın zamanda kanun bu şekilde değişti.
Lütfen bilinçli tüketici olalım. -
Teşekkurler arkadaslar yeni bir sikayet oluşturacagım birazdan bakalım ne yalanlar uyduracaklar paylaşırım -
quote:
Orijinalden alıntı: greenflash
quote:
Orijinalden alıntı: mustaac
Başvurun başvurun tüketici haklarına başvurun 5 liralık kargo için, devletin işi gücü sizin gibilerin 5 lirasını iade etmek zaten! Adamlar telafi etmek zorunda değil, mağdur olmamanız için hesabına puan olarak yansıtalım demişler sizin yaptığınıza bak...
Hangi dünyada yaşıyorsunuz? Açın da kanunları okuyun. Ezbere konuşuyorsunuz. İnsanları yanlış yönlendirmeyin.
Belki arkadaşın o 5 liranın peşinden koşması, satıcıyı şikayet etmesi daha büyük mağduriyetleri engelleyecek. Diğer arkadaşların da belirttiği gibi kargo ücreti cayma bile olsa satıcının sorumluluğunda. Önceden bu şekilde değildi, yakın zamanda kanun bu şekilde değişti.
Lütfen bilinçli tüketici olalım.
Siz hangi dünyada yaşıyorsunuz? Şahsa para iadesi talebi yapılmış, kargo ücretini iade yolunda bir adım da sunmuşlar. Aracı firmanın kargo ücretini üstlenmesi beklenemez zaten, şahıs puan olarak yüklenmesini istemediği için bu konuyu açmış iade edilmediği için değil...
Her sıkıntı yaşadığınızda 5 lira için tüketici hakem heyetlerine başvurun, sistemleri zaten sıkışık iyice sıkıştırın. Bilinçli tüketici olmak başka, herşeyi kendine hak bellemek başka...
Bu monologu uzatmaya gerek yok, dilerse gider verir 5 lira için dilekçesini... Benim üzüldüğüm orada çalışan insanlar gerçekten mağdur olan vatandaşlara bunun gibi yüzünden sıra yetiştiremiyorlar.
-
quote:
Orijinalden alıntı: mustaac
Başvurun başvurun tüketici haklarına başvurun 5 liralık kargo için, devletin işi gücü sizin gibilerin 5 lirasını iade etmek zaten! Adamlar telafi etmek zorunda değil, mağdur olmamanız için hesabına puan olarak yansıtalım demişler sizin yaptığınıza bak...
Devlet sizin gibi düşünenler yüzünden insanın tepesine biniyor. Devlet varsa bizim sayemizde ve bizim için var. Eğer yoğunluk varsa yeni memur alımı yapılır, vatandaşın sorunu 5 lira da olsa 5000 lira da olsa çözülür. -
n11den 1 kuruşluk bile bir şey alınmaz n11 müşterisini değil satıcısını koruyor çoğu satıcı bakkal gibi bir işletme memnuniyet sıfır çoğu iade kabul etmiyor.Gittigidiyor daha iyi bu konuda
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: mustaacquote:
Orijinalden alıntı: greenflash
quote:
Orijinalden alıntı: mustaac
Başvurun başvurun tüketici haklarına başvurun 5 liralık kargo için, devletin işi gücü sizin gibilerin 5 lirasını iade etmek zaten! Adamlar telafi etmek zorunda değil, mağdur olmamanız için hesabına puan olarak yansıtalım demişler sizin yaptığınıza bak...
Hangi dünyada yaşıyorsunuz? Açın da kanunları okuyun. Ezbere konuşuyorsunuz. İnsanları yanlış yönlendirmeyin.
Belki arkadaşın o 5 liranın peşinden koşması, satıcıyı şikayet etmesi daha büyük mağduriyetleri engelleyecek. Diğer arkadaşların da belirttiği gibi kargo ücreti cayma bile olsa satıcının sorumluluğunda. Önceden bu şekilde değildi, yakın zamanda kanun bu şekilde değişti.
Lütfen bilinçli tüketici olalım.
Siz hangi dünyada yaşıyorsunuz? Şahsa para iadesi talebi yapılmış, kargo ücretini iade yolunda bir adım da sunmuşlar. Aracı firmanın kargo ücretini üstlenmesi beklenemez zaten, şahıs puan olarak yüklenmesini istemediği için bu konuyu açmış iade edilmediği için değil...
Her sıkıntı yaşadığınızda 5 lira için tüketici hakem heyetlerine başvurun, sistemleri zaten sıkışık iyice sıkıştırın. Bilinçli tüketici olmak başka, herşeyi kendine hak bellemek başka...
Bu monologu uzatmaya gerek yok, dilerse gider verir 5 lira için dilekçesini... Benim üzüldüğüm orada çalışan insanlar gerçekten mağdur olan vatandaşlara bunun gibi yüzünden sıra yetiştiremiyorlar.
Alıntıları Gösterquote:
Siz hangi dünyada yaşıyorsunuz? Şahsa para iadesi talebi yapılmış, kargo ücretini iade yolunda bir adım da sunmuşlar. Aracı firmanın kargo ücretini üstlenmesi beklenemez zaten, şahıs puan olarak yüklenmesini istemediği için bu konuyu açmış iade edilmediği için değil...
Her sıkıntı yaşadığınızda 5 lira için tüketici hakem heyetlerine başvurun, sistemleri zaten sıkışık iyice sıkıştırın. Bilinçli tüketici olmak başka, herşeyi kendine hak bellemek başka...
Bu monologu uzatmaya gerek yok, dilerse gider verir 5 lira için dilekçesini... Benim üzüldüğüm orada çalışan insanlar gerçekten mağdur olan vatandaşlara bunun gibi yüzünden sıra yetiştiremiyorlar.Önemli olan satıcının iadeyi puan olarak yapmayı dayatması değil, tüketicinin istediği şekilde gerçekleştirmesi. Puan olarak yapılan iade yine aynı siteden alışveriş yapmaya zorluyor. Memnun kalmadığınız bir siteden, yeniden alışveriş yapmak ister misiniz?
Mağduriyetin 1'i 5'i olmaz. Heyet başvuran vatandaşa sırasıyla yanıt verir. Ha bazı heyetler var adamlar başvuru almamak için binbir takla atıyor.
NOT: Tüketici tek siparişte farklı adreslere kargo yapılmasını rica ettiyse ve satıcı bunu yerine getirdiyse bence o zaman satıcı iade durumunda kargo ücretini iade etmemekte haklı olabilir.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi greenflash -- 16 Ekim 2015; 16:13:07 >
-
Süreci anlatır dilekçe ile ikametgahınızın bulunduğu tüketici hakem heyetine gidin. Benim de başıma geldi şikayet sitelerine yazdıktan sonra sorunum çözüldü ama hepsiburada idi muhatap olduğum firma -
quote:
Orijinalden alıntı: mustaac
quote:
Orijinalden alıntı: greenflash
quote:
Orijinalden alıntı: mustaac
Başvurun başvurun tüketici haklarına başvurun 5 liralık kargo için, devletin işi gücü sizin gibilerin 5 lirasını iade etmek zaten! Adamlar telafi etmek zorunda değil, mağdur olmamanız için hesabına puan olarak yansıtalım demişler sizin yaptığınıza bak...
Hangi dünyada yaşıyorsunuz? Açın da kanunları okuyun. Ezbere konuşuyorsunuz. İnsanları yanlış yönlendirmeyin.
Belki arkadaşın o 5 liranın peşinden koşması, satıcıyı şikayet etmesi daha büyük mağduriyetleri engelleyecek. Diğer arkadaşların da belirttiği gibi kargo ücreti cayma bile olsa satıcının sorumluluğunda. Önceden bu şekilde değildi, yakın zamanda kanun bu şekilde değişti.
Lütfen bilinçli tüketici olalım.
Siz hangi dünyada yaşıyorsunuz? Şahsa para iadesi talebi yapılmış, kargo ücretini iade yolunda bir adım da sunmuşlar. Aracı firmanın kargo ücretini üstlenmesi beklenemez zaten, şahıs puan olarak yüklenmesini istemediği için bu konuyu açmış iade edilmediği için değil...
Her sıkıntı yaşadığınızda 5 lira için tüketici hakem heyetlerine başvurun, sistemleri zaten sıkışık iyice sıkıştırın. Bilinçli tüketici olmak başka, herşeyi kendine hak bellemek başka...
Bu monologu uzatmaya gerek yok, dilerse gider verir 5 lira için dilekçesini... Benim üzüldüğüm orada çalışan insanlar gerçekten mağdur olan vatandaşlara bunun gibi yüzünden sıra yetiştiremiyorlar.
İşte madem tuketici hakem heyetinde bunca sorun var bunu çözmek için baska bir yol oluşturmaları lazım. Biz her sorunu kendimiz çözemeyiz 1 tl de olsa 5 tl de olsa. Ben param iade adilmediği için madurum. konuyu başka yere cekmeye gerek yok. benim gibi binlerce insanın 5 tlsını puana cevirince kaç bin tl kar ediyorlar haberin var mı? Cep telefonu operatorları bile milyonlarca abonesine 1-2 tl geçirince kaç milyon TL cebe indiriyorlar haberin var mı? Türk Telekom milyonlarca abonesinden sabit ucret alıp arapların Turk Telekomu satın aldıgı parayı 12 ayda amorti ettiklerinden ve şu ana kadar ceplerine kaç milyar dolar girdiğinden haberin var mı? Kısacası dunyadan haberin var mı?
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
