N11 Rezaleti. Neden alışveriş yapılmaz?

Selamlar. N11 de yaşadığım bir rezilliği tüm platformlarda duyurmak adına buraya da yazmak istedim.

N11 üzerinden bir ürün satın aldım. Fakat tarafıma yanlış ürün gönderildi. ( Elektronik ürün aldım , Tekstil ürünü geldi )

Akabinde iade talebi oluşturdum. Satıcıya yanlış ürün geldiğini söyledim. Satıcı da gönder bakalım dedi.

Ürünü gönderdim fakat satıcı ben böyle bir ürün göndermedim yalan söylüyorsun diyerek reddetti.

N11 i aradım. Onlar da ürünün fotoğrafını istediler. Gönderdim. Tabi buraya kadar 15 gün geçti. Elektronik ürün bana lazımdı. Başka bir yerden temin ettim.

1 ay sonra bana döndüler. Ürününüz kargoda karışmış dediler. Ürünü gönderdim. Bana ürüümü gönderdiler. 45 gün sonra.

Ertesi gün n11 e ürüne ihtiyacım kalmadığını bu süre zarfında başka kanallardan temin ettiğimi belirttim. N11 ise iade edebileceğimi söyledi. Ürünü tekrar gönderdim.

Satıcı ürünü bana geri gönderdi ve iade talebimi reddetti.

n11 i tekrar aradım şikayetvar'a yazdım. vs. Bana geri dönüş yaptılar. Malesef yasal süre geçtiği için iadem reddedilmiş.

Ulan ürün yoktu neyi iade edeyim siz 45 gün beklettiniz bana ürünü öyle gönderdiniz diyorum

Efendim malesef genel merkeziizin konuyla ilgili verdiği karar böyle dedi. "Hukuki yollara başvursun" diye de söylemişler utanmaz adamlar.

Ben de Tüketici hakem heyetine başvurdum. Oradan da sonuç alana kadar elimden geldiğince her yerde duyurmak istedim. Üste çıkarın ki daha çok kişi bu rezaleti görsün.

İyi forumlar herkese.