Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Superonline
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Nakil işleminin 10 günde tamamlanamaması ve abonelik iptali

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
2
Cevap
0
Favori
112
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba, 10 gün önce karşı apartmana taşınarak fiber internetimi nakil talebinde bulundum. Taşındıktan 3 gün sonra daire içine kadar kablo çekilip bağlantılar yapıldı. Aynı zamanda TV plus da kullanıyorum. Teknik ekip TV plusı kontrol edip hızlıca ayrıldı. İnternet tamam kullanabilirsiniz dedi. Kontrol ettiğimde internetin olmadığını TV plusın çalıştığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işlemini bayinin kapatmadığını bu sebeple internetin açılmadığını söyledi. Aradan 3-4 gün geçti hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda oyaladı. Hızlandırıyorum bayiye bildiriyorum gibi geçiştirici cümleler kurdu. Fiziki bağlantı sonrası 1 hafta geçince sinirlenip MH lerini arayıp iptal talebi oluşturdum. Aynı gün öğleden sonra ilk defa genel müdürlükten aradılar. İptal etme sebebini sordu söyledim. Ben işlemlerinizi hızlandırayım iptal etmeyelim dedi tamam o hâlde iptal etmeyelim dedim. 3-4 saat sonra iptal (abonelik fesih) SMS i geldi. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Ses kayıtlarının incelenmesi için talep oluşturuldu. İptal işlemini sonlandırıp internetimi tekrar aktif etmenin bir yolu var mı? Forumda varsa yetkili ulaşabilirse sevinirim.

    < Bu ileti Android uygulamasından atıldı >







    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız