Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > |
Hızlı 
Bildirim
Nakil mağduriyeti. TürkNet bize 3'ün 1 hattını verdi
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
1 Misafir - 1 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Merhaba, yaşamış olduğunuz sorun nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size yardımcı olmak isterim. GSM numaranızı PM üzerinden iletir misiniz? -
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Size özel mesaj ile firma bilgilerini, ilgili numaraları ve irtibat numaramı bildirdim. İvedilikle sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Her aşamayı buradan aktaracağım.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
valla allah sabır versin türknetle sorun çıktığında uğraşması zor ben direk değiştirerek buldum çözümü taahhütsüzdü bireysel oldugu için sıkıntı olmadı -
TürkNet firmasının nasıl bir sistemi var bilemiyorum ama dün nakil olmuş internet hattımızı günler sonra tekrar aktif ettirebildik. Kalan 2 hattımızın nakilini de hala beklemekteyiz.
Bu süreç içerisinde bir konu dikkatimi çekti. İlk nakil olan internet hattımızın sürekli kesilmesini ve bu durumun günlerce düzelmemesinin sebebi; kalan iki nakil olmayan hatlara biz ne zaman kayıt açtırsak adres teyidi yapsak Türknet 3 hattımızı 1 paketmiş gibi toplu işleme alıyormuş ve nakil talebi alındığı anda internet hizmeti duruyormuş.
Firma maalesef düşünemiyor 1 hattı nakil etmişiz onu ellemeyelim kalan 2 hattı çözelim diyemiyor ve toplu işlem yaptığı için biz 40 gündür neredeyse 20 günlük internet hizmeti alabildik.
Süreç devam ediyor fakat tecrübe olarak kesinlikle kurumsal hatlar internet vs. altyapı kimdeyse o olmalı diye düşünüyorum. Biz Türk Telekom kullanmış olsaydık birkaç gün içerisinde çözümlenirdi. Diğer servis sağlayıcıları maalesef arka planda yazışıyorlar kulaktan kulağa oynar gibi işler uzuyor.
TürkNet firmasında gördüğüm en büyük eksiklikte her aradığınızda farklı bir temsilci çıkıyor, derdinizi anlatabilirseniz ne ala, anlattınız diyelim yapacak hiçbir şeyi yok sadece kayıt oluşturuyor. Oluşturulmuş kayıt varsa aciliyetini bildiriyorum diye müşterinin gazını alıyorlar. Bir çözüm merkezi efsanesi var ki sormayın seslerini duyan mutluluktan uçacaktır..
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
