NetBone Telekom 100 mbit 209 TL (20. sayfa)

Özellikle VDSL'de sık sık kopmalar, kesilmeler, yeterli (pakette belirtilen) hızın çok altındaki değerler, sürekli sayılır kesinti gibi olumsuzluklar zaten Türk Telekom altyapısından kaynaklanıyor. Netbone ya da başka bir alternatif ISS'in saha bakım/onarım ekipleri de olmadığından bunlara anında müdahale etmeleri zaten söz konusu olamıyor. Sizden gelen şikayeti Telekom'a iletebiliyorlar...

Doğru hocam. Fakat bazı bölgelerde sadece turk Telekom stabilitesi iyi, diğer alternatif iss'lerde sıkıntılar çıkabiliyor dolayısıyla VDSL altyapısı olan kişi ilk önce çevresinden edindiği bilgiler üzerine yeni bir iss geçmesi her zaman daha mantiklidir zaten genel olarak vdsl'de de eğer hat durumunda herhangi bir sıkıntı yok ise bütün iss'ler aynı olmaktadır. Altyapı kötüyse bütün iss'ler kötü. Sizde takdir edersiniz ki VDSL için birine ISS tavsiyesinde bulunmak, fiber altyapı kadar kolay değildir. Kişinin hat durumunu, kullanıldığı kablolara kadar bilmek gerekir, bölgede herhangi bir sıkıntı vb. Durumlar VDSL'de kaliteyi ciddi etkilemektedir. Dolayısıyla VDSL kullanan biri için bir çok bilgiyi bilmek gerekiyor ve yukarda da yazdığım gibi bazı bölgelerde Telekom dslam'ı diğer iss'lerde kisabiliyor. Yalnızca t.t müşterilerine yükseltebiliyor. Bu durumda vdsl kullanan kullanıcıya kesin bir yaklaşım sunamiyoruz.

Netbone kullanıcı sayısı 830 yazıyor; bilgi doğru mu?

Bu kullanıcı sayısını aşağı yukarı 1 ay önce bende görmüştüm hocam, merak edip sorduğumda bilgi alamadim maalesef. Fakat ben baktığımda 1000 civarında yazıyordu galiba emin değilim. Dolayısıyla bilemiyoruz fakat kendi düşüncem orda yazan rakam doğru. Netbone'u bu forum dışında bilen kişi sayısı çok az. Çevremde benim sayemde geçenler oldu ki yazılım,network konusunda bilgili arkadaşlarım var ve bu firmayı ilk kez benden duydu.

Firma ile tanıştığım bir yetkili var.

Firma aslında eksiye dayanıyormış daha çok kurumsal yerlere hizmet veriyormuş.

Yeni yeni bireysellere yönelmişler.

Bende şuan netbone abonesiyim ve bununla alakalı hız testi atmıştım foruma.

İnternet hizmetinden yana memnunum fakat yeni abone olmak isterseniz süreç geçebilir ve faturayı vaktinden çıkarmıyorlar aylarca fatura çıkmayabiliyor.

Çevremde ki kişileri bu firmaya getiriyordum ancak sırf şu muhasabe işini çözmedikleri için artık abone götürmüyorum.

Dediğim gibi ben internet konusunda sorun yaşamadım. Ancak fatura olayında amatör olmaları ciddi sıkıntı ve aylarca hala tam olarak çözmediler.

Firma, daha yeni abonelik panelini yeniledi zaten. Bilirsiniz ki önceden sadece "hemen başvur" kısmından sonra "yeni abonelik" ile "işletmeci değişikliği" kısmı yer almıyordu. Daha yeni bu sekmeyi eklediler. Herşey online'a donecekmis, şuanda sadece arayarak arıza oldugunu söyleyebiliyor. Fatura gecikmesi ciddi bir sıkıntı bu doğru fakat herhangi bir kısıtlama yapmamaları gayet iyi. Kendilerini daha da geliştirseler gerçekten bir çok büyük firmanın bile önüne geçebilirler, bir kişinin sıkıntı yaşadığını görmedim hat stabilitesinde fakat ilerleyen dönemlerde daha mı iyi olurlar, daha mı kötü olurlar zaman gosterecek. Zaten 3 ay dolduktan sonra başka bir firmaya geçme ozgurlugumuz var, dolayısıyla şans verilebilir diye düşünüyorum (sadece netbone için değil, bütün iss'ler için konuşuyorum, bir çok firmayı denemek aslında güzel bir durum, en iyi hizmeti bulana kadar devam..)

Aynen üstede yazdığım gibi internet hizmeti konusunda sorun yaşamadım stabilite gayet iyi.

Firmadan üst yetkili "Uğur" Bey'e defalarca fatura işini düzeltmesi konusunda bilgi ilettim ancak hala ciddi bir gelişme yok.

Birgün toplu olarak faturanın karşımıza çıkması can sıkıcı olabiliyor. Ayrıca işin garibi ise firmanın para ihtiyacı yok mu? İlk defa böyle bir iss denk geldim.

3-5 ay daha deneyip, hala fatura konusunda bir adım atmazlarsa, başka bir iss kapısı gözükür hocam. Dediğiniz gibi muhasebe konusunda sıkıntıları var belli ki.

Az önce şirketten "Uğur" abi ile görüştüm sanırım bu konu hakkın da çalışmaları devam ediyor.

İnternet hızı olsun stabile olsun en azından bu konuda problem yok.

Umarım bir kaç aya kadar fatura düzeni oturur.

Netbone'daki müşteri hizmetleri de iyi, son derece kibar ve çözüm odaklı konuşuyorlar. En teknik bilgiyi sorduğum zaman bile aşağı yukarı doğru cevaplar verebiliyorlar. Netspeed ile benzer buldum müşteri karnesini. Netspeed'de çözüm odaklı ve gerçekten çok ilgililerdi. Sorunum çözüldüğü halde 4 kere arayıp, sorunun çözülüp çözülmedigini teyit ediyorlardı. Yani aslında bakarsan gidecek pek iss de kalmadı açıkçası. Nerdeyse hiç bir iss'de turknette olduğu gibi arge ekibi yok. Adamlar türk telekoma kafa tutup, 1ge/1ge bağlantı sundu. Olası kötü durumlarda artık son çare olarak turk telekom'dan taahhüt almak olacak. Türk.net her ne kadar bu durumu az çok yıkmışta olsa maalesef şuanda tekel hala t.t ..

Geçişlerde ücret yok, modem kira 10 TL fakat ileride modem kira bedeline zam gelme ihtimali yüksek. Ben temmuzdan sonra 100mbit fiber bağlantı için ücretin 300-320 TL olacağını düşünüyorum.

Davet kodu yok hocam.

Çevremde de kullanan var, burda da. Eski konulara da baktığınız zaman bağlantı stabilitesi, ping smoothluğu konusunda herhangi bir şikayet gormedim. Sadece fatura doğru zamanda gelmiyor hocam :D ama hizmeti kisitlamiyorlar aynı şekilde kullanıyorsun. Bir sıkıntı olduğunda da 3 ay sonra başka iss geçersin. Aslında türk telekomdan taahhüt verip almak en iyisi. Ben ileride öyle yapabilirim.