Şimdi Ara

Nokia 500 sorunlar ve iade prosedürü

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
16
Cevap
0
Favori
6.934
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar 04.01.2012 tarihinde saat 15:30 civarında bir adet Nokia 500 telefon aldım. Telefonu Nokia Shop' tan aldım. Olay şöyle gelişti. 31.12.2011 günü nokia c3 hediye geldi. Telefona simkart takmamıştım.Değiştirmek istedim ve alınan yere gittim. Oradaki mağaza müdüresinden ricada bulundum ve değişimi kabul etti. Bende o telefonun yerine Nokia 500 aldım. Eve geldim. Sim Kartımı taktım ve kullanmya başladım. Ancak iki saat sonra telefon internette gezerken dondu ve kendi kendine kapandı. Olur böyle şeyler diyerek(!!) devam ettim kullanmaya. Fakat bir kaç saat sonra tekrar aynı sorun oldu ve yine kapandı telefonum.Bu kez hiçbirşey yapmıyordum.Sadece anaekrana boş boş bakıyordum üstelik. Tabi bunlar yaşanırken telefonu alalı 12 saat dahi olmamıştı.


    Hemen arkasına küçük çaplı bir araştırma yaptım ve forumlarda bu telefonu kullanan bir çok kişinin aynı hatadan şikayette bulunduğunu öğrendim. İşin dahada acı tarafı, bu sorunun malesef bir çözümü yok.


    Telefondan inanılmaz derecede soğudum. Ve bu telefonu iade etmek istiyorum. Dediğim gibi daha 1 gün bile olmadı.

    Konu hakkında bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olabilirlermi? Bayiye mi gitmeliyim yoksa direk hakem heyetlerine mi başvurmalıyım?

    malum, hiçbirimiz 24 saati çıkarmamış bir telefonu teknik servise vermeyi istemeyiz.

    Şimdiden teşekkür ederim

    Saygılarımla







  • Dostlar bilenler yardım ederse çok memnun olurum.

    Saygılarımla
  • Bilen yokmu acaba?
  • hocam önce bir aldığın yere götür anlat durumu bakalım.ne yapacaklar...
  • aldığınız yere götürün değişim isteyin yeni cihazla değişim yapma zorundalar sorun yaparlarsa servise verin sakın ama onarım talebinde bulunmayın arıza tespiti talebinizi iletin arıza tespit raporu ile aldığınız yere verin mecbur değiştirecekler yada para iadesi yapma zorundalar
  • Geçmiş olsun, nokia'nın dokunmatik cihazlarında bolca rastlanan bir sıkıntı.
    Durum ayıplı mal konusuna girmektedir.
    1 ay içinde talebini değerlendirmeleri lazım, ama bunun için mutlaka senden servis raporu isteyeceklerdir.
  • Dostlar çok teşekkür ederim. Yanlışlık olmaması adına teyit edermisiniz.

    Ben telefonu kvk ve ya genpa'ya götüreceğim. Oradaki personelden arıza tespiti yapılmasını isteyeceğim. Sonrada oradan aldığım raporla Nokia Shop'a giderek para iadesi talep edeceğim.

    Fakat iki sorun var.

    Servis kontrolden sonra herhangi bir arıza olmadığına kanaat getirirse ne olacak?

    Nokia Shop elimde arızalı raporu olmasına rağmen iade işlemi yapmazsa sonraki adım ne olacak.

    Uzattığım için affınıza sığınıyorum fakat sonradan geri çeviremeyeceğim kararlar almak istemiyorum

    Teşekkür Ederim yardımlarınız için
  • Az önce Nokia Shop ile görüştüm. Sorunun yazılımla alakalı olduğunu belirtti (Gerçekten faydası oldu sanki anlamamıştık biz)

    Telefonu götürmemi, eni yazılım yükleyince geçeceğini söylediler.

    Bende bu modelde daha önce benzer şikayetler oldu mu diye sordum. Görevli tüm Nokia modellerinin aynı olduğunu söyledi

    Şimdi ben götürsem ve yazılım yüklense ayıplı mal durumundan doğan haklarım geçerliliğini kaybeder mi?

    Telefonu götürmeli miyim yoksa daha önce dediğiniz gibi ilk adım arıza tespit raporu almak mı olmalı

    Teşekkür Ederim




  • Acı bir itiraf olmuş bu...

    quote:

    Orijinalden alıntı: sssxxx04

    Az önce Nokia Shop ile görüştüm. Sorunun yazılımla alakalı olduğunu belirtti (Gerçekten faydası oldu sanki anlamamıştık biz)

    Telefonu götürmemi, eni yazılım yükleyince geçeceğini söylediler.

    Bende bu modelde daha önce benzer şikayetler oldu mu diye sordum. Görevli tüm Nokia modellerinin aynı olduğunu söyledi
    Şimdi ben götürsem ve yazılım yüklense ayıplı mal durumundan doğan haklarım geçerliliğini kaybeder mi?

    Telefonu götürmeli miyim yoksa daha önce dediğiniz gibi ilk adım arıza tespit raporu almak mı olmalı

    Teşekkür Ederim




  • aynen hocam.

    madem güncelleme gerekiyor, neden satın aldığımız anda yapmıyorlar güncellemeyi?

    Kaldı ki güncelleme yapılsa bile, güncel işletim sisteminin stabil olacağının garantisini nasıl veriyorlar.

    Benim bildiğim telefon üretilir ufak tefek problemleri gidermek için güncelleme çıkartılır. Ama adamlar daha 24 saatini doldurmamış telefona güncelleme gerekir diyorlar.

    Tek kelime ile rezalet.
  • klasik symbian rezilliği işte.
  • Gerekirse günde 3 kez sarj et.

    Ama android ve iOs'tan şaşmayacaksın arkadaş.
  • Yüklenecek günceleştirme varsa onu kendiniz de yükleyebilirsiniz zaten.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: sssxxx04

    Gerekirse günde 3 kez sarj et.

    Ama android ve iOs'tan şaşmayacaksın arkadaş.


    Ne alakası var.
  • Android de ve iOs'ta (4 ten sonrasını kullanmadım) karşılaştığım tek sıkıntı şarj sıkıntısıydı. Onun dışında hiç bir problemle, yazılım kaynaklı sorunla karşılaşmadım. O yüzden şaşmayacaksın dedim. Kendi kendime söylediğim birşey yani. Alakası bu.

    quote:

    Az önce Nokia Shop ile görüştüm. Sorunun yazılımla alakalı olduğunu belirtti (Gerçekten faydası oldu sanki anlamamıştık biz)

    Telefonu götürmemi, eni yazılım yükleyince geçeceğini söylediler.

    Bende bu modelde daha önce benzer şikayetler oldu mu diye sordum. Görevli tüm Nokia modellerinin aynı olduğunu söyledi

    Şimdi ben götürsem ve yazılım yüklense ayıplı mal durumundan doğan haklarım geçerliliğini kaybeder mi?

    Telefonu götürmeli miyim yoksa daha önce dediğiniz gibi ilk adım arıza tespit raporu almak mı olmalı

    Teşekkür Ederim


    Nokia'da ise Nokia 500 deneyimim oldu sadece. Ve mesajlarda yazıyor yukarıda. Nokia destek hattını aradım.Karşıma çıkan kişi anlama özürlüydü. Telefonu dün aldığımı söyledim. Gece kullanmaya başladım dedim ve sorunlar oldu dedim. Bana verdiği cevap " telefonu teknik servise götürdünüz mü hiç?" şeklinde oldu.


    Bi alakası da bu arkadaş. Ben telefona o kadar para veriyorsam bana tutupta bu cümleyi kuramaz o firma. Ha bu cümle çalışanın hatası ise o zaman öyle adamı çalıştırmayacak bu kadar basit.


    Bundan öncede farklı işletim sistemleri de olsa Nokia 7210 ve 6500 slide da teknik destek konusunda yardımcı olmadılar.

    quote:

    Yüklenecek günceleştirme varsa onu kendiniz de yükleyebilirsiniz zaten.


    Onuda nokia shoptaki arkadaş şöyle cevaplamıştı. "Sizin yüklediğiniz sağlıklı olmaz.Biz tamamen kaldırıp temiz yükleme yapıyoruz"




  • arkadaş bi bendemi bozulmuyo bu nokia lar 9 ayda 0 samsung star2 nin içine ettim sonra 500 aldım alalı 1 buçuk sene oldu tık yok hatta arkadaşımda s3 mini var 7 ,8 tane uygulama açtınmı telefon daha ilerlemiyo 500 e 15 tane açtım banamısın demiyo napıcaz kullanmayı öğrenicez samsung samsung iyosunuz 1 alan daha almak istemiyo



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sameturann -- 6 Haziran 2014; 10:24:31 >
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.