Nokia x6 kvk garanti sıkıntısı

quote:

Orijinalden alıntı: erdem_06

Arkadaşlar geçen cumartesi telefonumu açılmamasından dolayı garantiye yollamıştım.2 gün sonra internetten cihaz takibine baktığımda telefonun garanti süresinin dolduğu ibaresini düşmüşler ve yapım bedelinin 100 tl olduğunu, benden onay beklediklerini yazmışlar.Ama garanti süresi 4 şubat 2013 de bitmesi gerekiyor.Bende bu duruma itiraz ettim ve dün kvkdan aradılar. Bana cihazınızın faturadaki alım tarihinin okunamadığını bu bakımdan cihazın garanti süresinin dolduğu yazıldığı söyledi (saçmalığın da bu kadarı).Bende teknosadan yeni fatura çıkarttım ve bugün kvk ya geri verdim.Şimdi tekrardan cihaz takibine baktığımda sıvı temasından dolayı garanti dışı kaldığını söylüyorlar.Ben bu durumda ne yapabilirim , tüketici mahkemesine gitsem birşeyler çıkarmı ?

quote:

Orijinalden alıntı: p4mdut

quote: Orijinalden alıntı: erdem_06 Arkadaşlar geçen cumartesi telefonumu açılmamasından dolayı garantiye yollamıştım.2 gün sonra internetten cihaz takibine baktığımda telefonun garanti süresinin dolduğu ibaresini düşmüşler ve yapım bedelinin 100 tl olduğunu, benden onay beklediklerini yazmışlar.Ama garanti süresi 4 şubat 2013 de bitmesi gerekiyor.Bende bu duruma itiraz ettim ve dün kvkdan aradılar. Bana cihazınızın faturadaki alım tarihinin okunamadığını bu bakımdan cihazın garanti süresinin dolduğu yazıldığı söyledi (saçmalığın da bu kadarı).Bende teknosadan yeni fatura çıkarttım ve bugün kvk ya geri verdim.Şimdi tekrardan cihaz takibine baktığımda sıvı temasından dolayı garanti dışı kaldığını söylüyorlar.Ben bu durumda ne yapabilirim , tüketici mahkemesine gitsem birşeyler çıkarmı ?

Sıvı teması durumda telefon sahibine sıvı temasını gösteriyorlar veya fotoğrafını veriyorlar siz gidip görün ve fotoğrafını isteyin elinizde bulunsun. Tüketici hakem heyeti kvk tarafından sıvı teması var denmişse pek bişey yapamayabilir. Ama siz yinede bulunduğunuz kaymakamlığı arayıp tüketici hakem heyetiyle bir görüşün onlara durumu anlatıp yol göstermelerini isteyin. Onlar bu konularla sık sık karşılaşıyorlar en doğrusunu onlar söyleyecektir.

quote:

Orijinalden alıntı: erdem_06

quote: Orijinalden alıntı: p4mdut quote: Orijinalden alıntı: erdem_06 Arkadaşlar geçen cumartesi telefonumu açılmamasından dolayı garantiye yollamıştım.2 gün sonra internetten cihaz takibine baktığımda telefonun garanti süresinin dolduğu ibaresini düşmüşler ve yapım bedelinin 100 tl olduğunu, benden onay beklediklerini yazmışlar.Ama garanti süresi 4 şubat 2013 de bitmesi gerekiyor.Bende bu duruma itiraz ettim ve dün kvkdan aradılar. Bana cihazınızın faturadaki alım tarihinin okunamadığını bu bakımdan cihazın garanti süresinin dolduğu yazıldığı söyledi (saçmalığın da bu kadarı).Bende teknosadan yeni fatura çıkarttım ve bugün kvk ya geri verdim.Şimdi tekrardan cihaz takibine baktığımda sıvı temasından dolayı garanti dışı kaldığını söylüyorlar.Ben bu durumda ne yapabilirim , tüketici mahkemesine gitsem birşeyler çıkarmı ? Sıvı teması durumda telefon sahibine sıvı temasını gösteriyorlar veya fotoğrafını veriyorlar siz gidip görün ve fotoğrafını isteyin elinizde bulunsun. Tüketici hakem heyeti kvk tarafından sıvı teması var denmişse pek bişey yapamayabilir. Ama siz yinede bulunduğunuz kaymakamlığı arayıp tüketici hakem heyetiyle bir görüşün onlara durumu anlatıp yol göstermelerini isteyin. Onlar bu konularla sık sık karşılaşıyorlar en doğrusunu onlar söyleyecektir.

Ben gitsem telefonu görmek istesem bana gösterceklerini pek sanmıyorum.Kvk gibi illet bir kuruluştan bahsediyoruz hocam.Ya onay ver yapalım yada telefonu geri gönderelim diyorlar.