Satış sonrası teknik servis hizmeti veren işletmelerin yönetimini kolaylaştırmak adına ve müşterilerinin, arızalı cihazlarının, garanti verilen cihazlarının, stok durumunun, personellerinin, gelir ve giderlerinin takip edilmesi için geliştirilmiş web tabanlı teknik servis programıdır.
“Firmanızı Yönetmenin En Kolay Yolu”
Özellikleri
Arıza Kaydı Oluşturma, Arızalı Cihaz Takibi ve Garanti Verilen Cihazların Takibi Geriye Dönük Arızalı Cihazları Listeleme Ürün Ekleme, Ürün Satışı, Satılan Ürünün Takibi ve Garanti Verilen Ürünlerin Takibi Stok Takibi Gelir Gider Ekleme ile Kasa Hareketleri Takibi Sınırsız Personel Ekleme, Personel Yetkilendirme, Personele Görev Atama ve Personel Performans Takibi Sınırsız Müşteri Ekleme, Müşteri Takibi, Müşteri Para Hareketleri ve Müşteri Cihaz Hareketleri Takibi Toplu Sms Gönderme Kendinize ve Personellerinize İleri Tarihli Hatırlatma yada Görev Ekleyebilme Tüm Alanlarda Zengin Raporlama Alma Log Kaydı ile Yapılan Her İşlemin Takibi Cihazla İlgili Gelişmeleri Müşteriye Sms yada Mail ile Bilgilendirme Müşteri Ödeme Bildirimi Müşteri Cihaz Durumu Sorgulama Ekranı (Müşteriler cihazlarının durumlarını kendi panellerinden sorgular)
Avantajları
Yazılımı Kaynak Kodları ile Alırsınız (İstediğiniz Değişiklikleri Yada Eklemeler Yapabilirsiniz) Web tabanlı ve mobil uyumlu olduğundan bir bilgisayara bağlı kalmadan istenilen heryerden erişip tüm işlemleri basit kullanımı sayesinde kolaylıkla yapar ve takip edersiniz. Kurulum gerektirmediği için donanım ve yazılım satın almazsınız bu da maliyetlerinizi minimuma düşürür. Tüm verdiğiniz hizmetleri kayıt altına almış olursunuz. Arızalı cihazlarla ilgili gelişmeleri takip etmek için telefon trafiğinden kurtulursunuz. Müşteriye, cihazı aldığınıza dair servis fişi vererek müşterinin güvenini sağlar ve karışıklığı önlersiniz. İleride tekrar arıza yapan cihazla ilgili geçmiş kayıtları bularak daha önce yapılan işlemleri görebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmuş olur ayrıca güvenlerini kazanırsınız. İş yükünü minimuma indirerek zamandan tasarruf edersiniz.