Pegasus yabancı kişi bolbol ile bilet alamıyor

Arkadaşım var, kendisi yabancı ve hesabındaki 5000 küsürlük bolbol puanı ile bilet alamıyor, ödeme ekranında ''link hatalı '' vs gibi saçma sapan bir uyarı çıkıyor.

sistemde mi sorun var diye aynı hat üzerinden kendi hesabımdaki bolbol puanlarla alma denemesi gerçekleştirdim ve sorun olmadı..

yabancı telefon numarası kayıtlı diye mi acaba arkadaş hata alıyor, bilen var mı?

not: telefonda 20 dk pegasus bolbol müşteri hizmetlerini bekledik çıkmadı, maile e döneceklerini sanmıyorum. bu yüzden size soruyorum.