Reball işlemi sonrası bilgisayar ekran kartını görmüyor

Arkadaşlar herkese merhaba,

Bilgisayarımda bir süredir bir problem yaşamaktaydım.

https://forum.donanimhaber.com/son-2-yildir-ugrastigim-problem--157693606#158035165

İlgili konunun yorum kısmına da bilgisayarın sorunu hakkındaki bilgileri de bulunmakta. Bu sorunla ilgili olarak bilgisayarımı bir firmaya yapılması için verdim. yaklaşık 5 gün sonra bilgisayarın bios ekranında da kilitlendiğini ve bunun sebebinin işlemci olduğunu söylediler. Reball işlemi yapılması gerektiğini ama bu işlem sırasında bilgisayarın gidebilir yeni işlemci takılmak zorunda kalınabilir, düşük bir ihtimal ama yinede bunu bilerek yapılıp yapılmayacağına karar ver dediler. Yapılmasını istedim sonrasında "Reball tamam ama durum stabil chipin değişmesi gerekiyor" diye bir mesaj attılar bende bunu kabul etmedim ve bilgisayarı o şekilde kullanacağımı söyledim. Bilgisayarı geri aldığımda içinde işletim sistemi kurulu değildi Win 11 kurduğumda ise bilgisayarın ekran kartını görmediğini fark ettim. Geri götürdüğümde ise bana bilgisayarın gitme ihtimali olduğunu söylediklerini bu riski benim aldığımı işlemcinin pinlerinden birinde olan sorun yüzünden bilgisayarın ekran kartını görmeme ihtimali olabileceğini klavyenin veya ekranın da çalışmaz hale gelebileceğini tahmin etmiş olmam gerektiğini söyledi.

Benim merak ettiğim iki şey var. İlk olarak, işlemciye reball işlemi yapıldı diye ekran kartını görmemesi gibi bir ihtimal var mı? ikincisi ise bu yaşananlar da kimin haklı olduğu ve ne yapmamı tavsiye ettiğiniz.

Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.