Redmi Note 10 Pro - Yeşil ekran ve Teknik servis Sorunları

Ocak 2023'de aldığım: Xiaomi Redmi Note 10 Pro 8/256 telefonumun sadece sosyal medya hesapları için kullanmaktayım. Pil ömrü kısa sürede (2-3 ay) %85-90 oranınada düşmüştür.

Sorunum şu; nisan ayından beri (Cihaz daha 3 aylık bile değilken) sık sık tekrarlanan; ekranın tamamen siyah ve yeşil çizgilerle kaplanıp herhangi bir tepki alamıyor oluşum (fotoğrafları mevcut).

Herhangi bir sıvı teması ve yere düşme/darbe alma gibi bir olay yaşamadım. Gece alarm kurup yatıyorum, sabah işe geç kalmış bir vaziyette telefonun ekranı yemyeşil beni bekliyor halde buluyorum. Bu hatayı verince; çağrı ve hiçbir bildirimi de almıyor.

Güç tuşuna uzun basılı tutup telefonu kapatınca düzeliyor, fakat sonra bunu tekrarlıyor (2 günde en az 2-3 kez). Tüketici olarak mağdurum. 2 Kez teknik servise yolladım fakat servis asla ne onarım ne değişim yapıyor. Ne yapmam gerekiyor bilmiyorum, param boşa gitmiş gibi hissediyorum. Ne yapmam konusunda bana yardımcı olabilirseniz sevinirim.

Cihazın yeşil ekran hali ve servis raporlarını ekledim. Teşekkürler.