Bildirim
Saha Dolabına Yakınım Fakat Hızım Düşük
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Merhaba, altyapı yerleşik operatör sorumluluğunda olduğundan dolayı santral mesafesine biz müdahalede bulunamıyoruz. Aynı binada herhangi bir operatörden sizden yüksek hız alan abonelik varsa hizmet numarasını ve aldığı hız değerini www.turk.net/oim sayfamızdan modem buluşması gereken hızda buluşmuyor kaydı açarak iletebilir misiniz?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TurkNetDestek -- 18 Eylül 2020; 15:51:51 > -
Bina içi kablolama durumunuz nasıl?
https://www.extranet.com.tr/altyapi/https://altyapisorgu.netspeed.com.tr/
Bu sitelerde çıkan sonuç nedir? -
Saha dolabı ile santral aynı şey değil. Benim evin çok yakınında saha dolabı var. Belki 15 metre. Ama santral uzaklığı daha fazla gösteriyor. Gerçi Türknetin santral uzaklığı bilgisi bence yanlış. -
-
Benim bulunduğum bölgede genel olarak altyapı çok iyi. Bahsettiğim 70 metre yakınımdaki saha dolabından sonra bana yakın olan ana santral kutusu da (ana santral kutusu olduğunu kutunun içinden gelen yüksek fan seslerinden tahmin ediyorum) bulunduğum caddenin başına konumlandırılmış. O da yaklaşık olarak 200 metre uzaklıkta. Yani her açıdan normal şartlarda benim 100 mbiti rahatlıkla almam gerekiyor. -
Merhaba. Dilerseniz işletmecinize kayıt oluşturun. İncelensin durum.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Merhaba, Türknet'e defalarca bahsettim durumu fakat hazır cevabı yapıştırıyorlar maalesef. -
Merhaba, oluşturduğunuz destek kaydını PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz? -
Tabiki. PM gönderildi -
Anladım hocam. Btk üzerinden de yazabilirsiniz.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Kardeşim bizim iki binan yanımızda oturuyor ve saha dolabına uzaklığı 133 metre ve VDSL 77 mbps hız alabiliyor. Bizim bulunduğumuz binanın saha dolabına olan uzaklığı ise 1117 metre görünüyor, 12 mbit internet kullanıyorum. Saha dolabını değiştirmek gibi bir durumumuz var mıdır? -
Arkadaşınızın daha önce 2000 metre uzaklıktaki santrale bağlı olması Türknet ile alakalı bir durum değil, Türk Telekom ile alakalı. Daha sonrasında da yakındaki saha dolabına geçişi yapılmıştır ve mesafe düştüğü için normal olarak hızı artmıştır. Bu tarz durumlarda geçişi yapılmayanlar bile var, yakındaki saha dolabından hizmet alamayıp uzaktaki santrale veya saha dolabına bağlı olup yüksek hızlara ulaşamıyor insanlar. Bununla ilgilenmesi gereken Türk Telekom çünkü altyapı sahibi. Bazı durumlarda da saha dolabına yakın olunsa bile geçiş yapılamıyor sokak yapısından, kablolama rotasından kaynaklı vs.
Sizin sorununuza gelince bence büyük ihtimal port kaynaklı bir problem var. Diğerlerinden bir tık daha eski veya kalitesiz bir porta bağlı olabilirsiniz bu yüzden hızınız olması gerekenden düşüktür, dolaba bağlı olan diğer kişilerden daha düşük hız alırsınız. Veya ankastre kutusundan saha dolabına kadar olan kısımda bağlı olduğunuz kabloda bir sıkıntı vardır, bir sürü parametre var ve kesin olarak bir şey söylemek imkansız. Türknet'in de bu konuda yapabileceği bir şey olduğunu sanmıyorum. En fazla Türk Telekom'dan port değişimi isteyebilir ama arıza vs. olmadığı için ve 10-15mbps'lik fark için değiştireceklerini hiç sanmıyorum. Kendi abonesi olsa yapabilir ama farklı ISS abonelerine yapmıyorlar.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nomadio -- 19 Eylül 2020; 18:33:12 >
-
Dediklerinize katılıyorum. Benim burda Türknet'ten çözüm beklememin nedeni şudur ki ben paramı Türknet'e ödüyorum. Hem Türknet'e para ödeyip hemde aksi durumlarda Türk Telekom ile benim ilgilenmem gerekecekse Türknet'e neden para ödüyoruz. İnternet sağlayıcılar müşterilerine sadece internet erişimi sunmak için mi varlar? Yaşadığımız sorunlarda yardımcı olmayacaksa bunu biz hizmet almaya başlamadan önce belirtmeleri gerekmez mi? Asıl sorun tam olarak burada gibi.
Bu arada Turknet'in bana DM üzerinden geri dönüş yaparak verdikleri cevap "altyapınızın 88 mbit desteklediğini görüntülüyoruz, yeni arıza kaydı açar mısınız" oldu. Son kez arıza kaydı açarak şansımı tekrar deneyeceğim artık. -
O geçiş yapamayanlardan biri benim netspeed kullanıyorum saha dolabı değişti altyapı sorgulama sitesinde 200 metre uzaklık 65 megabit görünüyor ama hattım hala 1200 metre uzaklıktaki santrale bağlı ulaşılabilir hız 12 megabit dolaptaki portlara bağlamıyorlar hattımı yaptığım vdsl başvuruları reddediliyor müşteri hizmetleri telekom'a dilekçe verin diyor ben de telekoma dilekçe vermekle uğraşacağıma size iptal dilekçesi veririm diyip iptal ettirdim türk telekom'a abone olacağım.quote:
Orijinalden alıntı: nomadio
Arkadaşınızın daha önce 2000 metre uzaklıktaki santrale bağlı olması Türknet ile alakalı bir durum değil, Türk Telekom ile alakalı. Daha sonrasında da yakındaki saha dolabına geçişi yapılmıştır ve mesafe düştüğü için normal olarak hızı artmıştır. Bu tarz durumlarda geçişi yapılmayanlar bile var, yakındaki saha dolabından hizmet alamayıp uzaktaki santrale veya saha dolabına bağlı olup yüksek hızlara ulaşamıyor insanlar. Bununla ilgilenmesi gereken Türk Telekom çünkü altyapı sahibi. Bazı durumlarda da saha dolabına yakın olunsa bile geçiş yapılamıyor sokak yapısından, kablolama rotasından kaynaklı vs.
Sizin sorununuza gelince bence büyük ihtimal port kaynaklı bir problem var. Diğerlerinden bir tık daha eski veya kalitesiz bir porta bağlı olabilirsiniz bu yüzden hızınız olması gerekenden düşüktür, dolaba bağlı olan diğer kişilerden daha düşük hız alırsınız. Veya ankastre kutusundan saha dolabına kadar olan kısımda bağlı olduğunuz kabloda bir sıkıntı vardır, bir sürü parametre var ve kesin olarak bir şey söylemek imkansız. Türknet'in de bu konuda yapabileceği bir şey olduğunu sanmıyorum. En fazla Türk Telekom'dan port değişimi isteyebilir ama arıza vs. olmadığı için ve 10-15mbps'lik fark için değiştireceklerini hiç sanmıyorum. Kendi abonesi olsa yapabilir ama farklı ISS abonelerine yapmıyorlar.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Bluepower -- 23 Eylül 2020; 20:52:3 >
-
Merhaba, aynı binada sizden yüksek hız alan abonelik varsa hizmet numarasını ve aldığı hız değerini belirterek www.turk.net/oim sayfamızdan modem buluşması gereken hız da buluşmuyor kaydı açarak iletebilir misiniz?
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X