Samsung Değişim Kampanyası

Samsung maalesef çok aciz bir marka olduğunu kanıtlamak istercesine müşterilerini mağdur ediyor.

Değişim kampanyasıyla verdiğim sipariş için 2 defa tarafımdan randevu alınıp gelmeyip sonra tamamen kendilerince hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal ettiler.

Sebebini sormak için aradıktan sonra kayıt açıp, 3-4 gündür arayıp arayıp inceleyeceğiz deyip kapatıyorlar...

Bir telefon almak eziyet haline geldi...

Bu kampanyaya itibar edenlerin halini de okudukça kampanyanın tamamen rezalet şeklinde yönetildiğini görüyorum.

Maalesef sanki bedava telefon dağıtıyormuşcasına müşteriyi uğraştırıp bekletmeleri çok yazık...

Belli ki kampanyaları yönetecek doğru dürüst bir ekibe sahip değiller. Sistemlerine de hakim değiller, Sipariş numarası veriyorum, randevuya neden gidilmemiş neden iptal edilmiş hiçbir bilgi yok. Teknoloji şirketi misiniz tahtakalede işportacı mısınız ona karar verip kampanya yapın...

Geçmiş olsun.

Ben değişim kampanyasının şartlarına baktığımda evlere şenlik olduğu için asla kullanmadım, kullanmayı düşünen varsa da uzak dursun.

Tam bir tuzak maalesef.