Arkadaşlar 2 yıl kadar önce Ankarada BirPa Bilgisayar diye bir mağazadan Samsung HDD almıştım. Garantisi devam ediyor(3yıl garantili Samsung HDD ler) ve şu anda çalışmıyor. Birpa kapanmış yerine fotoğrafçı açılmış :D Ne yapmam gerekiyor 444 77 11 Çağrı Merkezini aradım bana ithalatçıların numarasını verdi sadece.
Firma kapandığına göre aracı devreden çıkmış ithalatçıyı da öğrendiğinize göre arayıp ürününün çalışmadığını aldığınız firmanın da kapandığını söyleyin. Ürünün seri numarasından zaten kendi ithal ettikleri çıkar onların kayıtlarında vardır herhangi bir fatura zorunluluğu yok diye biliyorum ama ithalatçı firmanın insiyatifinde de olabilir sormakta yarar var faturanın gerekip gerekmediğini. Daha sonra kargo ücreti size ait olmak üzere ürünü kargolayacaksınız verecekleri adrese. 30 iş günü bir yasal bekleme süresi var bu sürede tamir şansı varsa ürün tamir edilip gönderilir ya da yeni ürün verilir. Eğer ki ellerinde sahip olduğunuz üründen yoksa muadil ürün verilmektedir üst kapasite veya ithal ettikleri farklı bir marka. Bu şekilde oluyor diye biliyorum ben. Umarım işine yarar
hangi ürünü alırsanız alın garantiden satıcı firma değil o ürünün yetkili servisi sorumludur.
bende 3 yıl önce bir monitör almıştım aldığım kişide tanıdıktı ve dükkanını kapatmamıştı monitörde 2 gün sonra arıza meydana geldi, bizim yapabileceğimiz bişey yok dediler ve servise yönlendirdiler
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme