Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Android Telefonlar
  • Samsung
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Samsung Şişli Rebel Teknik Servis Telefonumu Çaldı

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
2
Cevap
0
Favori
434
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar merhaba;

    Mart 2017 de S7 edge telefon aldık. Telefon kutusundan donanım arızalı çıktı ve 1 hafta içerisinde Samsung Yetkili Rebel Teknik Servis yenisi ile değiştirdi.
    Buraya kadar her şey güzel.
    1 ay geçti ve yeni verilen telefonunun titreşimi bozuldu.
    Bu sırada ben yurt dışına taşındım ve telefonu ekim 2017 de servise verebildim.
    Yine 1 hafta sonra aradılar gelin alın diye.
    Gittik servise telefonu sadece titreşimi bozuk dememize rağmen tamir ederken ekranı çatlatmışlar ve bize bilgi vermeden ekran ile arka kapağı da değiştirmişler.
    Bu şekilde su korumasına garanti verebiliyor musunuz dedik. Hayır dediler. E nasıl olacak bu iş telefonun değişmeyen parçası kalmamış zaten 1 kez değişti faturası da başka imei kapağı başka içi başka bu telefonu kabul etmiyoruz dedik. İade talep ettik yapamayacaklarını söyleyip git tüketici hakem heyetine başvur dediler.
    Telefonu olduğu gibi full kutu tekrar verdik(servisten çıkmadan)
    İlgili şahıs telefonu kağıda sardı çekmeceye koydu aynı takip numarasından takip edebileceğimizi söyledi.

    Aradan 8 ay geçti hakem heyeti sonuçlandı ve bilirkişiye telefonu göstermemizi söyledi.
    Telefonu servisten almaya gittiğimizde telefonunuz teslim alınmış bizde değil dediler. Hayır teslim almadım dedim sağı solu falan iyice aradılar bulamadılar.
    Rebel Teknik Servisten Ercan bey konu ile ilgileneceğim dedi fakat 20 gündür ses seda yok. Bir yerlere mail atacakmış vb. Sonuç alamıyorum.
    Telefonum çalındı o zaman servisinizde dedim o zaman kim çalışıyor ne yapıyor araştırmamız lazım diyorlar.
    Samsung Türkiye ye yazdım beni aradılar derdimi anlattım çalındığını kanıtlamanız lazım diyorlar.
    E servisten siz konu ile alakalı video ve görüntü kaydı ve ıslak imzalı teslimat belgemi istediniz mi nasıl benden istiyorsunuz bunu sonuclandırmadan diyorum yardımcı olamıyoruz dediler.
    Güney koreye mail attım henüz ses yok.
    Linkedinden ceosunu buldum ona yazdım ondada ses yok.
    Rebel Teknik Servis in sahibini buldum ona yazdım ondada ses yok.

    Yani anlayacağınız telefon bana teslim edilmiş görünüyor fakat biz kesinlikle teslim almadık. Telefon serviste çalındı.
    Konu ile alakalı e devletten serviste çalındığına dair savcılığa suc duyurusunda bulunduk. Imei görüşmeye kapatıldı.

    Bundan sonra izlememiz gereken kolay bir süreç var mı yoksa yine savcılık aracılıgı ile çalıntı ihbarını devam mı ettirmeliyiz?

    Yardımcı olabilecek babayiğit abiler ablalarımız var mı acaba ? :)







  • hukuki olarak bilgim yok ama sonuçta iddia makamı iddiasını kanıtlamak ile yükümlüdür sen telefonu ben almadım dediğinde aldığına dair kanıtı sunmaları gerekecek sunamazlarsa mahkeme seni haklı bulacaktır. süreç uzun sürecektir ama hakkını alırsın bence geçmiş olsun.

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız