Şimdi Ara

Subwoofer ucu kırılması durumu

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
4
Cevap
0
Favori
588
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar subwoofer ucu kırılması durumunun çoğu kişinin başına geldiğini okudum ve merak edip Asus destek bölümüne e-posta atıp sordum bu durumda garanti konusu nedir diye. Cevap geldi ama sanki otomatik bir cevapmış gibi :) Sizce bu mesajdan ne çıkarabiliriz? Ben de soruyu güzel soramadım gibime geliyor.

    Benim e-postam

    "Merhaba, ben Ahmet. Asus N56VZ kullanıcısıyım. Birçok yerde bazı kişilerin hediyesi Subwoofer'ın ucunun kırıldığı ve içinde kaldığı mesajını okudum, beni de bir korku sardı kırılacak korkusuyla çok hassas takıp çıkarmaya özen gösteriyorum. İnşallah benim başıma gelmez ama olası bir ucu kırılma ve içeride kalması halinde bu durum garanti kapsamına giriyor mu? Giriyorsa ne gibi hizmetleriniz var? Girmiyorsa sonsuza dek Subwoofer olmadan mı kullanacağım? Teşekkürler."

    Asus Destek gelen Cevap:

    Merhaba;



    Cihazda sorun yaşamanız halinde kontrol için servisimize gönderebilirsiniz. Kullanım kaynaklı bir hasar tespit edilir ise ücretlendirilecektir. Ancak tespit için cihazın serviste incelenmesi gerekmektedir.



    Saygılarımızla,

    ASUS Müşteri Hizmetleri



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Ahmert61 -- 25 Nisan 2013; 19:13:49 >







  • Tabii gönderin derler çünkü Asus servisinin prensibi : sorunlu ürünü tamir etmeden, geri göndermemek. Kontrol edildikten sonra yaptırmak zorundasınız ürünü yoksa göndermiyorlar. Subwoofer olayına gelirsek benimki de kırıldı, şuan içinde olan parçasını çıkaramıyorum ama servise kendileri götürüp kontrol eden arkadaşlara 60-75 tl arası ücret istemişler, korkudan gönderemiyorum.
  • Peki istedikleri ücretin karşılığında sadece ucu mu çıkarıyorlar? Yoksa subwoofer'a yeni uç takıp tekrar kullanılır hale mi getiriyorlar?
  • Onu bilmiyorum ama keşke biri o ucu oradan nasıl çıkaracağımız konusunda bizi bilgilendirse.
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.