Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
SUPERONLINE REZALETİ (2. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Bu Konudaki Kullanıcılar:
1 Misafir - 1 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
theVerge
T
kullanıcısına yanıt
Hocam bakın ilk mesajda da, sonraki mesajımda da belirttim, ben hattımı taşıma sureti ile açtırdım Superonline'da. İşlemi yapanlar ne sözlü, ne de yazılı olarak bana iptal ettirin demediler. Hatta hat taşıma işlemi sırasında bana TTNET'ten niçin aboneliğinizi sonlandırmak istiyorsunuz şeklinde telefonda açtılar. En nihayetinde bunlar eksik işlem yaptığından, faturalar bana kaldı. Sonuç olarak olay, bu taşıma işlemini yapan personelin hatasından kaynaklanıyor. Yoksa bana sonradan sildikleri mesajda neden faturalarınızı yollayın, hesabınıza kredi olarak tanımlayalım desinler? -
Superonline'dan tek memnun olan benim galiba
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Siz de 60 lira veriyorsunuz,sanki şirketi satın aldınız.Ne olmuş yani,kendinize özel hizmet mi bekliyorsunuz ki?İşleri takip edeceksiniz,yoksa böyle şikayet etmeyeceksiniz.Çocuklar ağlar,yetişkinler çözüm getirir.Yetişkin olun biraz. -
hocam tüketici haklarına başvurun öyle uzunda sürmez bunların anlayacağı dil bu -
Üzerinize alınmayın ama; Turknet varken diğer firmaları seçmek şuursuzluktur. -
Modem ücretini ödemediniz, adamlar reklam yaptı modeme para almıyoruz getirip ücretsiz kuruyoruz, iptal ederseniz de gelip alıyoruz diye. Konu sahibi arkadaşa da yanıt yazacağım. 10 dolarlık modemi 50 dolara satan ttnet yaranır size. -
Superonline aynı hat üzerinde 11mpbs olarak ölçüp iptal ettiğim ttnet yerine bana 13 mbps hızda hizmeti %50 daha ucuza sunan bir kurum hem de bir çok yerde fiber desteği var. Ne yazık ki teknik işlemlerini fason olarak alıyor, fasoncu firma da kolaya kaçıp yeni port açıp hattı kuruyor eski porttaki ttnet hizmeti devam ettiğinden 2 fatura ile karşı karşıya kalıyorsunuz. Aynı portta işlem yapılsa teknik olarak birisi iptal etmeden diğer kurum hizmet veremez. İptal işlemlerini de sizin adınıza yapıyorlar, size düşen superonline hizmet aldıktan sonra ttneti arayıp iptali teyit etmekti. İnşallah çözersiniz ama o kurumda sorun çözebilecek yetkide birine ulaşabileceğinizi sanmıyorum. -
BTK ya şikayet edeceğim, ayrıca Tüketici Hakları Hakem heyetine başvuracağım.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Geçmiş olsun sıkıntısız sağlayıcı yok maalesef.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Metal-Gear -- 20 Eylül 2017; 17:2:5 > -
Aynısı benim de başımda malesef şu an. Bu zamana kadar o kadar geçiş yaptım ilk defa başıma geldi. Boşuna ödediğimiz türk telekom faturalarıyla kaldık. -
Bende tv+ içeren üçlü kanpanyaya taahhüt verdim kurulum olduğu gündem bu yana yayın yok. 129394 kez aradım network ekibi yönlendiriyoruz kusura bakmayın diyorlar ne gelen var ne giden. 7-8 ay oldu hala tv çalışmıyor.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Hocam siz arkadaşlara ne kadar anlatsanız da onlar anlamayacaklar, boş verin 
Dediğiniz gibi TTnet'den Superonline'a geçerken hiç bir ekstra durum olmadan, port taşıması yapmadan, aynı port ve abone numarası üzerinden taşıma işlemini yapmaları ve TTNet aboneliğinizi sonlandırmaları gerekiyordu. Tıpkı cep telefonu operatörü değiştirir gibi. Geçmiş olsun sorununuz inşallah en kısa zamanda çözülür. Bizde bu zihniyette firmalar olduktan sonra daha çok sorunla karşılaşırız. 
Edit: Cümle düşüklüğü.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi OmeaR -- 20 Eylül 2017; 23:41:28 > -
Aynısı benimde başıma geldi 3 ay fatura ödedim en son müdürlüğe gidip zor güç kapattırdım. Telefon ve interneti aynı hat üzerinden kullandığımız için interneti kapattirinca sabit teli kullanamadik. (İşyeri olduğu için mecbur sabit hat kullanıyoruz)
Superonline'yi aradık telefonu da ekstra ücret vermeden internet hattına dahil olarak kullanabileceğimizi de söyleyince taşıyalim dedi iyi dedik bu sefer TTNet onay vermedi. Niye ? Çünkü onlarda kurumsalmışız firma ismi geçiyormuş Superonline da bireysel abone olduğumuz ve şahıs ismi geçtiği için bunlar aynı kişiye ait abonelik değil dedi vermedi.
Sonra TTNet'e dedik bizi bireysel abone yapın o da ney sistemlerinde problem varmış 2018'e kadar düzelmeyecekmiş. İyi dedik o zaman Superonline'ye bizi kurumsal yapın tamam dediler evraklari gönderdik yaptılar ama yine aynı isimle.... Öğrendik ki vergi levhasındaki isim neyse abonelik o isime olurmuş. Eee dedik o zaman bu TTNet bizim firma ismimizi hangi akılla yazdı. Haydiii geri TTNet müdürlüğe biz isim değişikliği yapicaz dedik onlarda istedi bir sürü evrak verdik en sonunda iki tarafi da aynı isme getirdik.
Onu da daha bugün halledebildim. Akşam yeniden numara taşıma başvuru yaptım bi 6 gün daha bekleyeceğiz bakalım onay verirse TTNet efendi :)
Tabi tüm bu işlemlere onay cevap falan beklerken 2 ay geçti ve kullanamadığımız telefona 80₺ fatura ödedik.
Şimdi burada hata kimde bize Superonline dan doğru düzgün bilgi verilmiş olsaydı biz bu kadar bekleyecekmiydik.
Ya da TTNet bizi internet aboneliğinde yaptığı gibi telefon aboneliğini de bireysel müşteri olarak yapsaydı tüm bunlarla uğraşacakmıydık.
Zaten Superonline a geçme sebebim TTNET'in faturasının telefonla birlikte 150 liraya kadar çıkmasıydı. Şimdi haftada bir arıyorlar interneti 65 liraya düşmüşler yeniden geçersek telefonu da düşük tarifeden yararlandıracaklarmış :)
Geçer miyim tabii ki geçmem TTNetdeyken günde 2535146151 kere giden internet şimdi 1 kere bile gitmiyor. 150₺ lira ödediğim fatura 70 liraya düştü bi de telefonu taşıyabilirsek tamamdır :))
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kraliyetmavisi -- 21 Eylül 2017; 1:36:52 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Konuyu Hürriyet gazetesinden bir yazar ile paylaştım, benzer bir durum kendisinin de başına gelmiş. Bakalım konuyu basında gündeme taşıyacak mı, merakla bekliyorum... -
Valla ben hic bir sikinti yasamiyorum superonline ile
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
10 ay oncesine kadar ailemle.bahcesehirde oturuyordum.9 yildir superonline sahibiyim.Ilk once quiknet di , superonlinr oldu sonra turkcell superonline oldu.
9 yilda toplasan 9 kere belki ariza vermistir.2 tanesi haric hepsi alt yapi iyilestirmesiyle alakaliydi 1 gunde duzeldi.2.taneside site icindeki baglantidan kaynakliymis.Ariza kaydi acmamla gelmeleri 1 gun surmedi yaptilar gittiler hemen.
Suan 10 aylik evliyim ve bilundugum sitede suepronline fiber alt yapisi henuz yok.Mecbur tt net killaniyorum.Allahi var hic ariza yapmadi ama baglanti hizi ve ucret konusunda resmen rezil otesi bi firma.36 mbit 100 ya da 150 gb akn 90 tl veriyorum.Superonline fiber e 50 mbit 200 gb akn 72 tl veriyordum.
Cok ariyorim superonline'i her konuda.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
kanser olmaya hos geldin. superonline tüketici hakem heyetinden kesin karar ciktigi halde uygulamiyor aylardir oyalıyor. bugun avukatla gorusup dava acacagim bu şerefsizlere karsi asla korkmayin hakkinizi fazlasiyla arayin
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: WmGMD
quote:
Orijinalden alıntı: Phoera
Mesaj-imza uyumu :D
Bıktırdılar hocam adamlara babam vefat etti diyorum belgeleri yollayın faxla diyorlar yolluyorum akşam arıyorum teyit ediyorum belgelerin ulaştığını ertesi gün arıyorum belgeler yok. Bi daha yolluyorum yine aynı ondan sonra mail ile atabileceğimi söylediler zahmet edip hayır en başta özellikle sormuştum olmaz demişlerdi , her neyse yolladım belgeler tamam. Arıyorum ne durumda diye hat sahıbini alabilir miyim telefona diyor.Ölür müsün öldürür müsün ? Saçma sapan bir firma kapısının önünden dahi geçmenizi tavsiye etmem.
aynı şey başıma geldi babam öldü üzerime alıyım dedim hat sahibi olmadan olmaz dediler siz salakmısınız adam öldü ya öldü diyorum en sonunda hattı kapatmak zorunda kaldım
-
quote:
Orijinalden alıntı: özgürkuaför
quote:
Orijinalden alıntı: WmGMD
quote:
Orijinalden alıntı: Phoera
Mesaj-imza uyumu :D
Bıktırdılar hocam adamlara babam vefat etti diyorum belgeleri yollayın faxla diyorlar yolluyorum akşam arıyorum teyit ediyorum belgelerin ulaştığını ertesi gün arıyorum belgeler yok. Bi daha yolluyorum yine aynı ondan sonra mail ile atabileceğimi söylediler zahmet edip hayır en başta özellikle sormuştum olmaz demişlerdi , her neyse yolladım belgeler tamam. Arıyorum ne durumda diye hat sahıbini alabilir miyim telefona diyor.Ölür müsün öldürür müsün ? Saçma sapan bir firma kapısının önünden dahi geçmenizi tavsiye etmem.
aynı şey başıma geldi babam öldü üzerime alıyım dedim hat sahibi olmadan olmaz dediler siz salakmısınız adam öldü ya öldü diyorum en sonunda hattı kapatmak zorunda kaldım
Ya 24 saat çalışıyorlar. Ya gerizekalılar ya da bilmiyorum hocam gerçekten.Başınız saolsun sizinde. Leş hizmet veren leş firmalar. Denetleyen olmayınca böyle oluyor işte.
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
