Superonline Rezaleti (10 Gündür Sokakta İnternet Yok)

Merhaba, bizim sokağımızda 2 tane inşaat çalışması var. Muhtemelen yaklaşık 10 gün önce sokaktaki fiber kablolardan birisine zarar verdiler. O günden beri internetimiz kesik. Sokakta fiber kullanan herkes aynı sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetlerini her gün arıyoruz fakat hep aynı “aciliyet belirttik, ileteceğiz” cevabını veriyorlar. Bu 10 gün içinde sanırım sadece 1 kez gelip sorun olan yerin fotoğrafını çekmişler, altyapı ekiplerine iletmek için. Rezalet kısmı da burada başlıyor, bizim bölgede altyapı ekibi şuan yokmuş dolayısıyla başka ilçeye devretmişler. Muhtemelen bu durumdan dolayı da kimse gelip gitmiyor. Dün ise sorun çözüldü diye otomatik bir mesaj geldi. Sokakta en az 20 inşaat işçisi çalışıyor hepsine sorduğumda internet için gelen giden olmadı dediler. Eve gelen de olmadı. Bi de sözde telefon numarasına ulaşamıyorlarmış. Bu rezilliğin hesabını nasıl sorabiliriz?

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365

Buradan kayıt açın lütfen Superonline seçerek.

Teşekkürler hocam

Rica ediyorum.  

Hocam şikayete supreonline cevap verip çözümlendi olarak işaretledikten sonra ne yapmalıyız? Cevap vermişler ve çözümlendi gözüküyor ama çözülen bir şey yok henüz.

Üstte itirazda bulun butonu var ona basacaksınız.  

Tipik Superonline... Benim bulunduğum bölge de aynı... Daha önce Ankara/Yenimahalle'de bayilikleri vardı uzun yıllardır, adamlar kapattılar. Akabinde Yenimahalle'ye başka bayilik vereceklerine tutup Etimesgut'ta bir bayii'ye paslamışlar. Bölgede sıkıntı görüp bildiriyorsun, adamlar bakmıyor. Basit bir saha dolaplarının kapağını bile onartamadık, kırıldı! İş abone almaya gelince dört dönüyorlar, sorun olunca ellemiyorlar. Demek ki sorun olsa biz de aynı mağduriyetleri yaşayacağız...