Superonline upload hız artışı

Merhaba,

Bildiğim kadarıyla biz Superonline kullanıcıları, VDSL kullanıcıları 8 Mbit upload hızı alırken en az 20 Mbps alıyordu. 2,5 katı. Bazı Ftth paketlerde 50 Mbit upload da vardı.

TT tarafı 2 kat upload hızı artışına gitti. Superonline tarafında bir güncelleme alan oldu mu? Bu konuda müşteri hizmetlerinden bilgi alan oldu mu?

Hocam 20 veriyosa 20 alıyoduk turkcell sunucusunda test yapmayın farklı sunucuda neyse onu veriyodu. Yükseltecekleri konusunda şimdilik bir bilgi yok ama ilerde neden olmasın rekabet iyidir

turkcell kendi altyapısında ne veriyorsa o devam eder. ama türk telekomun altyapısını kullanarak hizmet verdiği yerlerdeki kullanıcıların hızları güncellenir sadece, zaten türk telekoma göre daha yüksekti uploadı turkcellin hız artışı olmayacaktır kendi altyapısında.

Tahminleriniz doğru çıktı.

Şu an "fiber" altyapılı SOL'un verdiği 100/20 ile "bakır" altyapılı TT'nin verdiği 100/20 aynı kapıya çıktı.

"Fiber" altyapı sunan SOL, 20 üstü upload verememeye devam ediyor 100'lük paketlerde.

Türk telekom ve Sol fiber altyapıları farklı olduğu için kendi süreçleri dahilinde upload yükseltmesi yapıyor tamamiyle şirket politikası eğer hali hazırda vdsl altyapınız var ise 20 mbit olarak tanımlandıysa kayıt açtırmanız lazım ki pppoedeki kısıtlamayı kaldırmaları için

Ben bugün 4 kez aradım.Söylediğim şey şu.Uploadım 20 mbite güncellendi.Modem arayüzündede gözüküyor upload hızım 20 olarak tanımlanmış.Altyapı hızımın max upload desteklediği hız 40 mbit.Yani altyapımda fazlası ile destekliyor ama hız testlerinde 8 mbit upload hızı alıyorum ve bu testi kablolu yapıyorum dedim

İlk temsilci modemimin hangi ışıklarının yanıp yanadığını sordu.Alakasız işlemler yaptı kötü konuşmamak veya kırmamak için sabırla söylediklerini okeyler miş gibi yaptım

İkinci temsilci Yine modemimin hangi ışıklarının yandığını sorunca sinirden yüzüne kapadım

3.Temsilci ne alakaysa superonline kullanıcı adımı değiştirdi ve sizin modem şuanda ıp alamıyor dedi.Alakası yok ıp alamıyosam internete sorunsuz nasıl giriyorum ?

4.Temsilci hiçbir şey yapmayıp kayıt açtı ve sizi ararız dedi

Işık mı? Işığa gel.

Neredesin Supper dedem?

Kurumsal firma istediğin an ulaşması vs vs güzel ama keşke azıcık bilgili olsalar.Belkide önlerindeki menü sordukları saçma sapan soruların nedenidir.Uploadım 20 ama 8 alıyorum sorununun geri dönüşü modeminizde hangi ışıklar yanıyor olmamalı...Çok salakça değilmi yani bu işlerle %10 ilgili biri bile anlar ışık ne alaka.Adamın modemi sorunsuz çalışıyorki 100 mbit download 8 mbit upload alıyor adamın sorduğu soru neden 20 almıyorum.Bu sorunun geri dönüşü hangi ışıklar yanıyor olmamalı harbiden .. sinirlerim bozuldu :) Ayrıca forumda işsiz kişiler varsa superonline m.h lerine başvursun..M.h lerinin yapabildiği herşey Turkcell mobil uygulumasında da var.Yani uygulamada olan şeyler dışında M.h leri pek birşey yapamıyor fazla bir yetkileri yok gibi.Sabahtan akşama kadar yatarsınız arayanda olmaz he arayan oldumu modemde hangi ışık yanıyor diye sorar Taştaş geçer kapatırsınız

Sizi karşılayanlar çağrı merkezi zaten fazla bilgisi olmaz sürekli ısrarcı olmanız lazım back office bölümü sizi aradığında bilgili bir arkadaş geldiğinde sorununuzu çözebilir.

Malesef hocam sorun sözleşmelik bir durum olmadığı için ilgilenen yok.Adamlar bakıyor 8-9 mbit upload alıyorsunuz sözleşmenizdede zaten bukadar dı diyor o nedenle hattınızda sorun yoktur diyor.e ozaman neden20 mbit upload tanımlandı diyorum o tt nin aldığı bir karar diyorlar..Ayrıca kayıt açtırmıştım dün ve bugün mesaj geldi hattınızda sorun yoktur diye.İşin aslı TT altyapısında sol vdsl kullananlar için 20 mbit upload yalan oldu