TCL 55P615 USB Media Oynatmama Sorunu

Yaklaşık 5 aydır TCL 55P615 Tv kullanıyorum. Cihazım son zamanlarda usb 2.0 port üzerinden 4K x265 10Bit videoları ve hatta 1080p yüksek bit rate videoları bile oynatmıyor. Flash belleği tanıyor, dosyayı açıyor ancak siyah fonda donup kalıyor. Çıkış yapıp başka herhangi bir uygulamaya girdiğimde de hatta TV'ye geçtiğimde de aynı şekilde siyah fonda donup kalıyor. Cihazın elektrik bağlantısını kesip yeniden başlattığımda usb film oynatma hariç, diğer donmalar düzeliyor. Ne zaman USB üzerinden film izlemeye çalışsam aynı sorunları yaşıyorum.

Cihaz 5 gündür servisteydi. Bugün teslim ettiler, her şey yine aynı. Aradım teknisyenle görüştüm. Bu segmentteki cihazın yüksek kaliteli videoları oynatamayacağını, cihazın yazılımını yükselttiğini, firmaya oynatmaya çalıştığım video bilgilerini gönderdiğini ve firmanı da aynı cevabı verdiğini ifade etti. Peki ben aynı videoları 5 aydır izliyordum, bi sorun yoktu da ne oldu durup dururken oynatmamaya başladı, deyince bir cevap veremedi, aynı şeyleri tekrarladı.

Bu sorunu nasıl çözebiliriz arkadaşlar. Anlayan, yardımcı olabilecek olan var mı?

USB Üzerinden oynatmaya çalıştığım, daha önce sorunsuz oynatılan ancak daha sonra oynatamadığım videonun codec bilgileri;

Kod 
Yığını:
Format                      : Matroska
Format version              : Version 4
File size                   : 5.28 GiB
Duration                    : 1 h 58 min
Overall bit rate            : 6 384 kb/s
Frame rate                  : 23.976 FPS
Format                      : HEVC
Format/Info                 : High Efficiency Video Coding
Format profile              : Main 10@L5@Main
Codec ID                    : V_MPEGH/ISO/HEVC
Duration                    : 1 h 58 min
Width                       : 3 824 pixels
Height                      : 2 060 pixels
Display aspect ratio        : 1.85:1
Frame rate mode             : Constant
Frame rate                  : 23.976 (24000/1001) FPS
Color space                 : YUV
Chroma subsampling          : 4:2:0 (Type 0)
Bit depth                   : 10 bits
Writing library             : x265 3.5+1-f0c1022b6:[Linux][GCC 7.5.0][64 bit] 10bit

TCL 55P615'e AİT TEKNİK BİLGİLER

Kod 
Yığını:
ANA KART      :RT51 Platform
İŞLEMCİ       :64-bit A55×4 900MHz~1.1GHz
GRAGİK İŞLEMCİ:Mali470×3 600MHz~800MHz
RAM/ROM       :DDR3-1866: 2G Bytes,eMMC5.0 16G Bytes
HDR           :HDR10 Decoding
MULTİMEDİA    :H.265, H.264, MPEG2/4, VC1, VP9
VİDEO         :Up to 4K@60Hz-12bit 4:2:2, 4K@60Hz-8bit 4:4:4