teknik servis arızalı ürüne sağlam derse?

Question

topladığım pc de sorun çıktı. sistemi komple vatanbilgisayara götürdüm. bana söyledikleri rx 5700 ct ekran kartı yerine 2070 super ekran kartını takmışlar, oyun açılmış. ekran kartı sorunlu. kartı teknik servise gönderdim bugün geri göndermişler üründe sorun yok diyorlar. garantisi devam ediyor.
bu durumda ne yapmam gerekir? tüketici hakem heyetine gitsem kartın arızalı olduğunu nasıl ıspatlarım?

Accepted Answer

quote: Orijinalden alıntı: Sinanis07 çok teşekkürler hocam cevabınız için. Bilirkişi nerden nasıl buluyoruz bir fikriniz var mı? Gerçi şu an servispointi aradığımda olumlu yaklaşıyorlar. tekrar gönderin sorunu detaylı yazın diye. en büyük sorun burda parça parça test yapamamız. vatanbilgisayar yardımcı olmuyor, sattığı malın arkasında durmuyor. dışardan bir psu bulup psu testini yaptıktan sonra sorun çözülmezse ekran kartını tekrar göndereceğim. geri gelirse dediğinizi uygulayacağım. çok tşk ederim yardımınız için. Alıntıları Göster  rica ederim hocam yardımımız olduysa ne mutlu.bilirkişi olaylarını tam olarak hatırlamadığım için anlattığım şeylerde eksik,yanlış ya da sonradan çıkarılan bilgilere yer vermiş olabilirim.Bunun için en güzel bilgi alacağınız yer https://bilirkisilik.adalet.gov.tr/ sitesidir.Umarım sorununuz bu noktaya kadar gelmeden çözülür

Answer

Teknik servis yüzde yüz kusurlu modemi sağlam diye geri göndermişlerdi. O yüzden güvenim sıfırdır. Ama sisteminiz ve probleminiz hakkında ayrıntılı bilgi vermeniz lazım bilen çıkabilir.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

başka bi konumdada belirtmiştim. oyun oynarken pc kapanıyor. evde test imkanım olmadığından vatanbilgisayara götürdüm. sorunu söyledim. ekran kartından şüphelenip ekran kartını değiştirmişler test için. sorun çözülmüş başka ekran kartı takınca.(artık ne kadar doğruysa, işten anlamaz bi sürü adamı toplamışlar) bu durumda sorun ekran kartında oluyor. driver bios güncellleme yazılımla ilgili herşeyi denedim. servispoint e göndermişler kartı. onlarıda arayıp durumu belirttim. furmak testi yapıp kart çalışıyor deyip geri gönderdiler.
kartı bugün aldım taktım bilgisayara aynı sorun devam ediyor. tekrar servise göndereceğim de aynı cevabı alacağım. olan 20 günüme oldu. kart arızalı ise tüketici hakem heyetine nasıl ıspatlayabilirim?

Answer

hocam başta şikayetvar.com sitesinden şikayetinizi yazın en kısa zamanda size dönüyorlar zaten durumu anlatın ve çözüm bulmaya çalışın.

Baktınız çözüm yok mu?

size verilen sağlamlık raporu ile birlikte , bir tane bilirkişi tutun ve sorunu ona da teyit ettirerek bilirkişi raporu alın . Onu ve servis raporunu usulüne uygun olarak tüketici hakem heyetine yollayın. Hem değişim/iade vs yaparsınız hemde bilirkişi parasınıda onlardan istersiniz eğer karar lehinize çıktığı halde firma buna uymazsa 30 gün içinde karara karşı çıkma süresi tanınıyor diye biliyorum ve 30 gün hiçbir şey yapmazlar ise 14 gün içinde icra başlatabiliyorsunuz diye biliyorum.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Guest-7FA365660 hocam başta şikayetvar.com sitesinden şikayetinizi yazın en kısa zamanda size dönüyorlar zaten durumu anlatın ve çözüm bulmaya çalışın. Baktınız çözüm yok mu?  size verilen sağlamlık raporu ile birlikte , bir tane bilirkişi tutun ve sorunu ona da teyit ettirerek bilirkişi raporu alın . Onu ve servis raporunu usulüne uygun olarak tüketici hakem heyetine yollayın. Hem değişim/iade vs yaparsınız hemde bilirkişi parasınıda onlardan istersiniz eğer karar lehinize çıktığı halde firma buna uymazsa 30 gün içinde karara karşı çıkma süresi tanınıyor diye biliyorum ve 30 gün hiçbir şey yapmazlar ise 14 gün içinde icra başlatabiliyorsunuz diye biliyorum.  çok teşekkürler hocam cevabınız için. Bilirkişi nerden nasıl buluyoruz bir fikriniz var mı? Gerçi şu an servispointi aradığımda olumlu yaklaşıyorlar. tekrar gönderin sorunu detaylı yazın diye. en büyük sorun burda parça parça test yapamamız. vatanbilgisayar yardımcı olmuyor, sattığı malın arkasında durmuyor. dışardan bir psu bulup psu testini yaptıktan sonra sorun çözülmezse ekran kartını tekrar göndereceğim. geri gelirse dediğinizi uygulayacağım. çok tşk ederim yardımınız için.

teknik servis arızalı ürüne sağlam derse?

Benzer içerikler