Artık çok sinirlendiğim için buraya da yazmak istedim.. 1-2 saat önce kardeşimle yemek söyleyelim dedik. 23.20'de Trendyol yemekten sipariş verdim. Ve siparişi verir vermez müşteri hizmetlerine bağlanarak siparişin gelip gelmeyeceğini, kapanış saatine 40 dakika kaldığını ve önceki günlerde 2 kere restoran kaynaklı siparişimin iptal edildiğini söyledim ve bundan dolayı restorandan bilgi almalarını istedim. Ve müşteri hizmetleri ısrarla bir sorun olmayacağını olursa iletişeme geçebileceğimi söyledi. Ben de tamam dedim kapattım ve beklemeye başladım. Tam 23.59'da restoranların kapanmasına 1 dakika kala siparişim teslim edildi diye mesaj geldi. Acaba güvenliğe bırakıp mı gittiler diye aşağı indim fakat oraya da gelmemişti. Tekrar bağlandım müşteri hizmetlerine ve bana dediler ki "Trendyol kurye atayamadığı için siparişiniz iptal edilmiştir." Madem kurye atanamadı 40 dakika neyi beklediniz dedim ve bana "Siz burdan bize ulaşmadan kontrol sağlayamıyoruz maalesef..." Bunlar yüzünden ne başka yerden yemek sipariş verebildim ne de para iademi yaptılar henüz (Sistemde sipariş teslim edildi diye geçtikleri için iade de yapılmadı.) Boştan yere 2 saattir bunlarla uğraşıyorum. Bundan sonra Trendyol benim için net bitmiştir. Ne alışveriş yaparım ne de bir şey sipariş veririm. Getir, yemeksepeti dururken bunlarla işim olmaz bir daha. Zaten hem alışveriş kısmında hem de yemek kısmında kesinlikle kötü yorumları yayınlamıyor adamlar. O yüzden buraya yazmak istedim belki sesimiz duyulur... |
Bildirim