Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ ve MAHKEME KARARI .(önemli bilgiler) (8. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Bi fikri olan yok mu? -
Öncelikle geçmiş olsun diyelim ve hemen bir düzeltme yapalım karışıklık olmasın, 20 gün değil 20 iş günü süre. Heyete başvururken kimden şikayetçi olman gerktiği konusunda onlar seni yönlendiriyorlar merak etme. Sözleşmeli telefonlarda ödemeyi nasıl sağlıyorlar o konuda hiç bir fikrim yok. Heyete ancak yasal süre dolduktan sonra başvurabilirsin...
quote:
Orijinalden alıntı: kayipkita
Değerli yorumcular benim de birkaç sorum var cevap verirseniz çok sevinirim...
Turkcell den hat faturama 24 ay yansıyacak ve fatura bedeli 1250 olan telefon aldım..Telefon 3 kez aynı şekilde arızalndı 4. gönderişimde teleservice değişim talebi ile gönderdim ve cihaz değişimi kabul edildi.
Teleservisi aradığımda cihaz değişimi beklenmektedir ve süre verilmedi. 20 günü geçtiği için yarın THH heyetine "para iadesi" talebi ile başvuracam.
Sorularım şunlar:
-Hakem heeyetine para iadesini kimden talep edecek şekilde başvurmam gerekiyor,(Turkcell mağazası mı garantiyi veren teleservice mi yoksa sony mi)?
-Para iadesi 1250 Tl olarak mı yapılır yoksa 5 ayda faturamdan kesilen tutar kadar mı?
-Heyete başvurmadan para iadesi talebinde bulunmalımıyım yoksa 20 günü geçtikten sonra gerek yok mu?
Teşekkürler ...
-
sn "gokmay" çok teşekkür ederim.. -
rica ederim.... -
Bugün THH ne başvurdum.
Dileçke yazmamı istedi. Dilekçemi yararlı olur diye buraya yazmak istiyorum.Ayrıca İş gününe sadece pazar günleri dahil değil. En geç üç aya çıkacağını söyledi. Takip etmem gerekiyor mu durumu? diye sorduğumda Size tebligat gelecek takip etmeniz gerekmiyor denildi.. Karar Sony ye mi mağazaya mı gidecek diye sorduğumda iki tarafada tebligat sunulacak siz kendi tebligatınızı bekleyin.. denildi
Ticaret il müdürlüğü
Tüketici Sorunları il hakem heyeti başkanlığına
31.02.2012 tarihinde ........ Türkcel iletişim mağazasında 1270 TL tutarına aldığım Sony ericcson xperia ray model telefonum 3. kez arızalandı. 01.08.2013 tarihinde garanti servisine ulaşan telefonuma değişim kararı verildi. 20 iş gününü geçmesine rağmen değişim beklenmektedir denildi. Bu nedenle yasanın verdiği hakka dayanarakl tarafıma para iadesi yapılmasını istiyorum
tarih
TC no Ad Soyad
İmza
Adres
Gerekli belgeler ektedir(Garanti belgesi, Tc kimlik fotokopisi,Servis bilgi kağıdı)
-
sapasağlam nokia telefon a kvk fiziksel hasar buluyor
ne yapayım thh gideyimmi? -
quote:
Orijinalden alıntı: kayipkita
Bugün THH ne başvurdum.
Dileçke yazmamı istedi. Dilekçemi yararlı olur diye buraya yazmak istiyorum.Ayrıca İş gününe sadece pazar günleri dahil değil. En geç üç aya çıkacağını söyledi. Takip etmem gerekiyor mu durumu? diye sorduğumda Size tebligat gelecek takip etmeniz gerekmiyor denildi.. Karar Sony ye mi mağazaya mı gidecek diye sorduğumda iki tarafada tebligat sunulacak siz kendi tebligatınızı bekleyin.. denildi
Ticaret il müdürlüğü
Tüketici Sorunları il hakem heyeti başkanlığına
31.02.2012 tarihinde ........ Türkcel iletişim mağazasında 1270 TL tutarına aldığım Sony ericcson xperia ray model telefonum 3. kez arızalandı. 01.08.2013 tarihinde garanti servisine ulaşan telefonuma değişim kararı verildi. 20 iş gününü geçmesine rağmen değişim beklenmektedir denildi. Bu nedenle yasanın verdiği hakka dayanarakl tarafıma para iadesi yapılmasını istiyorum
tarih
TC no Ad Soyad
İmza
Adres
Gerekli belgeler ektedir(Garanti belgesi, Tc kimlik fotokopisi,Servis bilgi kağıdı)
arkadaşım bir gelişme varmı?
gerçi tüketici sorunları il hakem heyeti başkanlığı kararıda mahkemede delil sayılırmış yani bağlayıcılığı yokmuş.
SİZE TAVSİYEM CİHAZIN FATURA BEDELİ 1.191,52 TL ÜSTÜNDE OLUNCA NOTERDEN İADELİ TAAHHUTLU İHTARNAME ÇEKİN, SİZE RESMİ OLARAK CEVAP VERİRLER. O ZAMAN SÜREÇ DAHA KISA OLUR.
-
Geçen hafta Playstation 3 için 777 TL para iadesi kazandım. Kararın kesinleşmesini bekliyorum. -
quote:
Orijinalden alıntı: mh.
quote:
Orijinalden alıntı: kayipkita
Bugün THH ne başvurdum.
Dileçke yazmamı istedi. Dilekçemi yararlı olur diye buraya yazmak istiyorum.Ayrıca İş gününe sadece pazar günleri dahil değil. En geç üç aya çıkacağını söyledi. Takip etmem gerekiyor mu durumu? diye sorduğumda Size tebligat gelecek takip etmeniz gerekmiyor denildi.. Karar Sony ye mi mağazaya mı gidecek diye sorduğumda iki tarafada tebligat sunulacak siz kendi tebligatınızı bekleyin.. denildi
Ticaret il müdürlüğü
Tüketici Sorunları il hakem heyeti başkanlığına
31.02.2012 tarihinde ........ Türkcel iletişim mağazasında 1270 TL tutarına aldığım Sony ericcson xperia ray model telefonum 3. kez arızalandı. 01.08.2013 tarihinde garanti servisine ulaşan telefonuma değişim kararı verildi. 20 iş gününü geçmesine rağmen değişim beklenmektedir denildi. Bu nedenle yasanın verdiği hakka dayanarakl tarafıma para iadesi yapılmasını istiyorum
tarih
TC no Ad Soyad
İmza
Adres
Gerekli belgeler ektedir(Garanti belgesi, Tc kimlik fotokopisi,Servis bilgi kağıdı)
arkadaşım bir gelişme varmı?
gerçi tüketici sorunları il hakem heyeti başkanlığı kararıda mahkemede delil sayılırmış yani bağlayıcılığı yokmuş.
SİZE TAVSİYEM CİHAZIN FATURA BEDELİ 1.191,52 TL ÜSTÜNDE OLUNCA NOTERDEN İADELİ TAAHHUTLU İHTARNAME ÇEKİN, SİZE RESMİ OLARAK CEVAP VERİRLER. O ZAMAN SÜREÇ DAHA KISA OLUR.
Evet arkadaşlar Tüketici hakem Heyeti lehimde karar verdi..
Şimdi ben kararı "İadeli taahütlü ektupla" Muhattap şirketlere(satıcı ,garanti firması , türkcell) yollayacam..15 Günlük yasal sürey ibekleyecem
İhtarname örenğim:
İHTARNAME
İhtar Edilen
Muhatap :.......................
Adresi : ..................................
İhtar Eden (Keşideci) : İsim
Adresi : ....................
İhtar Tarihi :10/05/2013
İhtar Konusu :Garantili Mal. (4077/13. Madde)
Açıklamalar :
1-)30/07/2012 tarihinde “.............Turkcell İletişim Merkezinden” den 1 (Bir) adet “Sony Ericsson ST18i Black” marka/model cep telefonunu “1.227,75-TL” satın aldım.
2-)Ancak aldığım ürünün 3. kez arıza için gönderdikten sonraki 20 iş günü içerisinde tarafıma gönderilmediğinden ve hataları ve eksikleri nedeni ile ayıplı olmasından dolayı yararlanamadım. Bu nedenler ürünleriniz, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. maddesi gereği ayıplı mal kabul edilmektedir.Bu hakkımdan dolayı başvurmuş olduğum “VAN Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti” .......... sayılı kararı ile lehimde karar verilmiştir.
3-)Yukarıda belirtmiş olduğum nedenlerden ötürü, 4077 sayılı Kanun’un 4.Maddesi gereğince ürünün fatura üzerindeki bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Yasal yollara başvuracağımı ihtaren bildiririm.
imza İsim
Ek :Van Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti Kararı
Ad Soyad:
Telefon:
-
quote:
Orijinalden alıntı: the_gunner
Geçen hafta Playstation 3 için 777 TL para iadesi kazandım. Kararın kesinleşmesini bekliyorum.
Bende tüketici hakem heyetine 2000 TL Htc One ücret iadesi için Kvk'yı şikayet ettim bakalım.
Çıkan kararı tanımazlarsa , tüketici mahkemesine başvurup , paramı faiziyle birlikte isteyebiliyormuyum , bilgisi olan varmı? -
quote:
Orijinalden alıntı: EmreFB1907
quote:
Orijinalden alıntı: the_gunner
Geçen hafta Playstation 3 için 777 TL para iadesi kazandım. Kararın kesinleşmesini bekliyorum.
Bende tüketici hakem heyetine 2000 TL Htc One ücret iadesi için Kvk'yı şikayet ettim bakalım.
Çıkan kararı tanımazlarsa , tüketici mahkemesine başvurup , paramı faiziyle birlikte isteyebiliyormuyum , bilgisi olan varmı?
Karari tanimazlarsa diye bisey yok. Karar ilam yerine geciyor. Karara ragmen parayi vermiyoruz derlerse (ki oyle bisey olmaz) artik icraya verip cebri icra yoluyla parayi tahsil edebilirsiniz.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
the_gunner
kullanıcısına yanıt
İnternette Kvk kararı tanımadı falan gibi konular var.
Benim tutarım 2000 TL . 1.193 TL'den fazlası bizi bağlamaz tarzı birşey diyebilirlermi .
Yeni kanunlar hakkında fazla bilgim yokta . -
Merhaba arkadaşlar bi konuda yardımınıza ihtiyacım var..
Blackberry telefonum için 20 iş günü geçmesi sebebiyle hakem heyetine başvurmuştum ve geçen hafta ücret iadesi kararı lehime çıktı bende karar geldiğinde teleservice e teslim ettim fakat bugün durumunu kontrol ettiğimde THH kararını üretici reddetmiştir yazıyor. Bundan sonra ne olucak ne yapmam gerekiyor önerilerinizi ve yardımlarınızı bekliyorum. Fatura bedeli 1020 tl.. -
quote:
Orijinalden alıntı: EmreFB1907
İnternette Kvk kararı tanımadı falan gibi konular var.
Benim tutarım 2000 TL . 1.193 TL'den fazlası bizi bağlamaz tarzı birşey diyebilirlermi .
Yeni kanunlar hakkında fazla bilgim yokta .
Ust sinir nedir bilmiyorum ama hakem heyeti isinize bakmayi kabul ederse demek ki sinir sartina uygun durumdasiniz.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: Sfa61
Merhaba arkadaşlar bi konuda yardımınıza ihtiyacım var..
Blackberry telefonum için 20 iş günü geçmesi sebebiyle hakem heyetine başvurmuştum ve geçen hafta ücret iadesi kararı lehime çıktı bende karar geldiğinde teleservice e teslim ettim fakat bugün durumunu kontrol ettiğimde THH kararını üretici reddetmiştir yazıyor. Bundan sonra ne olucak ne yapmam gerekiyor önerilerinizi ve yardımlarınızı bekliyorum. Fatura bedeli 1020 tl..
Muhtemelen kendilerini haklı görüyorlar . Savunma yapıp parayı veremeyecek bir yol olduğunu düşünüyorlar. Zaten kesin suçlu olsalar uzatmazlardı durumu .
Tüketici mahkemesine gideceksin sanırım
Paranı faiziyle iste .
-
Bu süreç için beklemem gerekirmi? Karar dün ellerine ulaştı hemende cevap vermişler zaten.. yoksa hemen mi mahkemeye gideyim ya da icra takibi mi başlatayım ? -
Sfa61
kullanıcısına yanıt
Gözüken o ki ;
Blackberry , tüketici hakem heyetinin kararını beğenmemiş . Kabul etmiyorum demiş .
Sen bir an önce gidip tüketici mahkemesine ver. Tüketici hakem heyeti kararı arkanda Mahkeme kararına uymak zorundalar .
-
Peki öyle yapayım ben o zaman teşekkürlerimi iletiyorum yardımların için :) -
quote:
Orijinalden alıntı: Sfa61
Bu süreç için beklemem gerekirmi? Karar dün ellerine ulaştı hemende cevap vermişler zaten.. yoksa hemen mi mahkemeye gideyim ya da icra takibi mi başlatayım ?
Icra takibini başlat ;) en etkili yontemdir burada %99.9 degil %100 sen haklisin , 20 isgununu gectigi an is bitmistir . Direk icraya ver
1191 tl nin altindaki durumlarda tuketici hakem heyeti karari BAĞLAYICIdır . Bilmeyen insanlarin tavsiyelerine uymayin
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Hirotaro -- 12 Haziran 2013; 2:55:58 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
