Turk telekom iptal icin fatura istiyor.

Arkadaslar bir yakinim yeni bir adrese tasindi adreste ftth yok sadece adsl var yani bedelsz iptal hakki mevcut ama ikamet belgesini edevletten alip iptale gidince bize fatura getirmen gerek demisler normalde boyle bir sey var mi sonucta ikametgah belgesi elinde mevcut isi yokusa surmek icin mi boyle yapiyorlar faturalar ablasinin adina kendi adina fatura mi alacak adam sirf iptal edecegim diye boyle sacmalik olur mu?

Altyapının tamamen olmaması gerekmiyor muydu ? adsl varsa bile adsl yapıp devam ederler bence

Ayni hizmeti vermeleri gerekiyor hizmet dususu yapamazlar yukseltme yapabilirler ancak ki bu durumu zaten onlar da kabul ediyor mesele istenen belgelerin sacmaligi internet iptal etmek icin adam gidip yeni abonelik mi yapacak yani mecbur mu taaindigini ikamet belgesiyle kanitlamis.

Bu konuyu tuketici.btk.gov.tr adresinden yazsın, ikametini götürdüğü halde iptal edilmediğinden bahsetsin.

Tesekkurler itirazlar sonucu sanirim cozulecek.Sadece ikamet belgesi yetecek gibi.

Hocam fatura da isteyebiliyorlar. Yeni abonelik için değil o ispatlamak için.

Deneyin bakalım hocam, süreçleri konudan da yazarsınız.

ha adsl ha vdsl ha fiber ? internet verebiliyorlarsa biraz zor iptal edersiniz gibime geliyor

Tamam da hukuka da aykırı değil. Adamlar diyor ki interneti verebiliyorsak veriyoruzdur iptal edemezsin. Kalita falan hep ucu açık şeyler. Ben daha önce 2 mbit kullanıyordum. Adamlara diyordum ki taahhütümü iptal edin ya da hattı yenileyin 2mbit kullanamam diyordum. Bana diyordu ki internet alıyorsun, kaç mbit olduğu bizi bağlamaz, alıyorsan bizim için işler gıcırdır diyordu

Cevap icin tesekkurler o belgeyi goturdu ama kabul etmemisler mutlaka bir fatura olacak diyorlar btk sikayetinden bahsettim yakinima ama orda btkye sikayet edip sonuc alamayan cok kisiyle karsilastim dedi.Bu kanunsuz degil mi adina fatura olmazsa iptal etmeyiz demeleri cok sacma.

Soyleyecegim simdi kendisine bakalim sikayet yazacak mi

Kanun belli. Ayrıca eğer 2mbit alıyorduysanız tüketici mahkemesine gitseniz sizi de haklı bulurdu. Firma olmaz deyince tamam derseniz işler zor.

Santralden 5 km uzakta, dağın başında 2mbit aldığıma dua ediyordum. Ne mahkemesi ?

Telekom şimdi de verilen cep tel faturasını da kabul etmeyip aile tablosu istedi. Bütün kişiler bilgilerimiz orada çıkıyor bu kanunu bir şey mi yakınım her yere şikayet yazacağını söyledi sonra göremedim duruma göre editlerim.