Turkcell E-Sim Yardım

Arkadaşlar yurt dışı cihazımın ilk 4 aylık fiziki süresi sona erdi,bende ekstra 4 ay daha uzaması için e-sim e geçirdim.Ancak daha 10 gün olmadan telefon servis dışı oldu yani ekstra 4 ay süre vermedi.2 Turkcell bayii si e simin artık 4 ay uzatmadıgını telefonun kayıt olması gerektiğini söyledi ama internette böyle bir durum görmedim.Kendim mevcut e sim'i silip tekrar e sim alsam imei2 bölümünü nasıl seçebilirim acaba.İmei1 in süresi doldu çünkü benim imei2 kullanmam gerekiyor.Turkcell veya diğer operatörlerde çalışan arkadaşlar yardım edebilirlerse çok memnun olurum