Turkcell superonline İnterneti kesti gitti

Ankara eryamanda yaşadığım sitede altyapının yenilenmesi adı altında 1 haftadir 60 daire bulunabilir sitede İnterneti kesip gittiler.

Arada bir biri gelip kapıyı çalıyor kablosuz değişti mi diye soruyor.Sonra ortadan kayboluyor.

Musteri hizmetleri ile konuşmak imkansız abonelik numaramı gördüğü an " bölgenizde çalışma var şu saate bitecek " diye otomatik yanıt alıyorum, kapanıyor.

Es kaza bu sabah beni arıza nedir diye bir teknik servis aradı.bu numarayı 30 kez aradım açmıyor.

20 kezde meşgule attı sanırım.

2.yuzyilda Ankara'nın göbeğinde internet kovalıyoruz.

Hocam çağrı merkezi tam olarak size nasıl bilgi veriyor genel arıza konusunda ?

Site sakinleri olarak süperonline müşteri hizmetleri tarafından engelleniyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgenizde arıza var şu saate kadar çözeceğiz deyip kapanıyor.

Bir insanla görüşme imkanımız yok maalesef.

Sabah teknik servisten 2 kişi geldi, beni dinlemedi bile.Bana yetkili bir isim, numara ver diyorum. ben bilmem diyor.Ben kablo çekmiyorum dedi kaçtı gitti.

Başka yerde oturan bir abonenin hattıyla aradım bir müşteri hizmetleri çalışanı ile konuşabildim , o da 5 saat içinde çözülecek diyebiliyor.Ama bu sözleri 10 gündür duyuyoruz.

KOCA! superonline bu kadar amatör çalışması içler acısı maalesef.

Şu saat itibari ile ortalıkta hala kimse yok.Bilgi verek yok.Muhatap yok.

Bir insan evladı da çıkıp kusura bakmayın demiyor.

FiBERCENTER TELEKOMÜNİKASYON LTD.ŞTİ.

01.11.2023 Tarihi itibari ile firmamız Turkcell Superonline işlemlerini yapmamaktadır. Bunun dışındaki sorularınız için bize aşağıda bulunan form aracılığı ile ulaşabilirsiniz.

Komşum zorla bir tanıdığını devreye alarak teknik servis getirmiş, bizimkini de değiştirecekler fakat az önce abonelik taşıma bildirimi aldım.

Nakil işleminiz başlamıştır diye SMS aldım.

Superonline devam ediyor şov yapmaya.

Bunca mağduriyet üzerine birde "nakil ücreti" isteyecekler, sıkılmadan sanırım.

Nakil ücreti yerleştirmişler usulca 487,5 TL sağolsunlar.

İletişim kısmındaki numaradan aradınız mı?

Ben 2 yıl önce başlattım o zaman fibercenter bakıyordu. Daha düne kadar da fibercenter di, geçen gün birine internet baglattik firma aynı ekip ile sadece adı değişerek SuperCell olmuş. Apartmanizda internet kutusunun üstünde iletişim numarası olması lazım en kötü ordan arayın.

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365-4#157041525