Şimdi Ara

Turknet aboneliğimi sonlandırmıyor!!

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
12
Cevap
0
Favori
766
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba,

    Yaklaşık 15 gündür turknet aboneliğimi sonlandırmak için çabalıyorum ancak başaramıyorum. En son 10.04.2019 günü yazılı talebimi işleme aldırabildim ve tarafıma 7 gün içerisinde gerekli işlemlerin tamamlanması için aranacağıma dair bir mesaj geldi. Tam oh kurtuldum derken kurnazlığın yeni bir boyutu ile tanıştım. O güne kadar tarafıma ulaşıp benimle görüşebilen turknet ne hikmetse 6 gündür beni aramasına rağmen ben cevap veremediğim için işlemleri tamamlayamıyor. Bunun sebebide gelen her aramanın yarım defa çalıp daha ben açamadan kapanması! Ekte arama kaydı var görebilirsiniz. Bunlardan kurtulmanın tek yolunun yasal süreç olduğunu düşünmeye başladım sanırım yarın bu yoldan devam etmeye çalışıyor olacağım. Aklınızda olsun ve abone olurken bir kez daha düşünün derim!


    Turknet aboneliğimi sonlandırmıyor!!







  • faks ile iptal dilekçesi göndermen gerekiyor, a4 kağıda dilekçeni yaz imzala, altta boş kalan kısmına kimlik fotokopisini ekleyip gönder.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: emre1393

    faks ile iptal dilekçesi göndermen gerekiyor, a4 kağıda dilekçeni yaz imzala, altta boş kalan kısmına kimlik fotokopisini ekleyip gönder.
    Eğer gönderimi okuduysan bunu yaptığımı ve yazılı iptalimin alındığını görmüş olman lazım.
  • Btk Şikayetvar her yere yaz anca hallolur boyle.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: SYLAS

    Btk Şikayetvar her yere yaz anca hallolur boyle.
    Btk'ya şikayet girdim. Yarında noterden ihtar çekiliyor, bakalım kapatılıyor mu kapatılmıyor mu görücez.
  • Merhabalar, öncelikle sizi artık aramızda göremeyeceğimiz için üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. İptal sürecimiz yazılı dilekçenizi ve kimlik fotokopinizi bize ilettikten sonra sizden sözlü olarak onay almamız gerekiyor. Şuana kadar arkadaşlarımın sizi arayıp ulaşamamasından dolayı hizmetiniz iptal edilememiş.

    Bu süreçte size ben yardımcı olayım. Bana PM üzerinden saat kaçta aranmak istediğinizi iletin. Sizin istediğiniz saate göre sizi aratayım ve hizmetinizi iptal ettirelim.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Merhabalar, öncelikle sizi artık aramızda göremeyeceğimiz için üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. İptal sürecimiz yazılı dilekçenizi ve kimlik fotokopinizi bize ilettikten sonra sizden sözlü olarak onay almamız gerekiyor. Şuana kadar arkadaşlarımın sizi arayıp ulaşamamasından dolayı hizmetiniz iptal edilememiş.

    Bu süreçte size ben yardımcı olayım. Bana PM üzerinden saat kaçta aranmak istediğinizi iletin. Sizin istediğiniz saate göre sizi aratayım ve hizmetinizi iptal ettirelim.
    saçmalamayın.sözlü onayda nesi ,yazılı iptal talebi verilmiş.kapatmak için daha ne bekliyorsunuz.kullanıcının dediği gibi telefonu zırt pırt çaldırıp görüşmeyi sağlayamadan kapatmak ta ne oluyo.günler böylemi geçecek.

    bu bahanelerin arkasına saklanmayı bırakın.yazılı onayla işlemi sonlandırın




  • cce kullanıcısına yanıt
    Hizmetini iptal ettirmek isteyen tüm kullanıcılarımızı son kez ararız. Bunun sebebi de var. Eğer bir hatamız varsa onu kullanıcı tarafından dinleyip bir daha bu hatalara düşmemek... Çözebileceğimiz bir durumsa eğer tekrar bir şans isteriz.
    Arama sürelerimiz sizin tabir ettiğiniz gibi "zırt, pırt" değil otuz saniyedir. Bu süreler uzmanlarımız tarafından kontrol ediliyor. Otuz saniye boyunca hizmeti alan kullanıcımızı arıyoruz. Açılmaması ve cevap verilmemesi durumunda telefonu kapatıyoruz.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Hizmetini iptal ettirmek isteyen tüm kullanıcılarımızı son kez ararız. Bunun sebebi de var. Eğer bir hatamız varsa onu kullanıcı tarafından dinleyip bir daha bu hatalara düşmemek... Çözebileceğimiz bir durumsa eğer tekrar bir şans isteriz.
    Arama sürelerimiz sizin tabir ettiğiniz gibi "zırt, pırt" değil otuz saniyedir. Bu süreler uzmanlarımız tarafından kontrol ediliyor. Otuz saniye boyunca hizmeti alan kullanıcımızı arıyoruz. Açılmaması ve cevap verilmemesi durumunda telefonu kapatıyoruz.
    kullanıcıya aradığınızda ulaşamadığınız durumlar defalarca aramanıza rağmen olabilir.hastanede olabilir, canı telefonla görüşmek istemiyor olabilir v.b

    bu durumda üyelik sona ermeyecekmi.kaç kez arayacaksınız da üyelik sona erecek

    sizin hatalarınızı öğrenme isteğinizveya bir şans daha isteme isteğiniz kullanıcıları bağlamaz kaldıki yazılı iptal talebi verilmiş

    ayrıca fatura kesim tarihine göre iptal veren tüketicinin yazılı iptali , sizin son kez arama bahanelerinizle tüketiciye ulaşılıpta yerine getirilmiyorsa ve fatura kesim tarihi geçirilip yeni dönem başlıyorsa bu durumda tüketiciye fatura çıkarıyormusunuz.bir zahmet bunu da cevap verin.

    ayrıca şimdi noter ihtarı aldığınız da da hala tüketiciyi son kez aramakta ısrar edebilecekmisiniz




  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Turknet mi ? 30 TL boş yere kurulum parası verdim 2017 1 aylık fatura gelmesi gereken yerde 2 tane fatura geldi. Size Şans vermek en yanlış şey.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Hizmetini iptal ettirmek isteyen tüm kullanıcılarımızı son kez ararız. Bunun sebebi de var. Eğer bir hatamız varsa onu kullanıcı tarafından dinleyip bir daha bu hatalara düşmemek... Çözebileceğimiz bir durumsa eğer tekrar bir şans isteriz.
    Arama sürelerimiz sizin tabir ettiğiniz gibi "zırt, pırt" değil otuz saniyedir. Bu süreler uzmanlarımız tarafından kontrol ediliyor. Otuz saniye boyunca hizmeti alan kullanıcımızı arıyoruz. Açılmaması ve cevap verilmemesi durumunda telefonu kapatıyoruz.
    Hocam önce kapatıp sonra sorun ne soracaksanız. Doğrusu bu. Bu arada yeni taşındığım yere nakil yaptırdım meğer nakil sadece sokağa kadar oluyormuş, sokaktan eve kendim altyapı hazırlayacakmışım. Ben de sonlandırma kararı aldım telefoncu 300 lira istedi 🤷🏻‍♂️

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.