polatlı'dayım, telekom santralinin çevresindeki 2-3 sokakta yapa vdsl var ama geri kalan tüm yapa olan adresler 10-15mbit adsl yapa destekliyor, bizim sokağı dahil ETMEYİN. vae vdsl 50 mbit internetten memnunum, yapa mapa istemez, olmaz olsun boş verin.
Şuan 100 mbit hızım var. Hipernet olarak TTnet den
Turknete telefon yada adres ile hıza bakıyorum 15 alırsınız diyor Neden böyledir.
Şuan memlekete geldim farklı bir internet servis sağlayıcısı var TurkNet'i mumla arıyorum..
Merhaba,
1 yılı geçgin bir süredir. Turknet kullanıyorum.İlk günden beri uğraşmama rağmen sayısını unuttuğum teknik destek atmama rağmen ısrarla sorunum çözülmüyor.Çözülmediği gibi dalga geçer gibi her seferinde aynı mesajı atılıyor.
Sorunum ise Modemim asus dsl-n16 (vdsl2) uyumlu ve Apartmanın ankastresinden modeme kadar Yeni kablo olmasına rağmen hızım 5mbit civarın da dolaşıyor. Adresimi sorguladığım da Bu hız çıkıyor.
Aktif altyapı da olmama rağmen 5 mbit civarında hız alıyorum.Sesli yanıt sisteminizle bi şey çözülmüyor ve her seferinde aynı mesajla (modeminizi ve ankastreden itibaren kablonuzu kontrol edin.) diye baştan savma iş yapılıyor.
Sorunumun çözülmesi için ne yapmam lazım hattı iptal edip bi daha baştan mı başvurmam lazım ilgilenilmesi için.
quote:
Orijinalden alıntı: evren87speed
Merhaba,
1 yılı geçgin bir süredir. Turknet kullanıyorum.İlk günden beri uğraşmama rağmen sayısını unuttuğum teknik destek atmama rağmen ısrarla sorunum çözülmüyor.Çözülmediği gibi dalga geçer gibi her seferinde aynı mesajı atılıyor.
Sorunum ise Modemim asus dsl-n16 (vdsl2) uyumlu ve Apartmanın ankastresinden modeme kadar Yeni kablo olmasına rağmen hızım 5mbit civarın da dolaşıyor. Adresimi sorguladığım da Bu hız çıkıyor.
Aktif altyapı da olmama rağmen 5 mbit civarında hız alıyorum.Sesli yanıt sisteminizle bi şey çözülmüyor ve her seferinde aynı mesajla (modeminizi ve ankastreden itibaren kablonuzu kontrol edin.) diye baştan savma iş yapılıyor.
Sorunumun çözülmesi için ne yapmam lazım hattı iptal edip bi daha baştan mı başvurmam lazım ilgilenilmesi için.
kardeşim benimde adresimde 75 mbps'e kadar hız alabileceğim yazıyor ancak aldığım hız 25 mbps
Merhabalar aynı apartmandaki Daire 1'e hizmet veremiyorken 4'e 35Mbps verildiği görülüyor. Daire 1 de oturuyorum ve Superonline 65Mbps hız alabildiğimi söylüyor.
Detay isterseniz PM atabilirsiniz. Çünkü bulunduğum bölgedeki daire/hız bilgileri aşırı karışık durumda.
quote:
Orijinalden alıntı: bitik.
Merhabalar aynı apartmandaki Daire 1'e hizmet veremiyorken 4'e 35Mbps verildiği görülüyor. Daire 1 de oturuyorum ve Superonline 65Mbps hız alabildiğimi söylüyor.
Detay isterseniz PM atabilirsiniz. Çünkü bulunduğum bölgedeki daire/hız bilgileri aşırı karışık durumda.
d:4 seç sıkıntı olmaz aynı apartmansa
Cihan
kullanıcısına yanıt
Hocam ben ttnet var 24mbit şu an ttnet 84 mbite kadar yükseltilebilir diyor. Türknet adsl 16 verebiliriz diyor ben de bu sorunun cevabını arıyorum.
Yapa altyapsındayım bulunduğum bölegede fiber altyapısı yok, 16 mbit e kadar hız tanımlı adsl aboneliğimi temmuz ayının sonunda 100 mbit e kadar olarak değiştirdiğinizden beri 1 aydır internetim yok, tebrikler!!!!!
şu an itibariyle turknet intrnt download hızı 1 mbit e kadar düştü yer istanbul bakırköy başka sorun yaşayan var mı forumdaşlar?
kaptan341K
kullanıcısına yanıt
Selamlar, sorun bölgesel olarak gözükmüyor. Eğer uzun süreli olarak devam ederse hemen OİM ve ya IVR sesli yanıt sistemi üzerinden bir destek kaydı oluşturun. Arkadaşlarım durumu incelesinler.
quote:
Orijinalden alıntı: TurkNetDestek
Selamlar, sorun bölgesel olarak gözükmüyor. Eğer uzun süreli olarak devam ederse hemen OİM ve ya IVR sesli yanıt sistemi üzerinden bir destek kaydı oluşturun. Arkadaşlarım durumu incelesinler.
Yahu ne destek kaydı herkese sorunu çözdük diyip geçiyorsunuz adam gibi işinizi yapmıyorsunuzki destek kaydı yollayalım 4 5 kişide var sorun 1mb hız şu anda dün ping uçtu vs siz hiç bir sourunu çözmiyicekseniz ne diye burdasınız ?
dengesizherif
kullanıcısına yanıt
Merhaba, buranın bir iletişim kanalı olduğunu unutmamanız gerekiyor. Buradan ufak tefek teknik müdahaleler dışında başka bir işlem sağlayamıyorum. Yaşanılan sorunu en ince ayrıntısına kadar arkadaşlarıma ileterek konunun takibini yapıyorum. Çözüme ulaştırmak için çalışıyorum. Siz kaydınızı açtığınızda sistem otamatik olarak size bir destek uzmanı tanımlıyor ve sorununuzla ilgileniyoruz. Bunları göz ardı etmeyin lütfen.
quote:
Orijinalden alıntı: TurkNetDestek
Merhaba, buranın bir iletişim kanalı olduğunu unutmamanız gerekiyor. Buradan ufak tefek teknik müdahaleler dışında başka bir işlem sağlayamıyorum. Yaşanılan sorunu en ince ayrıntısına kadar arkadaşlarıma ileterek konunun takibini yapıyorum. Çözüme ulaştırmak için çalışıyorum. Siz kaydınızı açtığınızda sistem otamatik olarak size bir destek uzmanı tanımlıyor ve sorununuzla ilgileniyoruz. Bunları göz ardı etmeyin lütfen.
Siz burda göz göre göre yalan sölüyorsunuz destek kaydı açtığınızda hiç bir sorun çözülmeden sorun çözüldü diyip olayı kapatıyorlar göz var nizam var 50 tane örneği var genel bir sorun var çözmek için turk net'te destek bulamıyoruz baştan aşağı rezalet bir firmasınız.
dengesizherif
kullanıcısına yanıt
Şuan için bizim tarafımızda genel bir sorunun olmadığı bilgisine Teknik Destek Birimimin Yöneticisine sorarak öğrendim. Tabii santral de bir sorun varsa ve ya başka bir durumdan dolayı bu sorun yaşanıyorsa yarına kadar bizim tarafımıza TT ekipleri bir bilgi dönüyor olurlar. Hiç bir kullanıcımıza yalan söylememiz gibi bir durum ortada yok. Ortak altyapıyı kullanıyoruz ve onlardan gelecek bilgiler dahilinde hareket ediyoruz.
Aynı sorun bende de mevcut. Hızım 0.5 mbit
az önce turknet müşteri temsilcisi tarafından arandım sorunuz çözüldü dedi o zaman siz hattayken canlı bir speed test yapalım dedim kabul etti download 1.48 mbit çıkıyo dedim şu an nasıl çözüldü diyosunuz problem biz bilemiyiz bizde 80 mbit görünüyo dedi böyle bir firma anlayışına yazıklar olsun gözgöre göre yalan söylüyolar bide.